Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Играйте в Длинные и Короткие нарды онлайн! Наслаждайтесь классической настольной игрой с простыми правилами и захватывающей стратегией. Бросайте кубики, перемещайте шашки и обыгрывайте своего соперника. Играйте прямо сейчас бесплатно!

Нарды Длинные и Короткие онлайн

Настольные, Для двоих, Пошаговая

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
3
Ingwa
5 дней назад

Новые идеи от минетжеров ОЗОНА⁠⁠

То, к чему привела идея с введением постоплаты для товаров не относящихся к одежде, мы уже столкнулись. Вот и я, прождав еще 7 дней от обещанного отказался от товара, в котором сроки "завтра" сменились на "уточняем". Но нет предела фантазии, когда хочется денег и похер на ст. 22 и ст. 23.1 ЗоЗПП)). ОЗОН стал практиковать (возможно и раньше так делал не знаю, не сталкивался) средства с возврата за недоставленный товар удерживать у себя в "Балансе средств", а не возвращать на карту с которой производилась оплата. А для того, чтобы их вывести, необходимо заполнять реквизиты и возможно попасть на комиссионный сбор. ОЗОН банком не пользуюсь и счетов не открывал. Досудебку отправил.

Новые идеи от минетжеров ОЗОНА Защита прав потребителей, OZON, Маркетплейс, Длиннопост
Новые идеи от минетжеров ОЗОНА Защита прав потребителей, OZON, Маркетплейс, Длиннопост

З. Ы. Если кто-то не понял возмущения, то претензии к возможным комиссионным сборам. Не важно банковский он или нет, возврат на карту должен осуществляться в том размере, сколько ты заплатил.

Показать полностью 2
Защита прав потребителей OZON Маркетплейс Длиннопост
13
pandarulezzz
pandarulezzz
5 дней назад

Озон доставка⁠⁠

Заказал стиралку, доставка запланирована на сегодня, 7 сентября (заказ № 11146799-0192) . В приложении указано, с 11.00 до 23.00. В разделе "Доставка" на сайте Озон указано ,что курьер позвонит за 20-60 минут до доставки. Вроде всё понятно, ставлю будильник, в 9.30 выключаю "режим полёта", жду курьера. В приложении около 10:00 статус "в доставке" меняется на "перенос даты доставки". Звоню курьеру, а он говорит - мол звонил мне в 8:20, не дозвонился, и отменил доставку. Я спрашиваю, мол, а чего не 4 утра позвонил в воскресенье? Молчит... В итоге сказал, что вряд ли успеет доставить сегодня (разговор в 10:00, доставка до 23:00).

Озон доставка Доставка, OZON, Маркетплейс, Курьер, Заказ, Текст


@Ozon, вы считаете это нормальным? Почему с Яндек Маркетом таких проблем не возникает?

p.s.: в поддержке общаются боты, описать ситуацию невозможно, можно ответить только шаблонным ответом, который предлагает сам Озон (рука-лицо).

Доставка OZON Маркетплейс Курьер Заказ Текст
52
2
EX0STARosta
5 дней назад

С таким отношением ты слона не продашь⁠⁠

С таким отношением ты слона не продашь Контент нейросетей, Планшет, OZON, Продажа, Ошибка, Длиннопост

Увидел на озоне. Заглянул в описание, чтобы понять, чем он за такие деньги от других отличается и какая клавиатура «в подарок». А там...

С таким отношением ты слона не продашь Контент нейросетей, Планшет, OZON, Продажа, Ошибка, Длиннопост
С таким отношением ты слона не продашь Контент нейросетей, Планшет, OZON, Продажа, Ошибка, Длиннопост
С таким отношением ты слона не продашь Контент нейросетей, Планшет, OZON, Продажа, Ошибка, Длиннопост
С таким отношением ты слона не продашь Контент нейросетей, Планшет, OZON, Продажа, Ошибка, Длиннопост
Показать полностью 5
Контент нейросетей Планшет OZON Продажа Ошибка Длиннопост
4
3
Orfosvinstvo
Orfosvinstvo
5 дней назад

А ведь так ничего и не подарили…⁠⁠

А ведь так ничего и не подарили… OZON, Разводка, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] OZON Разводка Длиннопост
5
5
automed
automed
5 дней назад

Почта⁠⁠

Это бюджетная пропасть. Порождение дна. Семя безысходности.
Я вынужден регулярно пользоваться этой помойкой.
Кто те люди, которые оставляют положительные отзывы на отделения почты?
Наверное, сами сотрудники — пытаются хоть как-то замазать язву.

