Интересные туры, должно быть
Хождение по воде, посещение храмов (изгнание торговцев за отдельную плату), восхождение в горы. Вино в неограниченном количестве (просьба иметь при себе воду). Трёхдневная реабилитация включена в стоимость.
Турция, Сиде, Соргун
Выезд из страны
Всем привет.
Назрел вопрос.
Планируется отпуск, за границей, Турция, Египет, Таиланд не более.
Нужно ли делать детям до 7ми отдельные загран паспорта?
Или по старинке вписать в свой?
Слышал, что в некоторые страны не выпускают, если дети вписаны.
Форумы читал, ничего внятного не нашёл, только про определённые страны, не интересные для нас.
Почему я не вернусь в офис: история турагента
Меня зовут Ирина Одинцова, и начинала я свою профессиональную деятельность в одном из московских офисов турагентства. Почти полтора года работала в графике 2/2 с 10 до 21 вечера, но по факту уходила домой ближе к полуночи из-за огромной загруженности.
Когда ты являешься офисным сотрудником, на тебя автоматически перекладываются дополнительные обязанности контентмейкера, завхоза, бухгалтера и так далее. Бывали дни, когда из-за дел, не входящих в обязанности менеджера по туризму, не успевала заниматься своими прямыми обязанностями - подбирать туры.
Спустя время я ушла из офиса и утроилась работать онлайн, и смогла открыть свою профессию с новой стороны! Сейчас я сама выстраивают свой график. Это очень удобно, особенно для мам с детьми или студентов. Твой офис – это твой дом или любое другое удобное и приятное для тебя место!
Я на связи со своими туристами 24/7. Если произойдет какая-то непростая или непредвиденная ситуация во время их отдыха, смогу помочь своим туристам в любое время суток, а не только с 10.00 до 21.00.
Я не трачу свое рабочее время на улучшение условий труда в офисе, что позволяет качественнее обрабатывать заявки туристов. Не нужно заказывать мыло в офис, полотенца, воду, картридж, разбирать шкафы с папками, чинить кассу. У меня есть компьютер, иногда телефон, и желание подобрать туристам лучший тур в их жизни! Со всеми остальными организационными моментами помогут руководители.
Я не делю своих туристов с другим менеджером, который работает с тобой в паре. Этот факт, также значительно повышает качество и эффективность работы и уменьшает возможность какой-либо ошибки, ведь офлайн-агентства, как правило, работают на поток туристов, а не на качество! В онлайн у тебя есть только свои туристы, о нюансах в работе с которыми ты полностью в курсе. И ты можешь не переживать, что твоя коллега им грубо ответит/ вообще не ответит, или того хуже, не сможет помочь/подсказать им на отдыхе, пока у тебя выходной. В онлайн-агентстве за тобой закрепляется турист, и ты ведешь его сам от начала подбора тура до его возвращения домой.
И конечно, финансы... Работа менеджера по туризму в онлайн-турагентстве оплачивается выше, чем в офисе, что несомненно является дополнительной мотивацией к качественной работе.
Я ни разу не пожалела, что начала работать персональным онлайн-менеджером. За эти 9 месяцев успела поработать с большим количеством интересных клиентов, и абсолютно все они стали моими постоянными туристами, а это о многом говорит!
А вы бы поменяли офис на онлайн?
Как вернуть деньги у недобросовестного турагента?
Привет! Прошу совета, возможно ли привлечь директора ООО к субсидиарной ответственности?
В чем суть вопроса. В январе 2020 года я пришел в агентство Александра Халаимова чтобы купить тур, внёс предоплату в размере 110тыс.руб. на счет ООО "Авиапорт" 3123448655. В феврале в связи с семейными обстоятельствами я написал письмо на рассторжение договора и возврат ДС. Менеджеры турагента в течение 2х месяцев увиливали от возврата под предлогом изменившегося курса и того, что деньги переведены туроператору. Потом наступил ковид. По постановлению правительства возврат денег был отложен до конца 2021 года.
В декабре 2021, когда большинство туристов получили возмещения, я отправил досудебные претензии к ООО Авиапорт и к ТТ-Тревел. И здесь выяснилось, что до туроператора дошло всего 3000руб, которые они без проблем вернули в течение недели.
Далее был суд совместно с Роспотребнадзором (дело 2-5204/2022 Белгородский Октябрьский районный суд), на который ответчик ни разу не явился, но к моменту получения исполнительного листа от фирмы осталось одно название и несколько открытых исполнительных производств.
Возможно ли как-то получить от директора/учредителей возмещение? Работает ли здесь субсидиарная ответственность?
И хочу предостеречь жителей Белгородской области от сотрудничества с Александром Халаимовым и ООО "Авиапорт", стиль ведения бизнеса которых не изменился с 90х годов.
Штирлиц никогда не был так близко к провалу
Работаю в турагентстве. Вечером пишу мужу сообщение в воцап : "Возьми вино. Есть апельсин и корица, сделаю глинтвейн и минет!" Случайно отправила клиенту. Его ответ: "Вот это сервис!))" Пиздец стыдно.
Как работал турагент 15 лет назад
Меня зовут Света Сопроненко, в туризм я пришла ещё в институте, когда на четверых менеджеров был один компьютер в офисе. Подтверждение заявки мы получали по факсу, а документы по туру надо было накануне вылета забирать у туроператоров в офисе, а затем ещё успеть их отдать туристам!
Каждый день после лекций я бежала в офис на несколько часов подбирать и бронировать туры, а потом… марш-бросок по операторам за документами!
Мы все работали до последнего клиента, ведь забрать заявку домой было просто невозможно.
В то время турагент был необходим не только для оформления тура. Мы постоянно посещали туристические выставки, где набирали огромное количество каталогов и ходили на обучающие встречи с туроператорами.
Наверно, у каждого турагента тогда был свой ежедневник, где хранились ценные записи о курортах и отелях. И информация не устаревала через неделю)))
Сейчас же туристы часто самостоятельно подбирают себе отели, выбирают перелёт. Но турагент все равно необходим, ведь вокруг столько разной и постоянно меняющейся информации.
Да, теперь мой офис дома и я работаю с туристами онлайн. Все документы можно скачать и распечатать из своего личного кабинета.
Сейчас технологии позволяют быть с туристами на связи 24/7, и часто у меня ощущение, что мы отдыхаем вместе))
А вы помните свою работу лет 15 назад?
В какой сфере трудились, и как все изменилось?