Сегодня списали деньги за подписку, о которой благополучно забыл, понадеявшись, что гадины поганые, предупредят о списании, как обещают... Дырявая шарага! Надеюсь, все руководство там - конченые пидорасы, иначе никак по-другому не обьяснить их дырявые поступки!
Сделал пару неожиданных открытий после начала пользования умной колонкой Яндекса. Поделюсь, может, полезными открытиями.
Коротко:
Если хотите умный дом с Яндексом, уточняйте совместимо ли конкретное, приобретаемое, устройство (не производитель, а прям устройство) с Яндекс домом.
Колонка может перестать понимать ребенка и служба поддержки не сможет оперативно решить этот вопрос. А популярная ли это проблема вы можете посмотреть в опросе в самом конце поста.
Подробно:
Решили купить умную колонку. Выбрали Яндексе по двум причинам:
Самая совместимая с устройствами умного дома (больше всего интеграцией с производителями устройств для умного дома, которые добавляется в умный дом Яндекса).
Видели много рекомендаций что хорошо общается с детьми и развлекает их.
Пылесос и лампочки добавились автоматически, после синхронизации аккаунта Яндекс с приложениями производителей.
Заказал на Алике с десяток дешёвых девайсов для умного дома (пульты, розетки, лампы, датчики, выключатели...) ну и ещё одну станцию-2 для бабули, чтобы не скучала (любит аудиокниги).
Пока все это добро ехало Алиса начала отвечать ребенку что то вроде "меня уронили", "ой, что то сломалось". Это было раз в 20-30 запросов, так что мы не стали заморачиваться и подарили себе годовую подписку Яндекс+.
Кстати маленькая колонка с часами оказалась куда приятней по звуку для сказок и книжек, чем большая станция 2.
Неделю назад все умное добро приехало с Алика и я взялся реализовывать все сценарии по дому. Но нет.
Оказывается почти все купленные устройства отлично работают в приложениях производителей, но не добавляются в умный дом Яндекса. То есть даже если вы уже добавили устройство производителя, то не факт что другой девайс этого производителя добавится в Яндекс дом. Перед покупкой каждого устройства нужно уточнять работает ли оно именно с Яндекс домом.
Вероятно это связано с тем, что я заказывал самые дешёвые устройства (от 300 рублей) и все они имеют аналоги прям от Яндекса, но дороже в несколько раз. Почти уверен что родные устройства работают в умном доме Яндекс без проблем.
Самое неожиданное открытие - это то, что уже почти месяц служба поддержки не может сказать как решить проблему, что Алиса на 9 просьб ребенка из 10 говорит что сломалась и не узнает ребенка по голосу (хотя раньше все отлично работало).
В простыне переписки со службой поддержки мне устали рекомендовать перезагрузить, перенастроить, сбросить...и дали номер обращения, сказав что не знают когда смогут решить проблему.
Поделитесь с какими проблемами умных колонок и умного дома вы сталкивались и как решили эти проблемы.
Все те, кто оформил подписку Яндекс плюс по этой акции и с кого вчера/сегодня сняли деньги за продление, звоните в техподдержку и отменяйте (если, конечно, не планируете пользоваться услугой) Номер +7800234-24-80
Это вы, видимо, не пробовали отвязать карту от «Премьера». Подключала пробную, дабы что-то глянуть, поставила напоминание за день до конца подписки об отключении, захожу, подписки нет. Думаю, ну и хрен с вами, карту удалю. А фигу, нет таких вкладок. Нажала на оформление новой подписки, появился выбор той сохраненной карты. Думаю, во пидарасы. Нагуглила, что надо им вконтактик написать, чтоб удалили. Удалили-то с полпинка, но сам факт! Я думаю, надо бы написать в инстанции, но у меня уже, получается, повода нет, вопрос же решился. Для самых умных напишу, что карта отдельная, но сам факт левых списаний и даже попыток я не приветствую.
Всем привет, кто желает бесплатно попасть в рабство к Яндексу? Это можно получить на изи оформив бесплатную подписку от Яндекса. И вроде все безобидно. Привязываешь карту списывается пара рублей и тут же возвращается. И целый месяц пользуйтесь нахаляву. Да вот не тут то было. Приходит время списания заходишь в кабинет отменить подписку, а вместо отмена только приостановление. Ну конечно надо карту удалить сразу промелькнула мысль в голове. Но и тут Яндекс схитрил и четко пишет в инструкции что ежели карту отвязать деньги мы все равно спишем. Поддержка? Не не слыхали глупые роботы будут тыкать в инструкцию и по кругу. Вот такое мошенничество от крупной компании и никакой фас ни разу не возбудился. Итого пожизненное списание по 300 рублей до конца жизни. А чего? Плохо что-ли? Хорошо же. Ну или заблокировать карту. Вот она цена бесплатного сыра. Будьте аккуратнее и не попадайтесь на удочку мошенников.
В общем подёргал восстановить приостановить и о чудо с очередного раза получилось зайти на страницу отключения, но и тут не без приключений. В знак удержания предложили хорошие условия, только карту обратно привяжите. Ну думаю ок, я же Добрый да и условия хорошие. И что вы думаете? Привязал карту и Яндекс забыл про свое предложение! Тариф тот же и опять наяривание подписки отписки. Вот так граблями и по одной шишке. Видимо не мамонт, не вымру. А другой плюнет и так и будет платить по 300 каждый месяц. Всем удачи и не попадайтесь в руки мошенников оно того не стоит.
Всем привет :) Ранее писал хотел написать на фишках, но как-то там уныло становится. Короче, все мы уже привыкаем потихоньку к новым форматам упаковки, и к тому, что ранее было одного размера, а стало меньше - это уже касается 90% всех продуктов. Но сегодня я столкнулся с тем, что Яндекс задаунсайзил время :) Я спросил их ТП: "почему я продляю подписку на год 25 декабря, а она у меня продляется до 19 декабря следующего года?". Почему не долили несколько дней? Их ответ: "Мы обновили Условия подписки на Яндекс Плюс ... и подробно рассказали про периоды в разделе «Термины»:
— Месяц — 30 календарных дней — Три месяца — 90 календарных дней — Год — 360 дней"
Не то, чтобы я переживал из-за 6 дней, но сам факт такого крохоборства от крупнейшей IT-компании расстраивает.
• Как понять, что ты мелочная или это твой парень м*дак? Ответы → • Существует ли ВКУСНОЕ безалкогольное пиво? Ответы → • Что делать, если в отношениях, но не хочешь детей? Ответы → • Когда закончится яичный беспредел с ценами? Ответы →
Привет, хочу подсветить для тех, кто собирается покупать яндекс станцию уже имея их подписку: вместо обещанных во всех рекламных компаниях и даже прямо на упаковке подарочных месяцев плюса, вы получите подписку на букмейт, который нужен значительно меньшему числу людей.
На мой взгляд это не только неуважительно по отношению к клиентам, но и нарушает закон о рекламе (на упаковке нет никаких звёздочек, просто указана подарочная подписка).
@Yandex.Go, не вижу тут других официальных аккаунтов. Что кажете на это?