СДЭК каждый месяц пытается слегка обмануть школьную программу умножения...
Что с ними делать ума не приложу.
Я им конечно каждый раз пишу и они все пересчитывают, но сколько невнимательных каждый день приносят им миллионы?
Сколько уже историй написано, что после того, как воспользовался доставкой СДЭК, звонит служба безопасности Сбера.
А теперь и я напишу.
На прошлой неделе получил посылку из Москвы через СДЭК.
А вот прям сейчас звонок - "Служба контроля Сбера". (с номера 495 106 29 94, вот прям поверил). Голос с явным украинским выговором - нет, не гэкает, но чёткие твёрдые согласные. Если интересно, как звучит, посмотрите, например, какие-нибудь выпуски "Орёл и решка" - вот там у ведущих поставили дикцию, "гхэ" убрали, но как говорится, "умище-то не спрячешь" - южный выговор в речи остался. Вот точно так же и звучал голос в трубке.
Далее всё по классике - шум типа "коллцентра", обращение только по имени и фамилии (ага, в квитанции-то отчество не было указано) и сразу заход на "мы должны получить голосовое подтверждение". Ага, щазз.
Сходу ответил, что я живу в Крыму (на самом деле нет), а здесь Сбер не работает. Хм, однако это заявление не смутило существо по ту сторону трубки и мне попытались кинуть другой заход - "Да как нет, вот у вас есть баланс по карте".
Жалко, что я был на работе, иначе обязательно бы попридуривался, поспрашивал бы а какое отчество, а какая карта, а какой баланс и т.д., но не было времени и пришлось комедию заканчивать быстро словами "Слышь, хохол, какого хуя ты сюда звонишь, пидар!"
Да, это были ключевые слова, после которых его подорвало "Да пошёл нахуй, сука, сиди блядь в своём Крыму без воды!" - трубка брошена. Я явно попал в яблочко.
Ситуация стандартная, но вот факт того, что данные сливаются, опять получила подтверждение, причём я, если честно, и не думал об этом, хорошо, услышав "Служба контроля", сразу вспомнил истории с Пикабу, после чего, насторожившись, опознал украинский говор, дальше главное - критическо-похуистическое отношение к собеседнику, желательно с включением троллинга - терпения у мразей немного, сливаются хохлы практически сразу.
Вопрошать "@СДЭК, как так-то?" бессмысленно, этих гласов вопиющего в пустыне здесь было уже масса.
Просто имейте ввиду, если получаете посылку через СДЭК, будьте готовы, прежде всего морально, и если через какое-то время в трубке раздастся голос, который чего-то там от Сбера, не ведитесь.
Главное - не паниковать, а включать иронию, похуизм на лапшу, и здоровый цинизм.
PS.
Небольшое дополнение, в качестве анекдота.
Супруге как-то раз на телефон падает СМС: "перевод на сумму 5800 с вашей карты подтверждён. Подробности по телефону ХХХ ХХХ ХХ ХХ".
Хорошо, что я дома. Подрывается ко мне с криком "ААА! Что это, какой перевод, я ничего не переводила, надо срочно позвонить!"
Я начинаю громко ржать, предлагая отправить в ответ что-то типа "АУЕ! Вечер в хату жизнь ворам хуй мусорам", и объясняю что это за СМС, откуда и для чего, предлагаю просто зайти в приложение и посмотреть историю операций и баланс. Успокаивается, понимает, что что-то не то, смеётся. А если бы меня не было рядом, глядишь - и позвонила бы. Так что главное - отсутствие эмоций и критическое мышление.
Кстати, чтение историй про мошенников на Пикабу (да где угодно) очень этому способствует.
Сезон завершен. СДЭК – чемпион!
В третьем, решающем финальном матче хоккеисты СДЭКа-НН вырвали победу у «Волги».
ВОЛГА - СДЭК-НН - 3:5 (0:1, 2:1, 1:3)
3 июня. Нижний Новгород. ФОК «Северная звезда»
Судьи: К. Соколов, К. Мельников (оба – Нижний Новгород).
«Волга»: Арт. Соловьев (44:25 – 44:35 – п.в.); Ленин, Сазанов, Токарев, Батырбаев, Смольников, Телегин, Ал-й Соловьев, Красильников, Ал-р Соловьев, А. Щербаков, Сальгин, Бакаев, Большаков, Макарычев, Пискунов.
СДЭК-НН: С. Матвеев; Е. Мынов, Петунин, Дьяур, Кормаков, Чепко, Сизаков, Пышин, Е. Горюнов, Соколов, Топков, Темнов, Р. Гарбуз, Дорожкин, Лушников, Леонтьев.
Шайбы забросили: 0:1 – Чепко – 4:45, 0:2 – Дорожкин (Топков, Леонтьев) – 18:48 (бол.), 1:2 – Красильников (Ал-й Соловьев, Большаков) – 21:39 (бол.), 2:2 – Ал-р Соловьев (Красильников, Ал-й Соловьев) – 23:50 (бол.), 3:2 – Сазанов (Большаков) – 32:17 (бол.), 3:3 – Дьяур (Е. Мынов) – 33:21, 3:4 – Кормаков – 38:38 (бол.), 3:5 – Чепко (Е. Мынов) – 44:35 (п.в.).
