На фоне всеобщего негодования
Кошачья залупа ваш Тинькофф Банк!
День добрый, друзья.
Экая оказия со мной случилась, что не могу не поделиться.
Как вы знаете, недавно Qiwi решил окончательно добить Рокетбанк. Был я с Рокетом долгие 4 года, многое с ним прошел, ни разу не жаловался на обслуживания.
Но тут пришел Qiwi и решил навести свои порядки. Сперва испоганил условия, потом решил закрыть нахрен. И закрывает весьма любопытными методами.
Сперва объявили о том, что с 1.02.2021 плата составит 390, а с 1.03.21 - 1000р за месяц. Мне это, разумеется, невыгодно.
Начал общаться с поддержкой с требованием "че за нах?, зачем вы мне навязываете платные услуги путем отказа от расторжения договора". Получил просто гениальнейший ответ.
Понятия не имею, каким нужно быть долбоклюем, чтобы составить ответ так, чтобы собственноручно признаться в том, что мне прямо навязывают услуги.
Сейчас все общение продолжается, но итог один. Кнопка не работает, в чате расторгать отказываются.
При этом ни малейшей вины Рокета - все вопросы к хозяевам под именем Qiwi, которые явно хотя поиграться. Рокет то все равно закроют, к кому потом претензии писать?
Все имена и логотипы авторский креатив и выдумка, каждый читатель в праве верить или нет во все то что будет в этом посте.
Итак, судя по нику живу я на Шри-Ланке возможности и желания менять карту у меня отсутствует, прежде чем принять решение с переездом я выбрал банк и заказал дополнительно "долларовую карту" в Рокет Банке.
К слову думаю все в курсе о том что его этот самый Рокет Банк выкупила QiWi
Более 30х десятков заголовков подобных тем что я показал выше вы найдете по ссылке
Я подумал, эка незадача, а что делать нам тем кто:
1 - Не хочет менять банк
2 - Нет возможности сменить банк и карты
Оказался Рокет Банк экономически не выгоден Qiwi, но я думаю покупка его это было все же выгодно Qiwi что бы затереть пару интересных моментов с транзакциями, да не об этом, об этом поговорим позже если они не ослабят накал наших отношений.
Далее эти ребята стали всеми правдами и неправдами зазывать в банк Теньков, теперь в МТС.
Было похоже на что-то мирное, хочешь или нет у тебя был выбор расторгнуть договор нажав соответствующую клавишу или продолжить использование нажав кнопку "Понятно" теперь как видно выше на видео, во всех их приложениях (я протестировал и старые версии) стоит "заглушка" все та же что и была, с интересным "Багом-фичей" теперь кнопка "Понятно" недоступна и собственно нет доступа в личный кабинет.
Вот так должна выглядеть кнопка:
Вот такое "Чудо инженерной" мысли, мужик сказал закрыть банк так или иначе в 2020 году, значит закроет xD правда сразу после праздников ровно 15 января, вчера еще все работало.
Итак, а теперь к сути, если они просто не закрыли все счета, значит по закону они этого сделать не могут, до последнего клиента верно?
Иначе закрыли бы пол года назад, не запуская "карусели устрашения".
У меня карта действует до 23 года, я планирую ее использовать и перевыпускать при утере.
К слову о том что оплата услуг банка теперь стала 1000р/месяц меня хоть и напрягает, но не так что бы взять и все бросить, пусть списывают.
И судя по тому что оплата стала 1000р а не 10000р в месяц, они и этого по закону сделать не могут?
Что мне предпринять господа юристы?
У нас ведь и регулирующего органа нет кто оценит их манипуляции с интерфейсом верно?
Но да ладно, я хотел публичной огласки по этому тег "без рейтинга" будет.
И из буквально вчерашних новостей:
Сооснователь Qiwi Сергей Солонин вложил $1,5 млн в бразильскую онлайн-школу
Стоит ли говорить что публика не очень оценит "откуда руки растут", если узнает что их образовательное учреждение будет работать ровно до того момента пока "экономически выгодно" наверняка отдать предпочтение, в том числе в медиа пространстве будет лучше национальному проекту, нежели эффективным инвесторам профессионалам в приумножении денег из РФ.
Ну и в догонку выделю лучшие тезисы к новости сам ресурс по заявлению приносить 100$ с ученика в месяц, судя по заявленному доходу $500 000 и количеству учеников 5000 по рамкам РФ это действительно не "взлетит".
