Билайн , ты чо тваришь
Пришёл СМС такого характера.
Полез в личный кабинет и обнаружил подписку
Как это могло произойти. С телефона никуда не звонил и по сайтам не лазил.
Пришёл СМС такого характера.
Полез в личный кабинет и обнаружил подписку
Как это могло произойти. С телефона никуда не звонил и по сайтам не лазил.
Так вышло, что начальница, да и все моё окружение пользуется одним оператором и звонить на другой им неудобно, а начальница у меня настойчивая и пришлось приобрести симку, попросив симку с самым минимумом затрат мне предложили тариф за 450р/месяц, что даже не бюджетно в моем понимании, далее самостоятельно я смог выбрать тариф без ежемесячной платы, потом в личном кабинете я обнаружил ряд платных услуг, а потом мне "подарили" услугу гудок, что тоже не вписывается в мои планы по оптимизации бюджета, так сказать, но ладно я, зашёл в приложение все убрал и отделался минимальными потерями, а пожилые люди или те кто плохо дружит с телефонами, приложениями и прочим? С них просто будут снимать деньги за услуги которые им НЕ НУЖНЫ и которые они НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ
Хочу выразить автору @BILLe поста благодарность за текст претензии, который я использовал для своего случая с Теле2.
Пришла ко мне мама и рассказывает, что ходила в Теле2 уточнить за что деньги списывают. Консультант ей сказал, что подключены подписки и в общей сложности с 2020 года списали 800 руб. На ризонный вопрос о возврате, консультант сказала, что нет возможности вернуть. Подписки отключила и предложила установить антивирус за 800 руб. Мама сказала пойду с сыном посоветуюсь.
Прикол в том, что телефон у неё кнопочный - самая простая модель с крупным шрифтом и кнопками. Я поржал, сказал, что мне хотелось бы посмотреть на то как она будет ставить антивирус на её телефон.
В итоге сели за комп, проверили в личном кабинете подписки, заказали детализацию по расходам за последние 6 мес. Нашли дату начала списания, сумма списаний за различный контент была 626 руб. (это не сходилось с информацией, озвученной консультантом). Оформили претензию на возврат средств. Найти мыло, куда отправить не получилось, пришлось в чате уточнять. Отправили через чат претензию. Оператор посмотрел и говорит - "Зачем составляли претензию, можно было просто к нам в чат написать".
Выслали смс на мамин номер, в котором указали номер обращения и срок обработки заявки - 60 часов.
Прошло 2-е суток, мне позвонила мама и сказала, что вернули деньги в размере 839 руб. Т.е. по факту - мы ещё какие-то подписки не учли, возможно они были более 6 мес. назад оформлены.
Маму проинструктировал, что по тарифу у неё 100 минут на другие операторы, на Теле2 бесплатно и платеж в месяц по тарифу социальный 100 руб. Если денег не хватает, звони мне - будем проверять расходы.
P. S. Хочу сказать, что саппорт Теле2 сработали оперативно. А вот консультант на точке продаж - гореть ей в аду.
Я и ещё не менее 60 человек попались на чудесный развод от самого Вконтакта
VK Donut - новое слово в обмане людей!
Что же это за зверь? А это официальный способ монетизации от ВКонтакте для групп. Пишешь интересные статьи, рассказы? Подключи подписку и собирай деньги.
Но как всегда, монстр скрывается в деталях.
Ты нажимаешь «Подписаться» и вылезает такое окно:
Ниже на скрине - нажимая «Поддержать», вы соглашаетесь с тремя длинными документами. Спойлер: в документах, что деньги собирает ВК, передаёт ваши данные для сбора денег, и комиссия для получателей доната такая-то. ВСЕ.
И так, что же вы получаете на самом деле, нажимая на кнопку «Поддержать»?
1) вы подписываетесь на АВТОМАТИЧЕСКИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ списания выбранной суммы с вашей карты
Например я - подписалась на 20-ти дневный марафон. Марафон закончился, а списания продолжились. Ведь:
2) ПОДТВЕРЖДЕНИЕ подписки НЕ ТРЕБУЕТСЯ
3) срок - бессрочно
4) информации об этом НИГДЕ НЕТ. Ни при подписке, ни в FAQ, ни в тех трёх документах.
И об этом вы должны ДОГАДАТЬСЯ, ведь слово «подписка» - подразумевает это! Мило, не правда?
