Потому, что Михалыч сдуру попросил гвоздей
Совещание продолжалось уже второй час, оно проводилось уже в пятый раз, потому что Михалыч сдуру попросил гвоздей. Шла вторая неделя обсуждений.
Первое совещание было постановочным. Стороны ознакомились с проблематикой, были друг другу официально представлены.
На втором совещании с докладом выступил главный инженер Эдуард Витальевич. Уточнил нюансы материально-технического снабжения. Затронул тему бюджетирования.
На третьем совещании с докладом выступила главный бухгалтер Элеонора Леонидовне. Обрисовала финансовую ситуацию и оптимальный формат проведения закупок. Обсудили вопросы бюджетирования.
На четвёртом совещании сс докладом и внезапно выступил Юрист. Сказал, что пока Михалыч обходится гвоздями, выменянными на водку на соседней стройке, но долго это продолжаться не может. Юрист намекнул, что ситуация попахивает уголовкой, попросил совещающихся поторопиться с решением.
На пятом совещании взвешивали риски риски уголовного преследования, обсуждали пути решения. Приняли решение о найме внешнего консультанта. Объявили конкурс среди консалтинговых фирм.
Участники совещания заскучали, ожидая пришествия спасительного консультанта.
Впрочем безделье было недолгим. Михалыч сломал швабру.
Первое совещание было постановочным. Стороны ознакомились с проблематикой, были друг другу официально представлены....
Сова - эффективный менеджер. Сезон 4 №43: "Эффективные Soft skills"
Сезон 4 №43 из серии "Сова - эффективный менеджер"©
Про слонов и менеджмент
Когда начальник говорит, что слона надо есть по частям, главное - не оказаться тем, кто должен грызть бивень.
Диалог непрозрачной эпохи
-Тренер не бегает с мячом за футболистов, и я за тебя работать не буду. И контролировать тебя не собираюсь. Да.
Моё дело обеспечить тебе условия для работы, научить, в том числе самоконтролю.
Чтобы потом сидеть и не мешать. В крайнем случае, советовать, когда спросишь.
Потому, что сотрудник должен быть лучше своего начальника в своей области.
-Товарищ начальник, а повысите за такой формат работы? Доплата за то, что умнее Вас буду будет?
-А с этим, Зинаида туго у нас. Времена неспокойные нынче. Извини, повышения пока не предвидится.
-Где ж справедливость- то, товарищ начальник? Ипотека ведь у меня да дети малые.
-Ипотека и дети – это хорошо, это значит работать будешь, это, Зинаида, значит, что у тебя мотив есть весомый. А справедливость… Справедливость вещь относительная и растяжимая. На тебе визитку. Мужику с визитки хороший спец на проект нужен. Позвони, неплохие деньги предлагает. Только в рабочее время сильно не подрабатывай.
Это тебе Зинаида, приработок такой в подарок, за отличный труд по основному месту работы. Не благодари- отработаешь.
«мертвые души» комиссии
Одной из функций службы качества является мониторинг неактуального, ненужного, избыточного контроля со стороны менеджмента компании.
Для того, чтобы контролировать бардак, часто создаются комиссии. В комиссию обычно входят важные люди, которые решают вопросы. Комиссии заседают, принимают решения, оформляют протокол, что-то делают, и на следующем заседании отчитываются о проделанном. Такой цикл. Со временем бардак искореняется, а комиссии остаются. Остаются на всякий случай, а то вдруг чО.
История про это.
Во время проверки сотрудница службы качества Ниночка обнаружила, что член комиссии, пусть Петров отсутствовал на заседании по причине командировки, но в протоколе было написано, что Петров на комиссии был и даже выступал.
Обнаруженная неприятность вызвала улыбки, Петрова пожурили, секретарю комиссии, ответственному за оформление протокола сказали, чтобы больше не косячил и был внимательнее.
Присутствующие уже начали расходиться, как заходит Ниночка и говорит:
Три члена комиссии, исправно присутствовавшие на всех заседаниях согласно протоколу, на самом деле уволились два года назад, один из них ушел в мир иной.
Такие обнаружились «мертвые души» в комиссии.
Сказанное означало, что уже два года, как не было кворума по решениям, которые исправно выполнялись и по которым отчитывались.
Секретарь комиссии заявил, что «за такие деньги ничего не доложна…»
Работу комиссии признали удовлетворительной, результаты достигнутыми. По результатам некоторых наградили. Комиссию расформировали.
Председатель комиссии с полированным лицом хмыкнул, сказал, что всё идёт по плану.
Некоторые награждённые узнали об этой комиссии во время награждения.