Ну а я сижу без доступа к личному кабинету, смотрю на унылую кнопку "Расторгнуть договор"
буду пополнять счет, пусть списывают сколько, хотят.
Я почти уверена что не я одна в такой ситуации, но не нашла похожих постов.
Всем известно что Рокетбанк закрывается, возможно уже почти все закрыли счета. Я закрыла счет еще весной, в апреле или мае. Затем получила письмо о том, что мне на закрытый счет пришли ДС. Было направлено письмо на почту help@***.ru (запрещено указывать домен) с уточнением, но ответа нет. С мая.
При звонке на номер 88002000708 предлагает написать на почту или в чат. Но если у вас закрыт счет, то доступа к чату нет.
Скорей всего я бы оставила все как есть, но, к сожалению, мне еще требуется информация от Рокетбанка. Мне необходимы квитанции некоторых платежей, это очень важно для меня. Но я не могу получить ответ на почту с мая, аналогично по номеру и в соц сетях.
Мой знакомый не закрыл счет в данном банке и я написала в чат с его приложения, описала ситуацию - мол жду уже четыре месяца ответ. Мне ответили - "Большая нагрузка, ожидайте".
Подскажите, пожалуйста, возможно кто-то в такой же ситуации и смог ее решить? Или может есть вариант как обратиться в банк что бы получить информацию?
На сайте Банки Ру есть куча подобных ситуаций, но ответа нет - https://www.banki.ru/services/responses/bank/rocketbank/
Уже не новость, Яндекс готовится купить TCS GROUP, куда входит и банк Тинькофф (подробности). В соцсетях начинается движение на этот счёт:
Ждем других реакций.
Добрый день, товарищи. Хочу поделится довольно неприятной ситуацией в которую я, к сожалению, попал. Многие из вас, я думаю, слышали про Рокетбанк. На мой взгляд весьма удобный и приятный в использовании банк. По крайней мере раньше мне так казалось. Больше 2х лет использовал их дебетовую карту как основную. Зарплата мне приходила на другую карту, но я сразу переводил её на рокет. При этом не делая карту рокета зарплатной. Некоторое время назад, они изменили условия для клиентов не использующих зарплатный тариф. Тоесть для обычных дебетовых карт. Ввели ежемесячную плату и в целом изменили условия в худшую сторону. Сделали они это из-за возникновения юридических проблем, так что в этом плане без претензий. С этого момента я перестал переводить зп на их карту так-как месячное обслуживание имело весьма высокую стоимость. Теперь к сути, так-как банк мне импонировал, решил я сделать их карту зарплатной, ибо зарплатный тариф не имеет стоимости обслуживания (является бесплатным). Собственно, написал заявление на работе, написал им в чат, что вот мол ребята хочу подключить зарплатный тариф. Мне ответил бот что как только на карту поступит первая зп, напишите в чат техподдержки, мы подключим вам зп тариф. В итоге, сегодня мне пришла зарплата, я захожу в приложение и вижу что карта заблокирована в виду того, что на неё более 2х месяцев не поступали средства и банк сам приступил к расторжению договора. Вы скажете, сам мудак, нужно было внимательнее читать договор и серьёзней относиться к выбору зарплатного банка. Соглашусь, но проблема в другом. Раньше, при возникновении каких либо проблем, их техподдержка отвечала максимум в течение 15 минут. А сейчас они полностью игнорят меня и в чате поддержки в приложении и на почте. Дозвониться тоже не получается так-как отвечает бот. Никакой обратной свази, получить не удаётся. Раньше они писали хотя бы что мол сегодня высокая загрузка, ответим в течение часа. Сейчас полностью игнорируют. Почему я назвал пост "Сбер ещё норм"? Потому что, его часто ругают за разные косяки да и я сам не очень люблю его, но у них хотя-бы есть отделения, и в такой ситуации, можно обратится напрямую в банк. Рокет же отсутствие отделений представлял как фишку банка, якобы нет необходимости идти в отделение, всё можно решить через приложение. Сейчас же я просто не представляю что делать, так-как просто не могу связаться с банком. Где мои деньги не понятно, и что делать дальше тоже не ясно. Может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией и может подсказать мне что делать. Сейчас я нахожусь в очень тяжёлом экономическом положении и данная сумма для меня критически важна. Я просто в отчаянии. Никогда не думал что буду ныть тут, но я просто не понимаю что мне делать. Прошу прощения за ошибки и кривой текст, писал на эмоциях.