Штраф: 6 (Сальгин, Ленин, Красильников – по 2) – 12 (Е. Горюнов, Темнов, Петунин, Лушников, Дьяур, командный штраф – по 2).
Счет в серии - 1:2.
Соперники вышли на решающий матч в своих сильнейших составах. Первый период остался за черно-зелеными. Точным броском увенчался индивидуальный проход Алексея Чепко. После перерыва подопечные Евгения Мынова развили успех. При игре в формате «пять на четыре» Сергей Дорожкин преуспел на добивании. Однако еще до второго перерыва «волжане» сравняли счет. Алексей Красильников и Александр Соловьев забили свои голы примерно с одной точки, со средней дистанции, и также при игре в большинстве.
Начался третий период, сдэковцы были наказаны за нарушение численного состава, и Илья Сазанов от синей линии «выстрелил» точно в дальнюю «девятку» - 3:2! В игре наступил перелом? Но так явно не думали хоккеисты СДЭКа. И уже через минуту Антон Дьяур, взяв игру на себя, сравнивает счет.
На 38 минуте на скамейку штрафников отправился Алексей Красильников, и соперник бело-синих разыграл «лишнего». Причем Максим Кормаков поразил цель с нулевого угла! «Волжане» пытались сравнять счет. Моменты были у Александра Соловьева, Алексея Красильникова, однако шайба не шла в ворота…
Андрей Токарев взял тайм-аут и заменил голкипера шестым полевым игроком. Но в итоге Чепко забил гол в пустые ворота, установив окончательный результат – 3:5. СДЭК-НН – чемпион!
Морали нет, все в заголовке. Починим, хуле.
Поражает доброта и всепрощение наших людей. Просто ангелы какие-то, а не люди.
Пишу: Аэрофлот проебал мой чемодан - мне отвечают: виноват не Аэрофлот, а рабочие аэропорта.
Пишу: S7 проебал мой чемодан - мне отвечают: виноват не S7, а рабочие аэропорта.
Пишу: в ресторане "Миллионка" администратор не предоставил удобный стол, хотя половина столов пустовали - мне отвечают: виноват не администратор, а неправильный маркетинг.
Пишу: СДЭК вторые сутки не может отвезти мой груз, хотя перевозка заказана - мне отвечают: виноват не СДЭК, а те, кто купил франшизу.
Скажу вам на это два слова: МНЕ ПОХУЙ.
Потому что за перевозку багажа я плачу авиаперевозчику, а не рабочим аэропорта.
Потому что в ресторане я общаюсь с администратором, а не с неправильным маркетингом.
Потому что я заказываю перевозку груза фирме под названием СДЭК, а не неведомым владельцам франшизы.
Делегирование полномочий внутри предприятия - не моя забота.
Еще раз: МНЕ ПОХУЙ. Я требую с тех, кому плачу. И никакие их внутренние проблемы меня волновать не должны.
Вы можете, конечно, поступать иначе, и входить в положение каждого.
Например, вы торгуете цветами к 8 марта. И заказываете мне о них текст, чтобы я его поставила перед праздником. И платите авансом 100% суммы.
Я проебываю все сроки, а потом к 1 мая ставлю за ваше бабло текст про хуй своего любовника.
Вы удивляетесь, а я вам объясняю, что текст писала не я, а этот самый любовник. Ну, я ему препоручила. Франшиза у нас такая. Или делегирование полномочий. Или неправильный маркетинг А бабло ваше потратила, конечно. Бывает. Войдите, пожалуйста, в мое положение.
Вот я посмотрю, как вы войдете.
(с) Диана Удовиченко
Все жалуются на СДЭК. У меня интернет магазин. Большле количество отправок по России. Если они на меня забивают при моем количестве отправлений, то что говорить об клиентах этой компании у которых одно два отправления.
К примеру заказываю забор посылок и указываю что мне нужна на забор газель. Присылают легковую машину. И так 3 раза подряд. Последний забор груза заказал во вторник. До сих пор машина не приехала. На горячей линии не чего толком сказать не могут.
Таким образом я подвожу клиентов по срокам доставки товара. И клиенты пишут отзывы. Плохие отзывы.
Есть тут владельцы интернет магазинов? Какой службой доставки пользуетесь?
Приветствую! Опишу случай, при получении посылки СДЭК с наложным платежом, возможно, будет кому полезно и сэкономит немного нервов.
Сделал заказ в интернет-магазине, груз - тяжелый, около 30 кг, присутствуют хрупкие узлы. Заказал дополнительную обрешетку. Так как пользовался услугами этого интернет-магазина впервые, решил подстраховаться и выбрал оплату наложенным платежом. Ну есть у меня такая черта, я немного не доверяю незнакомым людям, даже вежливым, да и сумма платежа сушественная, около 50 т.р.
