Служба "Экспресс"-доставки
Много лет пользовались СПСР, потом им на смену пришла котора из трех букв, которой тоже уже несколько лет пользуемся. Однако был эксцесс с потерянной посылкой на 300 тысяч, да и стоимость услуг в последнее время подросла.
В общем, коллеги насмотрели, что у сдэка тарифы поинтереснее, да и личные посылки я ими получал, все нормально было. Решил заключить с ними договор, попробовать. Ну и захожу на сайт, читаю дифирамбы себе любимым и вижу кнопку "заключить договор". Ну вообще прекрасно, 21 век на дворе, даже ходить никуда не надо. Заполняю форму, отправляю. Написано что-то про 30 минут. Не вчитывался, на что именно 30 минут, но логично предположил, что за это время найдут человека, который мне составит и отправит бланк договора.
Пришло автоматическое письмо с номером заявки и ссылкой для проверки статуса. Спустя час я полез по ссылке. Там есть какой-то странный функционал, можно что-то потыкать и даже написать сообщение. Написал. Прошло 2,5 часа, мне позвонили. Девушка сказала, что полчаса - это срок, в течении которого на почту упадет письмо (автоматическое подтверждение), а вот в течение ДВУХ РАБОЧИХ ДНЕЙ со мной свяжется ответственный менеджер, чтобы заключить договор. Два рабочих дня нужно службе ЭКСПРЕСС-доставки для того, чтобы определить, кто будет вставлять в стандартный договор мои данные и отправлять мне письмо. Я на всякий случай уточнил, у девушки, не будут ли они на мои вызовы в течение двух рабочих дней курьера назначать, но она уверила что нет, все будет невероятно быстро и вообще, не парьтесь, я сейчас поставлю пометку, чтоб ваш договор СРОЧНО заключили.
Дело было в четверг во второй половине дня. В пятницу позвонил уже, видимо, ответственный сотрудник и сказал, что вот уже скоро все будет здорово и прекрасно.
Угадайте, кто спустя уже почти неделю так и не получил СРОЧНО договор от сдэка? Пожалуй, пока не буду менять поставщика услуг...