Игры планктонов. Барин
А потом он стал хорошим руководителем. Потом он был реально крут, но сначала он облажался. Молодой был ещё, неопытный. Не повторяйте за ним.
Серёжу прислали из столицы. Его назначили генеральным директором предприятия через полтора года работы в холдинге.
Из всевозможных навыков управления лучше всего он умел орать. Он довольно неплохо обходился этим умением в первое время.
Он кричал, его боялись все, независимо от должности.
Вскоре вокруг Серёжи возникли массовое подобострастие и многократная лесть. Серёже стали часто улыбаться девушки. И, ещё: ему стали поддакивать умные люди.
Серёжа принялся закрашивать седые волосы и заниматься спортом. Часто наслаждался многочисленным женским обществом.
Однажды, издали, Серёжа услышал, как исполнительный директор Олег называл обычных сотрудников холопами безмозглыми. Олег имел особенную, отточенную спесь в жестах и мимике.
Видимо это было нормой среди топ-менеджмента того предприятия, на которое попал Серёжа.
Потом Олег назвал сотрудников холопами уже во время разговора с Серёжей. Не стесняясь. Будничными интонациями. На мгновение генеральный растерянно сморщился, но потом заулыбался подчинённому.
После разговора молодой Серёжа сказал, чтобы никого к нему не пускали и очень долго сидел с задумчивым лицом в кабинете. Он чуть-чуть, но застал советское отношение к людям труда. Помнил со школы, что весь труд почётен.
Однако затем Серёжа вышел из кабинета с современным и очень высокомерным лицом, с барскими жестами.
Потом, он рассказал подчинённым начальникам анекдот про хорошего барина и дурного холопа. Начальники старательно рассмеялись в ответ, с отрепетированными выражениями непринуждённости на лицах.
Серёжа потом снова и снова рассказывал анекдоты, где барин был молодец, а холопы дурные. Придворные исправно смеялись, чуть согнувшись.
Начальник кадровой службы, Анастасия Олеговна несколько раз просила Серёжу быть уважительней к людям.
«Уважение к подчинённым должно быть, и оно должно быть искренним»,-так она говорила Серёже.
Серёжа в ответ смеялся и продолжал вести себя феодально.
Не то, чтобы Серёжа не прислушивался к Анастасии Олеговне.
Нет, но она имела вес и собственное мнение на предприятии.
Однажды, к примеру, она уговорила Серёжу отменить приказ, который обязывал сотрудников принести на работу макулатуру, для увеличения выручки.
Как-то Анастасия Олеговна заболела, и Серёжа на совещании руководителей сказал, что сотрудники – это безмозглые холопы, тушки.
Не важно в каком контексте.
Неважно, прав ли был Серёжа, важно, что в коллективе стала распространяться аудиозапись с его заявлением.
Между тем, всем был доступен интернет, возникла опасность утечки разговора.
Серёжа не знал, что его пренебрежение в отношении людей зафиксировано сотруниками и становится известно на предприятии. Он вполне себе уверенно властвовал.
Вскоре, вдруг вышла на работу Анастасия Олеговна, хворая, с красными глазами, срочно.
Она ворвалась в кабинет к Серёже. Выгнала оттуда Таньку, продавщицу из соседнего алкомаркета, которую Серёжа зачем-то обещал сделать начальницей в одном из отделов.
Анастасия Олеговна включила аудиозапись, где Серёжа обзывает сотрудников холопами безмозглыми.
Серёжа сделал изумлённое лицо и грязно сматерился.
Затем она включила другую аудиозапись.
На ней исполнительный директор Олег называл Серёжу безумным Калигулой, на ней он рассказывал, о том, как Серёжа обзывает сотрудников. Он говорил о том, что запись с самодурством генерального директора вот — вот окажется в интернете, он пророчил конец Серёжиной карьеры.
Деловым партнёрам Серёжи говорил такие вещи исполнительный директор Олег.
Серёжа доверял Олегу раньше.
Учился Серёжа у Олега топ-менеджерским манерам, узнавал, как вести себя в среде высшего руководства. Научился мля.
Серёжа бросился портить Олегу лицо. Настя остановила Серёжу за шкварник. Настя могла, когда надо. Сказала, что пока он должен улыбаться Олегу. Приказала.
Они уселись думать. Вместе.
Вскоре Сергей организовал встречи с рядовыми сотрудниками. Вскоре ему пришлось говорить раз на раз с разными простыми людьми, которых он назвал на совещании «холопами». Приходилось отвечать на вопросы, даже порой унизительные. Серёжа узнал каждого, каждый узнал Серёжу. Они говорили, на равных иногда, большой директор и сотрудники.
