Спасибо, СДЕК!
Товарищ из Москвы отправил мне подарок по настольной игре. Спасибо моей любимой компании по доставке что привезли его в идеальном состоянии!
Товарищ из Москвы отправил мне подарок по настольной игре. Спасибо моей любимой компании по доставке что привезли его в идеальном состоянии!
Вот Новый год, пора поздравлений и подарков, решили поздравить родных, отправить посылку в другой регион, решили отправить Сдэком, что сказать, отправили курьерской доставкой и результат, курьер притворился что не смог доставить, и пришлось забирать самим, в суд идти нет желания пусть подавятся, Сдэк хуже чем почта России.
Если кратко, фото того как работает склад сдек форвард в сша, по факту на сегодня 3 моих посылки пропали на складе, сдек говорит не получал хотя курьера видно по камере. С февраля не могу получить тоже около 3х посылок застряли где то в Финляндии и тишина. Еще 2 посылки с мая идут ко мне из Испании, заказала Zara купальники и платья на лето , как раз к следующему лету будут судя по финским посылочкам.
Самое интересное что таких как я тысячи, я общаюсь с девочками которые возят на продажу и все ну каждая вторая столкнулась с такой ситуацией. Сдек никому ещё не вернул деньги.
Зачем пишу вообще наверно предостеречь, потому как нет в сми вообще никакой информации о работе этого адского сервиса. Будьте осторожны. Сейчас полностью сменила транспортные, Zara из Испании пришла за месяц из США тоже оперативно все. В личку могу поделиться контактами.
На фото склад сдек в сша 🤦♀️
HOFF однозначно косячные, но погодите, есть кому подержать пиво - компания СДЭК...
Не знаю есть ли человек, который получая через них отправление не матерился, но вот из свежего:
Захотели мы с товарищем обновить наши сковородки в компании Мегафлон - покрывают тефлоном за штукарь. Связался, они в далях, но есть услуга - забрать и вернуть СДЭКом. Я сразу засомневался, но раз люди работаю, то ОК. В назначенный день курьер не приехал, естесно.. После созвонов с Мегафлоном (они получается заказчики доставки) через день 3 июня приехал южноазиатский товарищ на матизе. У нас 2 пакета по 5 сковородок. Очевидно, что в один пакет такое не влезет. Говорит жене "а у меня написано один пакет", на что ему резонно отвечает супруга - "У нас два, отметьте что два места и все, ну будет скорректирована оплата".. Перец наклеил стикер на один пакет и их оба закинул в машину. Я отписался Мегафлону, что 10 ед ушло к ним и расслабил булки... А зря... Через почти 3 недели 22 июня с тремя переносами дат от СДЭК и перезвонами привозят один пакет с 5 сковородками.. (Там тоже не без косяков, сначала заказ перепутали с другим адресом и другим человеком и пакет увезли на другой конец Москвы, "рука-лицо"). Я в удивлении, пишу опять в Мегафлон, показываю, что я писал про 10 единиц, а не 5. Они отвечают, что СДЭК привез один пакет, про второй не в курсе. Опять двадцать пять. Все общение через Мегафлон, им СДЭК говорит разбираемся. И еще через неделю СДЭК отвечает ничего не знаем у нас был один пакет. Они не могут по своей системе определить КАКОЙ курьер вез доставку и у НАС спрашивают "а вы не знаете что за курьер имя и тел"... Слов нет, но даже то что есть им не передать - дозвониться в СДЭК не реально, это то уж, я думаю, всем знакомо...
Вот сейчас уже 6 июля, больше месяца, а пропажа так и не найдена, а СДЭКу, традиционно, нас9@ть на клиента еще больше чем HOFF... И чтобы чего то добиться придется, похоже, писать заявление в полицию о краже, не вижу другого пути.
Лично у меня с ними 100% косячных доставок, а теперь еще и с потерей тысяч на 12-14 денег.
По порядку) всем привет, пишу впервые строго не судите🤪 Вопрос к юристам, я пользователь сервиса сдек форвард довольно давно, заказываю в сша все от нижнего белья до косметики себе и не только (цены в разы адекватнее наших магазинов). В феврале месяце после известных политических событий сдек форвард так и не отправил мне посылку, точнее отправил, это я ее не получила до сих пор (причём стоимость доставки выше 6000 и вложение больше чем на 10000) из содержимого там обувь и одежда. Надо сказать что таких как я больше сотни, блльше 10 тонн груза, застряли неизвестно где, представитель сдек уверяет,она на таможне в Финляндии, но она там уже очень долгое время примерно с марта месяца. В списке который они сформировали указано что она признана коммерческой партией, я готова оплатить пошлину но опять же нет понимания к кому обращаться, так как сдек просто отфутболивает ответами что они ничего не знают и ничем помочь не могут, нужно только ждать. Могу ли я обратиться в суд за компенсацией стоимости почтовых услуг и посылки, если я ее не страховала? И второе, в договоре оферты сдек не указывает даже ориентировочные сроки доставки, никаких регламентов я не нашла, вообще есть для таких компаний какие либо установленные законодательств сроки?Буду очень благодарна за совет, если кто готов взять мое скромное дельце, готова оплатить услуги юриста. Заранее спасибо ☺️
Сегодня 26е.
Всегда стараюсь свести к минимуму свои взаимодействия со CDEKом, то у них очередь зимой на улицу стоит, пока пара медлительных барышень заказы ворошит, то вонь в офисе такая, что очередь тоже вынуждена мёрзнуть на улице. Поэтому сам не связываюсь и с кем работаю, стараюсь отговорить априори. Но не в этот раз. Заказал в интернет-магазине редкую детальку для бассейна. Из выбора способов доставки только CDEK и Почта России. Жарко, купаться хочется быстрее, думаю выберу их, авось прокатит. Не прокатило.
Вот вы, кто-нибудь читаете сервисные уведомления? А надо! Хотябы из-за таких конторок, как CDEK. Там чётко было написано, что при выдаче обязателен к предъявлению оригинал паспорта. Ни штрих-код в их же приложении, ни водительское или служебное удостоверения, а именно только оригинал паспорта, который у меня в рабочем костюме, а в шортах у меня были только оригиналы ВУ, пресс-карта и партбилет, то что помещается в бумажник. И все сканы всех документов, включая паспорт в телефоне. Не выдали. С этим комплектом я успешно обходился в больнице и банке, на почте и в полиции. А какой-то перевозчишко моих покупок учинил надо мною расправу.
Хорошо, говорю, девушка не будем устраивать здесь кровавую распрю, примите заявку на доставку курьером, я из другого города, мне проще доплатить. Неееет говорит, только через приложение.
@CDEK, вот теперь подскажите, где в вашем кривом после главного экрана приложении заказать доставку. Я подскажу, по ссылке изменить условия. А теперь попробуйте это сделать. Воот, оно не работает. Как будем решать проблему?
Сдулись на стадии "назначить курьера чтоб забрать посылку"