Будущее
Греф в костюме инвалида (жуткое зрелище) ходит по квартирам и просит отдать ему все наличные сбережения, угражая майданом, геями и полным пакетом услуг "сбербанк премиум-обслуживание".
Греф в костюме инвалида (жуткое зрелище) ходит по квартирам и просит отдать ему все наличные сбережения, угражая майданом, геями и полным пакетом услуг "сбербанк премиум-обслуживание".
Прилетает СМС от Сбера:
Ну, думаю, ничего страшного: вчера на балансе было три тысячи с копейками, а в тот день потратил меньше двухсот рублей на обед. Так что двойное списание роли не сыграет и денег вполне себе хватит "на покушать" до з/п. Захожу в приложение Сбера:
Сначала подумал, что списали 38 раз. 5 минут на линии Сбера и сказали, что списание с покупки, совершённой три дня назад (в Леруа).
Пост не просьбы помощи ради, просто умозаключение, что платить наличкой всё-таки лучше.
Баяномер жалуется на последнюю пикчу.
По-моему это блестящая идея.
Банки и платежные системы тестируют сервис, позволяющий снимать деньги с карты на кассе магазина, сообщает газета «Ведомости». В частности, такой сервис тестирует Сбербанк, сообщили два источника, знающих это от сотрудников банка. Запустить услугу банк собирается во втором квартале 2018 года.
Также возможность запуска такого сервиса изучает MasterCard, которая провела тесты с несколькими банками, в том числе с ВТБ и «Русским стандартом». «Ведомости» узнали у близкого к «Русскому стандарту» источника, как будет работать технология MasterCard. Клиенту нужно будет расплатиться на кассе по банковской карте и одновременно запросить у кассира необходимую сумму наличных, ввести пин-код, после чего выпустивший карту банк должен одобрить покупку и выдачу денег. Запрашиваемая сумма наличных будет ограниченной.
Один из собеседников «Ведомостей» сообщил, что Сбербанк тестировал вариант с обязательным совершением покупки и вариант без привязки к оплате товара. В итоге Сбербанк предпочел второй вариант.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила газете, что MasterCard обращалась в службу с вопросом, будет ли соответствовать законодательству выдача наличных в магазинах при условии оплаты товаров. ФАС решила, что это не приведет к ограничению конкуренции.
Итак, только что имел неосторожность попытаться снять наличность в одном из банкоматов зеленого... В итоге, после нажатия кнопки "получить наличные" и указания суммы, выскочило какое то окошко с переводом в благотворительный фонд. Кнопка была нажата на автомате и операция перевода подтверждена.
Написал претензию в свой банк, не знаю каков будет результат. Будьте внимательны!
Забыла дома карту. Срочно понадобилось обналичить с нее деньги. Помню, что можно было обратиться в отделение, и в кассе по паспорту получить требуемую наличку. Решила уточнить этот вопрос на горячей линии Сбера.
Изложила сотруднице ситуацию. И услышала, что я могу в кассе без карты снять деньги с нее только если при этом ее заблокирую ( т.е. если она была мною утеряна, скомпрометирована и т.п.). А так вот просто, без блокировки, они мне деньги не отдадут с нее. Поезжайте домой за пластиком, и снимайте в банкомате. И не волнует нас, сколько вам до дома ехать. Какая еще клиентоориентированность?
Т.е. меня вынуждают заблокировать карту, чтобы снять наличные. Что в дальнейшем повлечет за собой затраты на перевыпуск карты, хотя необходимости в нем не было.
Считаю данные действия банка противозаконными, т.к. получила неправомерный отказ в выдаче денежных средств с моего счета.И мошенническими, т.к. их цель - получение дохода от перевыпуска карты. Оставила обращение на сайте сбера и на банки.ру
Не забывайте карты дома!
Ещё раз доброго времени суток, уважаемые пикабушники.
https://pikabu.ru/story/sberbank_otyom_deneg_u_naseleniya_54... - вчера выложил пост о том, как 08.11.2017 банкомат Сбербанка принял у меня сумму денег, выдал сбой, и деньги пропали.
После всех предпринятых мною действий, описанных в первом посте, а также после того, как я написал отзыв на банки.ру, мне вчера около 19:00 была возвращена моя сумма за минусом 10 000 рублей, возвращение которых требовало внутреннего расследования Сбербанка и каких-то многочисленных пересчётов. Буквально 15 минут назад мне вернули оставшиеся 10 000 рублей, хотя, по словам руководителя отделения, возвращения оставшейся суммы следовало ждать не раньше понедельника. Не знаю, что именно способствовало скорому решению моей проблемы: мои обращения в отделение Сбербанка к руководителю и звонки в контакт-центр, или то, что я выложил эту историю сюда и на банки.ру. Но, так или иначе, моя проблема решена, на душе я чувствую спокойствие, однако эта история будет мне уроком о том, что не нужно все деньги одной пачкой засовывать в банкомат.