Компание СДЭК пользуюсь не часто, но бывает. К звонкам от службы безопасности сбербанка, после отправкой СДЭКом отношусь философски, как к неизбежному злу. Кстати, в этот раз ефремовцы были четкими как часы, позвонили в течении дня после отправления, я даже почти обрадовался, стабильность, оперативность. Но был не в настроении общаться и просто пожелал долгих лет отсидки. Обиделись. Но не сильно, матюгнулись и бросили трубку, ничего интересного.
Но пост не об этом. Спустя десяток дней моя посылочка доехала, чему я обрадовался, так как ехала она через пол России. В хорошем настроении я доехал до пункта выдачи вот она, посылочка котору в раскоряку выносит паренек из подсобки. Вижу, посылка без обрешетки и мятая, настроение немного портится, так как свернутый ударом отвод из нержи это проблема которую сложно решить без определенных телодвижений. Посылку мне вынесли, и дают бумажки на подпись и терминал оплаты. Ок, нормально, начинаю вскрывать посылку что бы
а) убедиться что в ней не мешок с песком
б) оценить масштаб бедствий и решить стоит ли ее отправить назад прямо сейчас, или все же пронесло и можно плачивать.
И тут девочка вревает сиреной - что вы делаете?? - Посылку осматриваю. Сначала оплатите потом осматривайте!
И тут я немножко потерялся. Мне предлагается отдать 50 т.р. просто так, без осмотра груза, без осмотра состояния. Наверно дурку гонит, думаю, продолжаю вскрывать посылку. Из подсобки выскакивает паренек и грудью на амбразу бросается на посылку и начинает хватать меня заруки. Если честно, я очень нервничаю когда меня хватают за руки незнакомые мне люди, а когда нервничаю, начинаю неконтроллируемо размахивать руками в сторону хватающего, но абсурдность данной ситуации начала пробиваться даже через мое недоумение. Да и причинять вред настолько самоотверженному сотруднику это просто грешно. Уступив посылку герою, я еще раз обратил внимание на то что упаковка повреждена, и оплачивать послку я не намерен пока не осмотрю содержимое, на что услышал твердое "нет".
Ну, на нет и суда нет, пожал плечами и оставил героям их добычу. Как говорится, все при своих.
Чуть позже позвонил знакомому и проконсультировался по ситуации.
В общем, итог таков:
1) Если нет описи вложения, либо посылка без объявленной стоимости, оператор имеет право отказать вам в осмотре посылки перед оплатой. Да, вы оплатите, откроете, увидите там кирпич, и можете отправлять кирпич назад, писать в спорт лото, американскому президенту, бабушке в деревню - на ваш выбор.
2) СДЭК отказывает в осмотре по умолчанию.
3) Если отправитель поставит галочку "осмотр разрешаю" - осмотр возможен, но это "дополнительная услуга"
4) Если упаковка повреждена, либо помята, по закону, при отправлении с наложенным платежом, оператор не имеет право отказывать в осмотре перед оплатой, но сотрудники СДЭК об этом не знают, либо знают но предпочитают следовать внутренним инструкциям.
Всем бобра!
Со СДЭКом мне приходится сталкиваться довольно часто, поскольку пункт выдачи находится в соседнем от меня доме, да и цены демократичные на услуги. В принципе, этот факт (постоянное посещение пункта выдачи) и помогло мне.
Заказываю на мотоцикл расходники. Купил пару сальников с пыльниками и стоимость доставки составила 350 рублей. По-моему, вполне реальная стоимость за 160 грамм транспортировки. Буквально через неделю после моего заказа, мне пришлось вновь заказывать аналогичные детали из этого же места. То есть было два идентичных заказа с одного адреса до меня.
Когда я пришел получать второй заказ, мне сообщили, что я должен заплатить за доставку 2000 рублей. Мгновенный ступор настиг меня у стойки администратора. Я уточнил, что свой заказ я оплатил и в прошлый раз доставка этого же заказа стоила мне 350 рублей. Девушка, выдающая мне заказ, сказала, что в программе указана такая стоимость за услугу перевозки моей посылки.
Руководитель пункта выдачи услышал наш диалог, вышел, увидел меня и узнал физиономию знакомую и решил сам посмотреть, что там произошло. Поднимая данные от принятия заказа до его выдачи, выяснилось, что сотрудник, который принимал заказ, ошибся нулями и вместо 160 грамм вбил 16 килограмм. Тот, кто отправлял посылку, этого не знал, поскольку он принес посылку, написал на ней адрес и ушел, а сотрудник СДЭКа не обратил внимание на то, что коробка 8х10х6 см весит 16 килограмм.
В итоге, в пункте выдачи мне предложили написать претензию, с требованием перепроверить данные. Для этого мой заказ был взвешен на их контрольных весах и всё сфотографировано и приложено к заявлению В итоге, до 350 рублей снизить стоимость доставки не вышло, поскольку там был иной формат отправления (видимо из-за большой изначальной массы), но снизили до 520 или 530 рублей. При этом претензию составили сами сотрудники, все подготовили сами, а я лишь ознакомился и подписал, согласившись со всем написанным. Так что и в СДЭКе не всё потерянно)
