Отхвачу конечно минусов, но правда бывает жестока.

Ушло за длинным рублем у нас из команды пара человек с разницей в один год.
Первый ушел - сразу почувствовалось. Полгода была запара, хоть и нового человека взяли.
Второй ушел - вообще ничего не поменялось.

Я думаю тут хоть искусственный, хоть естественный интеллект выводы сделал бы одинаковые.

"Нет неэффективных сотрудников, есть сотрудники, с которыми вы плохо работали" - В.Путин.

Вот так внезапно ВВП объяснил, что ИИ не панацея к сокращению расходов)

Если уж пришлось обращаться к сотруднику банка, то очень хочется пообщаться с неэффективным. Они выслушают, подскажут, помогут. А эффективный сразу скажет, что такого быть не может, но мы вам сейчас установим приложение, настроим уведомления, подключим пару услуг, заключим страховку и все у вас будет отлично.

Самое интересное если начнётся сокращение сельских сберкасс как неэффективных. До сих пор есть ряд людей (в основном старше 60) у которых нет банковских карт сбера. И что-то сделать они могут только если придут ножками в сберкассу.
Уже сейчас в районном центре во всех остальных банках максимум один сотрудник сидит, который за большинством услуг направляет в мобильное приложение. Будет интересно если сбер так поступит так сказать с банкообразующими клиентами.

Если вдруг кто не в курсе, то ВСЕ компании, которые пытались заменить часть сотрудников ИИ и громко объявляли о массовых сокращениях потом тихо (но недостаточно) набирали ещё большие штаты.

Что касается Грефа, то его "эффективность" и пригодность к работе управленцем настолько очевидна всем, что оценка Владимира Владимировича - просто констатация факта.