Про жадность Сбера ходят легенды, но сам столкнулся впервые.
Суть: имею 2 карты Сбера - кредитную с лимитом 50 тысяч и дебетовую. На кредитную при пополнении закинул лишка, и решил вывести на дебетовую. 500 рублей. Между своими счетами. Не залезая в кредитный лимит. Комиссия 409(!) рублей!
Оператор поддержки ничем не отличается от бота - сухие отписки.
Материться не люблю, а других слов нет.
Ну так они сперва перевели всё в онлайн типа для нашего удобства (а зумеры и рады, какое всё прогрессивное стало, куар-кода ебучие на кассах и прочее), а в офисах/колл-центрах теперь сидят необученные обезьянки с методичкой на листочке А4 (что у операторов, что у банков). И сейчас у них следующий виток - онлайн тебе потихоньку обрубают возможности и навязывают бесплатную, но платную херню, через ботов не пробиться, и ты топаешь в офисы, чтобы добраться до живого человека. Там разводят руками и отсылают в онлайн с его крестиками-согласиями, мол, ебитесь с приложениями, у нас функции урезаны. В итоге теперь и человеки не помогут, и сам ты ничего настроить не можешь без опасения сделать ещё хуже. Вот так нас постепенно подвели к тому, что видимость выбора как бы есть, а самого выбора-то у нас больше нет.
я с МТС порвала в далеком 2008 году, когда раскрыла их мошенническую схему. У меня был тариф Супер первый, когда первая минута была 5 рублей, вторая 3 рубля, а далее типа бесплатно. Так вот, эти с...ки несколько дней мне предоставляли возможность разговаривать подолгу, ну там, час-полтора, а потом начались типа неполадки со связью. По факту же тупо на третьей минуте разрывали связь, и опять - 5 рублей плюс 3 рубля, на третьей минуте опять обрыв связи. Этот цирк продолжался надолго, т к. налицо был факт мошенничества. Ладно, думаю, посмотрим. Спустя какое-то время до меня дошло, что у меня постоплата. И я тупо выкидываю симку накануне оплаты. Всё, месть удалась!
Раньше был чат, можно было худо бедно выйти на оператора и решить вопросы. Сейчас чата нет, на линии техподдержки, бестолковый бот, я не нашел пункт ответа на мой вопрос, не нашел и выход на оператора. В моем городе два пункта, один закрыт потому что не кому работать на нищенскую зп, во втором очередь из мастурбеков, хз чё они там трутся в таком количестве. Пункт весь обшарпаный, ремонта 5 лет не видел, даже свет не весь горит, полумрак. Итог, МТС из боле менее нормальной компании, превратилась в полнейшее днище, да и другие не лучше. Зато за 2 года ТРИ раза повысили оплату за тариф. Зато рекламу свою ебучую крутят, которая нах никому не усралась.
Там ещё есть интересная тема как "Скидка на тариф". Можно не повышать стоимость тарифа, а уменьшать стоимость скидки. Бинго!
Есть финал истории.
Для ЛЛ. Молодая продавщица, решила обмануть систему и накупила товара на 80к через подставное лицо, чтобы перевыполнить план продаж и повысить себе процент с них. Товар она собиралась вернуть по 25-ой статье "Закона о защите прав потребителей". При попытке вернуть товар, её поймали с поличным, так как покупался он на её карту (да, на столько план был кривой). После чего она столкнулась с проблемой, что и деньги за товар ей возвращать не хотели, но и могли уволить без премии, а это 80% зарплаты... Она, уверенная, что правда на её стороне нашла друга ФСБшника, который обещал ей "разъебать" контору.
Уже маленькую Бендер можно деанонить ибо конфликт закончился мировым соглашением. Зовут её Полина и выглядит она вот так:
Да-да, если что это девушка))
И да, это был не магазин скобяных изделий а магазин одежды "Анта".
ФСБшник помог, не лучше, чем студент юридического, а именно предложил записать процесс отказа от возврата товара на диктофон. Но запись даже не пригодилось.