Вынужден. Это система, где твои нервы и время обесценены.
В небольших населённых пунктах нет других тк, кроме этого, крысиного цирка.
Зато всегда есть OZON, который связан с моей работой — гарантийный ремонт техники.

Покупаешь товар на АВИТО через почту?
Продавец не может отправить другой тк?
Посылка придет в другое отделение, в другой части города
:) нехуй расслабляться. Ты думал, что придёт туда, куда заказывал?
Ага, да. Страдай.

Заказана посылка в отделение на ул. Пушкина?
А им там, видимо, работать впадлу. Или один бедный сотрудник пашет за всех, потому что условия труда похоже скотские.
Посылка тащится в отделение на Пушкина, там её сразу же перекидывают на отделение ул. Гоголя. Пешком туда 30 минут, но сама она едет ещё 3–4 дня. Бардак полный.

Сейчас у меня висит отправление, которое мне уже выдали, но выдачу не отметили. Часто так происходит, стабильность залог успеха.
Действительно, а зачем отмечать?

Ждешь документ? В моем случае диплом.
Жди месяц, долго жди. Диплом приезжает на Пушкина, оттуда его сразу пнули на Гоголя, а там его берут и отправляют в другой город.
Месяц ожидания мало, страдай.
Не, ну а что, звонишь на горячую линию: «Ой, ошибка, он лежит на Гоголя».
Приезжаешь после работы, а отделение оказывается работает теперь до 17:00, а суббота и воскресенье у них ВЫХОДНОЙ.
Ты тоже работаешь до 17:00. Грустно.
Отпросился с работы, приехал раньше, а в отделении тебе говорят, что ничего у них нет, и вообще пошел ты нахуй, будем разбираться.
Не, ну а что, звонишь на горячую линию снова, но теперь «Он в Нижнежопинске, будем разбираться».
Ждешь неделю. Снова звонишь, новый ответ: «Посылка как была на Гоголя, там и лежит, не звони сюда больше, от тебя гавной воняет».
Ты снова отпрашиваешься с работы, едешь раньше туда, закатываешь там скандал, и о чудо, когда ты начинаешь их хуесосить, они случайно находят твоё отправление.
Система настолько прогнила, что даже чудо нужно устраивать скандалом.

Было и так: по треку посылка на Пушкина, приезжаю туда, в эту яму, в загробное царство — а отделение закрыто, все уволились нахуй. Всё. Конец.

Но ты уже знаешь, как действовать с этим театром. Ты наугад едешь на другую, уже знакомую почту и там находишь своё отправление.

Кошачий сервис
Получил однажды коробку с ноутбуком. Коробка оказалась погрызена и обильно обоссана кошками, или сотрудниками — уже не важно.
Это просто ахуеть и не встать.
Другая история — SSD-диск, в маленькой картонной коробке и в пластике. И тот умудрился пропитаться ароматом мочи. Качество сервиса, как говорится, стабильно на уровне.

Нужно отправить 3,5 кг в Китай.
Сюрприз, наземных способов доставки нет, только авиа. На сайте нет других вариантов. (сейчас не проверял, может появились, но 4 последних раза отправлял без вариантов только авиа, а в том году спокойно отправлял наземным способом).
На горячей линии тебе говорят «хуй соси губой тряси и плоти за самолет». Цена доставки за 3.5 кг минимум 6000. Совсем ебу дали.
При этом авиа доставляется 20–35 дней. «Быстро же», ага.