Благодарю всех за внимание и за советы.
З.Ы. Я не совсем понимаю эту традицию (или это правило), но комментарий "для минусов" внутри.
Доброго времени суток, уважаемые пикабушники.
Часто пользовался дебетовой картой Сбербанка для совершения покупок и переводов средств. Но ситуация, произошедшая со мной в эту среду повергла меня в ужас и мрак. Расскажу, как всё было.
В среду (08.11.2017г.) между 13:00 и 14:00 я пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Б. Грузинская, д. 12 (ОСБ Краснопресненское 1569) с целью пополнить свою банковскую дебетовую карту наличными средствами через банкомат. Я подошёл к банкомату (780050), вставил в него свою карту и, следуя инструкциям на экране, ввел свой пин-код, выбрал опцию внесения наличных. Открылось окно купюроприемника, на экране было написано вставить купюры пачкой (не более 40 купюр), я проверил свою сумму, сложил купюры в пачку и вставил в купюроприемник. Окно закрылось, раздался звук работы банкомата, после чего на экране высветилось сообщение "технический сбой", карта вернулась из банкомата, вылезли два чека: пустой, а второй с надписями "технический сбой" и "сумма 0 рублей". Я снова вставил карту, проверил баланс, он не пополнился. Банкомат принял у меня деньги, не зачислил на карту и не вернул обратно. Я немедленно обратился к консультанту, она проводила меня к сервис-менеджеру, где я написал заявление, изложив в нем все факты о произошедшем. После этого мне пришло смс-сообщение с номером моего обращения и сроком. Сервис-менеджер мною была поставлена в известность о том, что мне мои деньги нужны срочно. Говоря простым языком, Сбербанк ****дил у меня деньги.
Мои последующие звонки на номера 900, 88005555550, неоднократные визиты в отделение Сбербанка (1569) к руководителю и её подчиненным никакого результата не дали. Ничего, кроме извинений и кучи слов ни о чём Сбербанк предоставить мне не смог.
На сегодняшний день (10.11.2017г.) на 16:00 я имею потерю огромной для меня суммы денег. Полчаса назад руководитель отделения мне по телефону сообщила, что после каких-то действий по возврату мне моих средств, произведённых ею и её сотрудниками, Сбербанком было принято решение зачислить мне на мою карту утраченную мной сумму за минусом 10 000 рублей, так как у них эта сумма не сходится в расчётах и подсчётах. Эти недостающие 10 000 рублей они обещают мне зачислить только в понедельник после проведения расследования. На словах. Всё это очень сильно меня настораживает. На данный момент денег мне возвращено 0.
В итоге вместо пополнения баланса своей карты я потерял огромную сумму денег. Эта ситуация для меня катастрофическая! Я несу огромные убытки: материальные и моральные.
Я хочу попросить вашего совета. Какие можно мне предпринять действия, чтобы помочь себе? Есть ли у кого опыт подобных ситуаций? Что делать? Буду рад любому совету.
P.S. Лично от себя я хотел бы посоветовать всем людям, которые это читают, десять раз задуматься, прежде чем связываться со Сбербанком. А после этого задуматься ещё десять раз, не выйдет ли это себе дороже.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Заглянула на днях в зеленый банк оплатить бесплатное образование. Ни очередей, ни скандалов - тишь да благодать. Только вот суммы под расчет у меня не было. Надо было разменять 100 рублей по 50. Обратилась к консультанту. Он отказал. Обратилась к одной из девушек-кассиров.
- Размен только с талоном и паспортом.
Вот тебе и на. Вы серьезно?! Даже интересно стало, что за нововведение.
Беру талон, не абы какой, а выдача наличных. Стою, жду. Хорошо, что людей не много, очередь быстро подошла.
- Мне 100 рублей по 50 разменять.
- Паспорт, - листает паспорт, записывает данные. Принтер жужжит и выдает бумажку.
- Распишитесь там, где галочка, - расписываюсь, еле сдерживая смех.
- Почему вы смеетесь? - удивляется девушка.
- Ситуация как из анекдота. Кому расскажи- не поверят....
Получаю свои две купюры по 50 и возвращаюсь к терминалу. Благополучно оплачиваю бесплатное образование.
Кстати, пока вводила данные еще два человека тщетно пытались разменять мелкие купюры 500 и 100 рублей, но принять предложенный банком алгоритм отказались, сделав размен в ближайших магазинах. А вы спрашиваете, откуда очереди в банках. Это мы деньги размениваем!
Так и живем.