Доброго времени суток ,друзья.
Столкнулся с очень неприятной ситуацией ,а Яндекс делает эту ситуацию еще сложнее и переживательнее…
Никогда не писал посты ,не занимался таким ,но надеюсь это увидит Яндекс и решит сложившуюся ситуацию быстрее, а в целом и моя ситуация возможно кому-то в дальнейшем поможет избежать того с чем столкнулся я
16.03 приходит уведомление о списании денежных средств на 15к и 3к от YANDEX*5262*SPLIT,я ничего не покупал
Звоню в банк ,объясняю ситуацию ,блокируют карту и советуют обратиться в Яндекс поддержку
Начинаем разбираться ,что к чему ,сначала меня категорически отказываются слушать ссылаясь на то ,что покупка совершена с моего аккаунта :
Далее я захожу в Яндекс id скидываю в чат свои аккаунты ,на что мне говорят ,что не с этих аккаунтов совершены покупки
Естественно моя реакция это большое удивление
А так может быть ,как раз таки потому что Iota как они ссылаются на свой договор ,в праве перепродавать номера ,когда они не действительны в течении 90 дней :
Iota ,какое вы вообще имеете право так делать ??не действителен и что ?я его когда то приобрел и мое право пользоваться им или нет
Вообщем и целом ,как вы понимаете сложилась такая ситуация ,что когда я привязался по определенному номеру к Яндекс id и привязал там карту ,спустя какое то время ,номером я пользоваться перестал и приобрел новую сим-карту ,после долгого общения с поддержкой Яндекса (ооооооо боги ,люди кто сталкивался с какими-то проблема и общался с янлекс поддержкой понимают меня ,фразы типа Здравствуйте!Да, ваш вопрос в работе, мы поспешим к вам с ответом, как только появится информация. Спасибо за ваше терпение и пониманиеКоллеги работают над предоставленной информацией, как только мы всё проверим, мы поделимся ответом с вамиИ очень много других фраз заготовленных по шаблону ,это просто что-то с чем-то ) был зафиксирован факт мошенничества ,а именно ребята это жесть
Когда iota перепродали сим-карту с моим номером ,а это оказались мошенники ,они создали аккаунт с таким же номером телефона и сделали сплит покупку ,первый сплит оплатили ,а когда пришло время оплачивать второй их карта была уже заблокирована и Яндекс списал деньги с моей карты ,хотя повторюсь моя карта не была привязана в Яндекс id ,она была привязана в Яндекс гоу и в Яндекс гоу был уже совершенно другой номер.. я в Яндексе пишу как такое вообще возможно ,на что они мне отвечают :
То есть понимаете да ?когда вы скачиваете какой либо сервис Яндекс (Яндекс гоу ,Яндекс еда) и там вводите свои действующие номера ,это ни значит что вы привязаны к этому номеру ,вы привязаны к номеру который указывали в Яндекс id
Яндекс ,все нормально вообще ??получается для того чтобы совершить покупку я в Яндекс сплите и потом оплата произвелось с карты чужого человека достаточно создать аккаунт с его номером телефоном и иметь доступ его смс ???
А как на счет того чтобы разрешить создание аккаунта только чтобы указывалась почта ,в варианте с первым аккаунтом ??
В моем случает ,мошенники после приобретения симкарты с номером ,который когда то принадлежал мне ,при создании нового аккаунта просто напросто получили пароль по смс ,создали свой аккаунт ,но он синхронизировался со всеми моими сервисами (Яндекс гоу ,Яндекс маркет ,Яндекс еда )так как и я когда то регистрировался под этим номер 😑
В конечном итоге Яндекс написал что подтверждено присутствие 3их лиц и что денежные средства вернуться на мою карту
Запросили все нужные для этого данные и заявление на возврат средств
С 16 марта по сегодняшний день ,от поддержки Яндекса я слышу только подобные ответы :
И по сегодняшний час ответы только такие 😑😑😑😑
Надеюсь Яндекс это увидит и решит проблему по возврату денег ,потому что на данный момент я считаю ,что это незаконное проникновение в карту человека ,который ни как не связан с покупкой за которую сняты деньги …
Народ не судите строго ,писал на скорую руку ,задавайте вопросы ,всем отвечу