P.S. Названия улиц изменены. Мне ещё работать с этой блевотиной.
Выговорился.

Показать полностью
[моё] Доставка OZON Почта Отделение почты Мат Текст
13
19
Zworkerz
Zworkerz
5 дней назад
Маркетплейсы

Ответ на пост «Скупой платит дважды или не покупайте шины на ОЗОНе»⁠⁠1

Прошла забавная история у меня. Купил резиновые калоши на озоне с доставкой курьером ибо пвз далеко от моей деревни. Курьер привёз, ну думаю ща примерю прям у курьера и если не подходит не буду принимать. И тут дождь пошёл. Курьер говорит, да бери дома примеришь. Если че сдаш. Ну говно вопрос. Зашёл домой примерил, маломерят! У меня 41 размер, даю жене примерить, она говорит вот збс её размер 39й. Ну я делаю заявку на возврат, в там кнопка "не подошёл товар" не активна. Ну хуй с ним пишу брак, вместо 41го - 39 размер, хотя на них написано 41. Хуяк отказ в возврате, при чем не от селлера, типа брак не выявлен. А дальше прикол, я являюсь селлером дорогой бытовой техники. И я пишу в свою поддержку вопрос, че за нах? Типа я торгую сука премиум техникой и мне её возвращают битую хуитую, без упаковки, обосраную, годами юзаную и без моего участия вы одобряете все блять возвраты. Привозите мне технику разьеьанную которая стоит 100 тыс и вам похую, а суки калоши которым похуй будет если по ним танк приедет вы у меня не приняли. Мне ответ, калоши сука это предмет личной гигиены и иди нахуй! Все что надо знать, озон одобряет практически все возвраты если у вас есть премиум подписка. Купите её себе и можете год пользоваться телеком, да чем угодно, а потом вернуть и похуй озону

[моё] Негатив OZON Шины Маркетплейс Интернет-магазин Мат Ответ на пост Текст
21
9
Timoha433
6 дней назад
Маркетплейсы

Скупой платит дважды или не покупайте шины на ОЗОНе⁠⁠1

Всем привет!

«Готовь сани летом, а телегу зимой». Ну вот и решил всё приготовить к зиме, а именно — приобрести комплект штамповок и комплект шин. Принципиально в выборе шин было чтобы они были свежими. Не буду вдаваться в подробности выбора, но в итоге выбрал Yokohama iceGUARD iG55 Шины зимние 205/55 R16 94T Шипованные.

Ну и дальше вопрос где купить? Раньше покупал в "колёса даром", в "мосавтошине" и ещё пара мест и никогда никаких проблем не было. В этот раз, сравнивая ценники, заказал на ОЗОНе, так как цена за комплект была меньше чем у www.bs-tyres.ru/ на 2к. С другими магазинами разница была ещё больше.

Пришли через пару дней, забрал. Свеженькие, 25 неделя 25 года, хорошенькие, на первый взгляд.
Но при установке на новые диски одно из четырёх колёс "прыгало". Попался брак, неприятно.

В переписке с продавцом для себя выяснил следующее — возврат брака после установки на колесо только через аккредитованную экспертизу. Экспертиза в свою очередь в СПб стоит 4500 за одно колесо и работает с 9:30 до 18:00 по будням. Может быть я плохо искал и есть с более удобным графиком работы, но сходу не нашёл. При этом в СПб она хотя бы есть и если факт подтверждается, то сдаёшь шину и тебе возвращают деньги и за шину и за экспертизу.

Если продавец отвечал быстро и исчерпывающе, то с самим ОЗОНом всё сложнее — там мимо бота не пробиться. А вопрос собственно такой — при шиномонтаже (я не обратил на это внимание и вообще не подумал про это) наклейки, которые были на шине, шиномонтажник выкинул. Примет ли ОЗОН с экспертизой без наклеек? может у кого опыт такой есть?

