Не буду давать волю эмоциям, таки, они выполнили множество заказов правильно, но стоило попытаться купить керамический горшок... Короче, горшков была заказана пара, один прибыл в пункт выдачи в нормальном состоянии, второй же полностью уничтожен. Вероятно, ценный иностранный специалист на складе не заметил логотип с разбитым бокалом, и зашвырнул его в газельку не подумавши.

Итак, я отменяю разбитый горшок, деньги возвращаются. Заказываю вновь, и мне опять приезжает тот самый разбитый экземпляр. Вероятно, Озон так и будет с улыбкой солнечного ребёнка впаривать его при каждом новом заказе, в надежде, что его заберёт кто-то глупее олигофрена, или придёт в ПВЗ под воздействием интересных веществ.

Если же попытаться написать о данной ситуации в техподдержку, то получаем лишь анкетирование, а при попытке добраться до человека - заскриптованные ответы. К тому же, бот агрится на психиатрические диагнозы в обращении, которыми, несомненно, обладает менеджмент Озона.