Заказал кровать и матрас на сайте спальня-из-дерева.рф., сделал предоплату переводом на карту 3000 руб. Мне уже тогда это показалось странным, думал может когда привезут товар, оплата будет более надёжной, я еще надеялся получить чек на сделанный перевод.
И вот прошел месяц, мне сообщают что мебель готова, везут, ждите. Начинаю принимать и вижу, что матрас принадлежит другой фирме, не той, что изначально указывал в заказе. Ну, думаю, ладно, может я не туда нажал, принимаю дальше и замечаю сквозную трещину на среднике 10 см.
Средник — это центральная часть кровати, обеспечивает устойчивость всей конструкции.
Я прошу экспедитора свериться с документами на изделия, а их нет, чтобы вы понимали – НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ВООБЩЕ НЕТ. Экспедитор показывает бумажку с написанной от руки суммой и требует перевода на карту. Сумма не включала предоплату и оказалась больше на 400 руб.
Набираю магазин, отвечает Сергей Амурин, по-видимому директор, говорю, что принять изделия в таком виде и без документов я не могу. В ответ слушаю десятиминутную лекцию о лучших в мире свойствах их товаров, на которые документы в принципе не требуются, но если вам нужно так, то отправим на почту, но только завтра, говорит, а сейчас платите.
Начинаю чувствовать себя идиотом. Экспедитор тоже, по-видимому, не понимал, что происходит, действовал как сказал. В общем звонит он своему руководству, получает разрешение, оставляет мебель и уезжает. Ни акта приема-передачи, ни гарантийного талона, ни чека и т.д. ничего не предоставляет и сам ничего не берет.
На следующий день звонит Амурин с требованием перевести деньги, потом обещает прислать документы, потом говорит заберет товар, в общем сам не может определиться как ему поступить в этой ситуации, еще угрожает полицией. А моя позиции простая и заключается в единственном вопросе - предоставьте документы.
Документы есть, но вам показывать не будем, если не хотите пользоваться нашими изделиями, значит мы их заберем, предоплату не вернем – таковы приблизительные слова Амурина.
На сегодняшний день никаких документов какие должен предоставить продавец покупателю - нет, только требование сделать перевод.
Чтобы не перегружать пост информацией, остальные материалы прикреплю в комментарии или отдельным постом.