Это очень круто получилось. До этого люди годами не видели директора. Только в коридоре натыкались случайно.
До Серёжи генеральный директор считался как-бы богом, а тут вдруг раз и человек.
Серёжа удивил коллектив.
Серёжа раздал первые благодарности и грамоты. У Серёжи возникли первые искренние сторонники.
Не то, чтобы все люди прямо полюбили Серёжу, и не сказать, что он забросил свои барские замашки, однако аудиозапись в интернет не попала. Прекратилось даже её распространение в коллективе.
Вскоре Сергей переоборудовал сауну, предназначенную для релакса руководящего состава фирмы, пристроив к ней спортзал. Вскоре спортзал и сауна оказались в бесплатном доступе сотрудников. Эксклюзивные посиделки в сауне руководящего состава были прекращены.
Вскоре Сергей оборудовал для сотрудников столовую, довольно вкусную и доступную.
А потом, уж и вовсе Сергей Михайлович прикрыл некоторые серые схемы на предприятии. Он даже устранил некоторые коррупционные недостатки.
Естественно, со временем исполнительный директор Олег оказался без работы. Уволены были и те, кто улыбался и поддакивал.
Потом Сергей Михайлович укатил куда-то на повышение. Он стал действительно хорошим руководителем. После того, как облажался. И знаете, повторюсь: не повторяйте за ним.
Потому, что потом после того, как Сергей Михайлович уехал,
уже спустя несколько лет,
несмотря на то, что он сделал для сотрудников,
в курилке как—то прозвучало:
-Сергей Михайлович? Тот, который людей холопами называл?
-Ага.
Игры планктонов. За прогресс!
После того, как на предприятии внедряется научный подход, роль руководителей сводится к минимуму, роль сотрудников повышается. Большую часть решений сотрудник принимает самостоятельно, начальнику остаётся только смотреть за тем, чтобы сотрудник не пил алкоголь на рабочем месте и приходил на работу вовремя. Это хорошо.
В связи с таким раскладом, внедрение научного подхода почти всегда и обязательно саботируется на уровне руководителей, практикующих ручное управление.
Часто прогресс проигрывает в этой битве и прячется обратно в книжки, высмеянный. В следствии чего производительность труда в России смехотворна и в разы меньше, чему большинства (к примеру, у нас производительность в разы меньше, чем в Ирландии).
И даже там, где научный подход на предприятиях внедрён случаются казусы.
Юрий, талантливый весьма топ-менеджер, внедрил научный подход на предприятии в десять тысяч, разбросанных по России человек. Он победил сопротивление руководителей старой закалки, модернизировал оборудование, внедрил новые методы управления.
В связи с успехами Юрий торжествовал и хвастал. На множественных совещаниях мелькали слайды презентаций с его достижениями. Он ожидал очень солидный бонус.
Однако шли недели-месяцы, но бонуса не было. Юрий пришел интересоваться к совсем уж важному лицу. Спросил, почему его не поощрили.
Важное лицо на словах признало заслуги Юрия и похвалило за кратное повышение производительности, однако были высказаны сомнения.
Претензии были общего плана, ничего конкретного, но весьма категоричные. «Бонуса видимо не будет», - вероятно так подумал Юрий.
-Слушай, ты говоришь сейчас требования к опыту руководителя сведены к минимуму? – поинтересовалось в конце разговора важное лицо.
-Да любой дурак может руководить подразделением! - почти крикнул Юрий. Расстроенно. Доведённый до отчаяния и согласный на всё.
-А давай посмотрим, есть у меня знакомый, два года после армии. Если его поставить руководить предприятием? Как думаешь, он справится?
Юрий прищурился, отвернулся к стенке, уточнил:
-Чей-то сын, брат, племянник?
Важное лицо насупилось, стало грозным, повторило вопрос:
Как ты думаешь, справится?
-Конечно, - скрипнул зубами Юрий.
-Отвечаешь, ручаешься за него? – Важное лицо говорило с явной усмешкой.
-Отвечаю, ручаюсь, -сдался Юрий.
— Значит скоро назначишь нового руководителя в одно из своих предприятий?
-Назначу…
Юрий совершенно поник. Обычно Юрий имел очень грозный вид.
Важное лицо наполнило коньяком хрусталь. Протянуло напиток Юре.
-За прогресс, обеспечивающий нужную кадровую политику!
-За прогресс, - уныло согласился Юрий.
Выпили.
-Он зять очень нужного человека, - вальяжно сказало важное лицо.
Юрий усмехнулся. Налил себе коньяк. Выпил сам и один. Очень невежливо сказал:
-За прогресс, обеспечивающий нужную кадровую политику нужным людям.
Снова выпил.
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!