При этом - я отменила подписку в течение 24х часов, как увидела списание. То есть я не пользовалась никакой услугой (а ее и нет - марафон шёл 20 дней и закончился уже давно).
Но они реально считают, что это «подразумевается» и «всем известно»!
Поэтому самый популярный вопрос в теме «Вопросы» - почему списали и как вернуть деньги.
Второй по популярности вопрос «как отписаться». А это шикарный квест: нужно пройти пять кликов, ведь так классно запрятали внутрь настроек, что в гугле это спрашивают чаще, чем как подключиться.
Ну и самое вкусное - авторы тоже не знают, что подписка у людей будет продлеваться автоматически. Им про это тоже не пишут в авторском FAQ. «Подключите, платите 10% комиссии, все пучком».
Ну и по мелочи - списывают за день до начала даты подписки. Я подписалась «на 20-ти дневный марафон» 1 декабря, списали второй раз деньги 31 декабря. Отключила я 1 января утром - но все равно отказываются возвращать деньги.
Казалось, бы мелочь? Я насчитала 60 человек, пострадавших от повторной подписки - и это только за 2,5 месяца. А сколько людей написали в техподдержку или личные сообщения? А сколько молча отключили? В разы больше. По статистике - 1 из 10 пишет в открытую/негатив. Донаты везде разные, но обычно 150-200 рублей.
Получаем: 600*200=120000. 10% - вот и копеечка Вконтактику в 12000 рубликов. И это грязные расчёты.
Ну а если ты ничего возвращать не хочешь - всегда проще соврать. Как видим на скринах - никаких предупреждений нет. И услуги тоже не было оказано.
Будьте внимательны, умейте читать мысли и невидимые предупреждения.
Разговаривать я значит по телефону, входящий звонок, разговор достаточно долгий 42 минуты, после разговора выхожу в интернет, но хер там, ты в минусе чувак.
Ну думаю после 00:00 списали абон. плату, надо немного закинуть и дальше пользуйся безлимитным интернетом, но нет, я в минусе на 160 рублей вместе привычных 12-15 рублей абонплаты в сутки. Пишу в чат оператору, а тут самому интересное:
Поначалу я думал, что списание за входящий звонок, так как ранее обнаружил списания за исходящие гудки. Каждый раз когда я звоню кому либо, даже если человек не ответил на звонок, плачу 5.80 так как нахожусь не в домашнем регионе, и изменит это никак нельзя. - покупай новый номер. - но я хочу этот, потому и смирился с этим.
А сейчас будет самое интересное:
Оператор может «в любом случае» - не понятно какие нахрен любые случаи. Подключать платные услуги на своё усмотрение.
Ну а потом оператор ретировался не дождавшись моего ответа, хотя отвечал я не более трёх минут, что видно по времени
Тут я совсем прихуел, меня забанили.
Потом правда поняли что это уже слишком, и решили разбанить, ну а я продолжил:
Даже не знаю как все это комментировать. МТС вы все лохов ищите?
Меня бомбит просто..
Здравствуйте, пикабушники. Случилось такая ситуация, что меня мастерски развели, зная время прилета моих родителей, день и даже имя (я так полагаю аэропорт у нас личые данные продает?) и на этом сыграв, вынудили у меня 10ку. Да, дурак, сам виноват, но у меня есть и номер с которого звонили и куда переводил. Так вот, хотел узнать, где можно найти сайт с максимум платных подписок? Оба номера мобильных. Деньги уже не вернуть, сбербанк, ни операторы этих номеров, не могут мне помочь, в полицию идти бесполезно, поэтому решил чтобы хоть как-то поднасрать им, подписать их платно на всякую херню
Спасибо большое.
Если надо, пруфы перевода могу предоставить и последующие звонки в банк и моб. оператору
Если кто-то знает способ, как им еще можно сделать худо - прошу в комментарии)
Тег "Без рейтинга", так как мне это не нужно, словил легкий нервный срыв (так совпало, что это было последней каплей) и очень хочется хоть малого, пусть на долбанные 100 рублей, но возмездия.
Естественно кому то это не ново.
Естественно это ебучий развод.
Но ведь это не то пальто.
Ради прикола отвяжу ка премиум от карты
Все равно сейчас им не пользуюсь.
На пол года там типа можно в меню отсрочить.
что я и сделал.
Причем и карту отвязал
Но пришло смс
Я ебал в рот вообще где то в сети регаться или данные вводить
Ебучий ютуб
Я отвязал все от тебя
Куда ты щемишься?