В итоге что? Одно колесо прыгает, его надо менять. Для того, чтобы прокатиться на экспертизу — надо отпрашиваться с работы (один день или два?) и терять свой доход на проведения данных манипуляций + время + расходы на доставку + оплачивать работу шиномонтажника, а всё из-за того, что попался БРАК. Изучая даный вопрос — если ты покупаешь шины в специализированном магазине и ставишь там на диске, то при возникновении брака — тебе просто меняют шину и всё. Ни экспертиз, ни катаний туда-сюда, ни надеваний/сниманий с диска.

Это информация больше для других, может быть кто-то не наступит на те же грабли.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ШИНЫ НА ОЗОНЕ

Показать полностью
[моё] Негатив OZON Шины Маркетплейс Интернет-магазин Текст
15
1
AlexXx999X
6 дней назад
Маркетплейсы

Как OZON закон РФ не исполняет⁠⁠

Добрый день.

Расскажу историю о том, как площадка Озон отказывается исполнять закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Как OZON закон РФ не исполняет Защита прав потребителей, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, Длиннопост, Негатив, OZON

16го августа на просторах площадки Озон нашел интересный для себя вариант, аэрограф Harder&Steenbeck 126214 у "премиум" продавца Leisure. Заказ № 07958438-0020. 1413 руб. После оплаты, через какое-то время, пришло уведомление, что продавец подтвердил и собрал заказ. Отлично, подумал я. Но спустя 3 дня вспомнил про заказ, решил посмотреть передан ли он перевозчику или нет. Оказалось, что нет. Пишу продавцу, уточняю, почему он не передал собранный заказ в доставку.

Он мне ответил, что не будет отправлять заказ, т.к. цена должна должна быть другой, в десять раз выше. И действительно, поднял цену до 15000 -17000 ( цена постоянно колебалась в этом диапазоне).

Как OZON закон РФ не исполняет Защита прав потребителей, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, Длиннопост, Негатив, OZON

Через неделю продавец отменил заказ и убрал товар с продажи.

Решил написать в поддержку Озон, описал ситуацию. Что нарушаются мои права, продавец отказывается продавать по той цене, по который произошла оплата.

Ранние обращения в течении недели, представляли из себя бесполезные отписки .

1/3

Через неделю ответы пошли более внятные.

Как OZON закон РФ не исполняет Защита прав потребителей, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, Длиннопост, Негатив, OZON

Позвонила девушка оператор, сказала, что взяли на контроль ситуацию. Сама предложила найти и отправить в чат поддержки другие подходящие варианты аэрографов (аналоги у других продавцов). Предлагала какие-то скидки, но я отказался от этого варианта еще на этапе первого звонка.

Я нашел и отправил в чат подходящий для себя вариант. Дополнительно описал товар, приложил скриншот и предоставил ссылку.

Ну и конечно-же ничего не произошло. Каждый день я с утра проверял чат с поддержкой и карточку товара. Примерно еще через неделю, после моего напоминания в чате, мне отвечает оператор, что выбранный товар закончился. Предлагают на выбор два своих варианта или выбрать самому. Предложенные Озоном варианты мне не подошли, имели иной принцип работы и находились в другой ценовой категории. Решаю снова выбрать свой вариант, отправляю в чат поддержки ссылку на выбранный аэрограф. К этому моменту прошли уже три недели переписок и созвонов с разными операторами Озона.

Как OZON закон РФ не исполняет Защита прав потребителей, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, Длиннопост, Негатив, OZON

Спустя еще несколько дней, в 10й раз напоминаю в чате поддержки о ситуации. Перезванивает оператор, предлагает финальный вариант решения проблемы: это всего 5000 баллов на аккаунт. Но самая низкая цена товара который я изначально покупал, колеблется в районе 10000 руб. Предложенная компенсация в 2 раза ниже минимально необходимой.

По поводу сложившийся ситуации буду обращаться в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор.
Буду дополнять этот пост по мере развития ситуации. Буду добавлять решение суда и т.д...

Спасибо за внимание. И желаю вам не попадать в такие ситуации!

Показать полностью 7
[моё] Защита прав потребителей Служба поддержки Обман клиентов Клиенты Длиннопост Негатив OZON
18
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии