Решил познакомить вас с серией историй из жизни менеджера в РФ. Начну, пожалуй, с философии.
Не люблю, когда всех из отдела продаж ровняют под одну гребенку. Для меня есть 2 понятия «менеджер» и «торгаш». Сам работаю 11 лет в сфере продаж, продавал кредитные карты, недвижку, автозапчасти, беспроводной интернет, стройматериалы, трубы ПНД, SEO и вот наконец на данный момент это аутстаффинг разработчиков. Т.е. картина мало мальски сложилась ху из ху на этом поприще. Так вот кто такой Менеджер?
На мой взгляд это человек, который знает, чем торгует и кому продает. Тот человек, который пользу от продукта (решение вопроса клиента) меняет на репутацию, доверие и перспективу развития отношений. Это человек, который радеет за развитие компании, потому что знает простую истину – «сначала - ты на зачетку, потом - она на тебя». Из таких вырастают правильные РОПы, т.к. эти ребята закалились в боях за скилл и решения нестандартных вопросов. Правильно говорят, что «хороший менеджер должен мыслить как собственник компании».
Представьте, вы только что положили на депозит свой кровный миллион, а на 2ой день стоите перед банком и орете: «Где дивиденды блеать???!!!!». Это – философия «торгаша». Этот «кадр» любыми способами желает срубить бабла, закрыть сделку, и пусть она развалится на второй день, но цель же - бабки? Его не интересует кто клиент, чем живет, в его арсенале 5 манипулятивных техник, как правило очень лицемерный товарищ. Эта группа подопытных, как правило, если что-то не срастается, идет на спад, обычно обвиняют продукт, коллег, начальство и всех святых в этом. Эти умеют четко уговорить себя, что ситуация безнадежная, и они сделали все что можно для планеты. Быстро не задерживаются, когда понимают, что тут «надо думать».
Дык вот к чему я это всё??? Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО «торгашам» за то, что позволяете на своем примере вырастить в себе «менеджера»…
Продолжение wiil be….