Как напали на автора, мол не может нормально ответить. А я его прекрасно понимаю. Вам кажется "Ну подумаешь, человек ошибся, чё так отвечать?". Так вот таких ситуаций за день не 1 и даже не 2, и это происходит каждый день.
Я сама терапевт и поверьте, в поликлинике тьма бумажной работы, на которую отдельного времени не выделяется, соответственно делаешь её во вне рабочее время. Вариантов 2, 1-либо приходишь пораньше или задерживаешься, 2- либо приходишь по субботам.
Я выбираю 1 вариант (так как живу не рядом с работой), прихожу обычно за 2 часа до своего приёма/либо остаюсь после, час заполняю карты, час пишу инвалидность. Инвалидность- это отдельный вид геморроя для терапевта, писать её надо очень внимательно, ибо платить за неё не платят, а вот штрафуют за ошибки только в путь, и штраф весьма большой.
И вот каждый день приходя раньше, через 10 минут начинается штурм кабинета.
П- "Здравствуйте! Смотрю у Вас никого нет, я записан к другому врачу, но Вы ж свободны, распечатайте мне анализы!"
Я- " Нет не жалко, но чтобы распечатать Вам анализы, мне надо закрыть карту, найти Вас, открыть Вашу карту, искать анализы, распечатывать (а печатает не всё сразу, а блоками), потом проверить анализы, заполнить Вашу карту, что у Вас по анализам всё хорошо/плохо. А если плохо, то назначить лечение и доп исследования"
П- недовольно фыркая закрывает кабинет.
Рвутся с разными просьбами, порой копию какого нибудь документа сделать. Особо одаренные жалобы пишут, что их не приняли.
За 20 минут до приёма начинается штурм от записанных ко мне пациентов, причём чаще штурмуют те, кто записан через час и более после начала приёма. Нафига? Загадка конечно, учитывая, что задержки в приемах у меня редки.
Есть ещё категория пациентов "мне все должны!". Это те, которые не записываются принципиально, плюют на остальных, и требуют "всё здесь и сейчас", из за таких, вы в поликлиниках и не попадаете к своему времени, а их не мало. Я таким говорю дождаться конца приёма, если это не острое состояние (что обычно крайне редко случается) и спрашиваю, почему он считает себя лучше других, записавшихся на приём и ждущих своей очереди людей. Но обычно это превращается в скандал и жалобы. Принципиально держу оборону, ладно меня не уважаешь, стерплю, но своих пациентов не уважать не позволю.
И это кажется "ну что такого?", на деле очень мешает и после трёх таких штурмующих и врывающихся, сдерживаться очень тяжело. А это происходит изо дня в день.
Речь не идёт об экстренной помощи, когда заходит человек и говорит например, что у него боль в груди, тяжело дышать и голова кружится. Тут без вопросов в любое время приму, на экг отведу и при необходимости госпитализацию оформлю.
Так что осуждающие, представьте, что вы пришли пораньше, чтоб сделать свои дела, но вас начинают дёргать с просьбами срочно их прекратить и заняться другими, потом во время работы вас также начнут дёргать, и насколько адекватны вы будете к концу рабочего дня.