Понятное дело... Да, это увольнение. Хотя она и сама собиралась. Так же в рамках мирового соглашения ей пришлось накупить товара на 17к, при том что ей вернули 63.
В этом смысле в плюсе остались и админ: в его отчёте план выполнен, а сотрудница которая попробовала махинации - уволена.
Но и Полина: Осталась при своей ЗП, вернула часть потраченных денег, а часть в виде товара который был ей типа полезен.
В целом:
Отдельно хочу послать в пешее эротическое тех мамкиных юристов которые пришли гадить в комменты к предыдущему посту с разными смыслами типа: "Ты всё придумал", "Её бы поставили в коленно-локтевую при поимке", или "Магазин непуганый, что не возвращает товар, я прокурор, я точно знаю". При том и те и другие путали номера статей Зозпп, зато массово набирали лайки, оскорбляя рассказчика, за то что я этих дебилов поправлял, хотя бы, открывая "Консультант".
А закончилось всё по сценарию кота Леопольда, который я ей настоятельно советовал.
Точно такая же хуйня была.Только оператор Билайн (брат рассказывал, что на Мегафоне подобное было).
Пришли сегодня бабушка с дедушкой с просьбой:
- Внучок, глянь что у меня с телефоном? Весь день жалуются клиенты, что дозвониться не могут. А у меня вызов от них на пол секунды проходит и сбрасывается, будто маякуют.
И деда подтверждает:
-Да, звоню ей, у меня вызов идет, а у нее на телефоне нет.
Первая же мысль у меня "Чет какая-та херня".
Звоню со своего на ее номер, у меня гудки идут, а у нее нет. И, как только врубается сраная "оставайтесь на линии, продолжаем дозваниваться", у нее начинает телефон звонить.
То есть вы, суки, сделали так, что, пока не начнется ваше обмудское "дозванивание", то до адресата вообще вызов не проходит?! Извините за мат и агрессию, но меня реально это чет прям выбесило.
Это еще ладно, захожу в приложение Билайн с ее телефона, хочу отключить переадресацию, а в ответ приходит СМС в духе "не можем этого сделать, тогда вашему тарифу хана, телефон перестанет обслуживаться, да и вообще идите вы".
Это меня еще больше раззадорило, звоню на горячую линию, пытаюсь пробиться через бота, а он ни в какую не хочет связывать с человеком. И просил, и материл (в ответ он только просил так не говорить), не знаю как, но смог добиться соединения с оператором. Роботизированный голос сказал "все операторы заняты, время ожидания около 3 минут". Я провисел на линии 19 минут и вызов сбросился...
Там уже родителям нужно было идти, сказали завтра зайдут в салон Билайн (у нас они тут на каждом шагу) узнать как отключить.
Но, блэт, вы совсем уже?! То есть теперь вы даже не дадите дозвониться до абонента, пока не начнет списывание минут? Я человек не конфликтный, но это... это просто пиздец, нет других слов. Поэтому все ее клиенты и жалуются, что "не дозвониться" и мама жалуется, что "они маякуют", ведь все слышат ваше злоебучее "продолжаем дозваниваться" и сбрасывают.
Сука, я не знаю что написать даже. Просто вы... ах, жаль нельзя обзывать официальные аккаунты, а то я сейчас за жопной тяге бы выдал...
жаль нельзя обзывать официальные аккаунты, а то я сейчас за жопной тяге бы выдал
Не обзывай официальный эккаунт, обзови владельца.
У меня, вон МТС лет 15 назад, на голубом глазу спиздили ~1500 рублей. Просто взяли и списали, одним разом. Почему списали, за что списали - так и не сказали. Попросил вернуть - не вернули.
Я взял номер и ушёл. Какое-то время было, прям, в кайф, но потом и Йота скурвилась.
Сейчас не знаю, куда идти. Наверное, и смысла нет, все опсосы превратились в одинаковое говно, одновременно.
