Значит вот такая история произошла 8 марта 2025 года у моей жены.
Решила она перевести своей маме 2000 рублей по поводу праздника на карту Сбера, привязанную к телефонному номеру, то бишь по СБП. В приложении на смартфоне как обычно выбрала её из контактов и быстро нажала далее и оплатить. После этого её насторожило, что в получателе совершенного платежа высветилась некая Лидия Васильевна, которая ни разу не её мама. Да, она не посмотрела сразу перед отправкой, так как была уверена, что отправляет деньги своей маме по её номеру телефона, но, позже позвонив на него услышала, что там взял трубку совсем какой-то левый мужик. Из разговора с мамой (по другому номеру, у мамы их несколько у разных операторов) выяснилось, что тот номер она деактивировала (нужен был для интернета на даче) и теперь он ей не принадлежит - соответственно привязан к карте Сбера нового владельца, той самой Лидии Васильевны.
Когда жена попробовала позвонить по злополучному номеру, упомянутый ранее мужчина на том конце, услышав первые слова про ошибочный перевод закричал «На кол мошенников!» и бросил трубку. Повторные звонки сбрасываются. Сообщения в СМС, мессенджеры (телеграм, вотсап) игнорируются, у контакта нет аватарки, никнэйм скрыт. Поиск в Интернете по номеру результатов не дал, в слитых базах инфы также нет. Таким образом ни с Лидией Васильевной, ни с мужиком никак законтачить в итоге нам не удалось (пробовала и жена и я со своего телефона).
Звонок в свой банк (перевод был с карты Альфа) не увенчался успехом – оператор сказал, что СБП невозможно «провернуть обратно», нужно связываться с получателем, чтобы он инициировал возврат средств. Сбер же ответил, что сам, без получателя никак и ничего сделать не может, даже отправить уведомление чтобы получатель связался с их же оператором по этой ситуации.
Жена съездила в полицию, написала заявление, но следователь ей сказал, что не знает, что с этим делать. Потребовать на этом основании от банка он ничего не может, а попытавшись при жене связаться с «Лидией Васильевной» получил посыл от мужика «Идите нахуй, заебали мошенники!». Полицейский посоветовал подать в суд.
При этом я лично этого мужика ни в чем не упрекаю – ну стандартная же схема развода: вам звонят из полиции =) А вот Лидию Васильевну осуждаю, так как порядочный человек сам бы связался с банком, получив деньги непонятно от кого и непонятно зачем (прошла неделя почти и я уверен, что если бы она что-то сделала в этом направлении, то мы бы уже узнали об этом).
Знакомый юрист сказал, что дело гиблое, так как издержки выйдут дороже да и геморрой не стоит этих 2000 рублей, так что как говорится нужно понять и простить…
Вот такая ситуация. Моё мнение, что полиция, хоть это и не страшное уголовное дело и не на миллионы денег, но могла бы, например пробить владельца номера и передать участковому по месту прописки чтобы он добрался туда и пообщался по возможности лично с человеком. Возможно у них есть другие варианты: через банк, оператора связи и т.п., у полиции должны быть какие-то полномочия для помощи гражданам в правовом поле.
А вы как считаете, кто виноват в этой ситуации и как бы вы поступили на нашем месте? Возможно, у кого-то был уже такой опыт? Мы ситуацию отпустили, сумма для нас не критичная, так сказать плата за невнимательность (при совершении перевода), просто дело принципа было попробовать все досудебные варианты. Если же сумма была бы, например тысяч сто, то получается никто вам не поможет, только самим обращаться в суд, так?
UPD:
Вчера жене с неизвестного номера (числится в Дагестане, совсем не тот, куда переводила она) перечислили также на СБП в Альфу со Сбера 2000₽. Без каких либо сообщений. Жена сама первая написала отправителю вопрос, что это и получила ответ "Это возврат".
Не знаю, что подействовало, возможно полиция. В банк она так и не сходила, никаких заявлений не писала. Вот такая история. Возможно кому-то будет полезна. Спасибо всем комментаторам.
