В нарушение всего и вся мегафон заблокировал доступ к общению с операторами, робот просто не допускает другого сценария кроме "оператор продаёт той же информацией что и я" даже на фразу о смене опсоса: "нам жаль, до свидания". Ни одну проблему не решить! Горите в аду, мегафон, пожалуйста! Простите, накипело...
Была страница на Госуслугах для ИП - установлена двухфакторная аутентификация. Коды подтверждения входа никому не давал. В августе обнаружил, что на странице оказана услуга по оформлению корпоративных сим-карт. В поддержку написал, что услугу не заказывал. Получил стандартную отписку, что услуга оказана в связи с законом в рамках полномочий, для расторжения обращайтесь к оператору. Кабинет ИП удалил, так как оно закрыто. Теперь жалею, так как историю уже не посмотреть. В октябре пришло уведомление в госуслугах и письмо по почте от Мегафона, что на одной симке задолженность более 70 000 руб, с требованием оплаты. Кстати, адрес, по которому пришло письмо, не совпадает с адресом в паспорте, не знаю, поможет ли это, но ясно, что паспорт не проверяли. Звонил в поддержку Мегафон, сказали, что могли заключить договор и выдать симки по доверенности. Соответственно, доверенность я никому не выдавал. Мошенничество - 100%. Симка заблокирована в связи с долгом. Договора нет. Собираюсь идти в полицию, писать заявление. Вопрос к знатокам: что еще сделать? Риторические вопросы: то, что госуслуги дырявые, это давно ясно, но почему Мегафон позволяет звонить в кредит, почему выдает симки кому попало и заключает договоры, не проверяя документы?
Я довольно активный пользователь интернета и с недавно отметил что у нас запрещают мессенджеры, которые вполне неплохо работают через ВПН, и суют МАХ. С этим ладно. Купил себе три весёлых буквы и радостно пользуюсь практически не выключая. Но. Что с самой связью стало? Почему интернет пропадает там, где он раньше работал? Что происходит? Почему цены на связь растут, а качество связи с каждым месяцем все хуже и хуже? Как так получается вообще? Мегафон раньше у меня в деревне ловил 4г из любой точки. Потом стал ловить только в некоторых местах, а сейчас не ловит вообще. Перешёл на МТС. В деревне вроде ловит нормально. Но опять же - он пропадает в Москве. Им невозможно нормально пользоваться тут потому что раз в пару часов он пропадает совсем. Почему? Зачем? Только Билайн ловит везде одинаково средне. А ещё мошенники которые как были, так и до сих пор есть и им абсолютно все равно на то что с ними усиленно борятся. Зато страдает обычное население. В общем хотели как лучше а получилось как всегда. Прошу прощения за получившийся винегрет и сумбур
Ладно, я понимаю, тарифы вы повышаете, но можно об этом сообщать нормально?
Приходит такая смс. Закидываю 550руб - конечно нихрена не работает. А почему? А мы тариф поменяли!
Ну и зачем тогда смс? Чините биллинг!
Сегодня случился дедлайн по тарифу на Мегафоне вонючей! Думаю, х с ним, оплачу это говно, которое ни хрена не работает по моему адресу! При этом Сбер, Билайн и некоторые другие работают.
А тариф вонючий ваш, мегафон, стоит 600 руб за хуевое качество связи и Интернета это норм?
Так и еще эти сволочи ввели комиссию на пополнение своего же номера - это вообще пиздец из пиздецов!
Подумайте сами: я пополняю 600 руб через приложение Сбера, и через пару минут приходит СМС о списании компенсации, сука, компенсации, за перевод средств на номер телефона!
Пополняю через Сбер снова на 7 руб комиссию! И снова блять МИНУС, за компенсацию!
Иными словами, эта "ебучая компенсация за пополнение счета через моб. приложение Сбера" идет бесконечно! Врубаетесь, насколько данные конторы охуели?!
Исковое заявление в суд уже готовится, но пока ограничиваемся Пикабу!
Дабы показать, какие на самом деле конторы Мегафон и Сбер!
Вчера разбирался с ситуацией: проигнорировав две СМС-ки получил тариф с опциями, которые мне не нужны. За деньги, которые мне не лишние и уж тем более не достаются даром.
По существу: ваши искусственные интеллекты, конечно, разгружают ваших операторов, но при этом весьма часто не решают проблему. И в случае с теми людьми, вопросы которых электронные помощники не смогли решить, к моменту подключения к диалогу или разговору оператора на линии не спокойный человек, а уже разозленный, а то и взбешённый клиент. Каковы шансы, что он настроен на конструктивное решение? Гораздо ниже, чем если бы к живым людям не приходилось пробиваться с таким трудом!
Что испробовал, в моём случае с @MegaFon.help, :
маты - не работают
"позови кожаного" - то же самое
"позови оператора" с многократным повторением - не работает
и только уйду к другому оператору - сработало
То есть реально, вы выбешиваете клиента своей Евой до тако степени, что он готов уйти к другому оператору, и только тогда снисходите до диалога?! Действительно, повод задуматься о смене оператора. 😈 И это вам отзыв от того, кто более 5 лет с вами.
Кроме того: просьбу показать доступные тарифы дешевле названной суммы Ева выдала ссылку с персональным предложением, где все, " - Все, Карл!" тарифы были дороже указанной суммы! Ни названия тарифов, ни их условия, ни те тарифы которые я сам потом нашёл - нет: персональное предложение "разводим лохов". Почему бы не выдать 3-4 ссылки на пусть и самые дорогие(ваш интерес), но подходящие под запрос(запрос к ИИ клиента) тарифы? Более того, она даже не показала те, которые имеют скидку 50% на 2 месяца при переходе, и тогда они попадали под условие цены!
На вопрос показать тарифы без абонентской платы электронная Ева дала ссылку -🥁🥁🥁 правильно! На тарифы с абонентской платой!
Итог работы вашего ИИ: из действительно полезного она указала на причины смены тарифа. Всё остальное, что можно было сделать неправильного - она сделала неправильно! С чем даже туповатый сотрудник разобрался бы.
Уберите эти негативные моменты, сделайте нормального ИИ помощника - и люди к вам сами потянутся.
Я считал, что такие полумошеннические схемы уже остались прошлом, когда отсутствие действий со стороны пользователя приводило к смене тарифов, принятию условий и подобному. По этой части хорошо бы спросить у Лиги юристов ( как призвать?) Следите за руками:
1. прислали СМС о подключении МегаСилы, которую я у них не заказывал, а именно - "безлимит на видео" когда Ю-туб смотреть невозможно нормально, а другие площадки меня не особо интересуют.
2. Включаем цену этой МегаСилы в тариф.
3. Делаем невозможным отмену после определённой даты. Профит?!
Нет, не профит: 1) Я сам нашёл у вас тариф за меньшую сумму, чем я платил; 2) вы получили этот пост на популярной площадке 3) начал мониторить тарифы у других операторов.
Цитирую сообщение: "Отказаться от обновления и сохранить прежнюю оплату можно до 02.10.25 включительно, выполнив команду на сайте."
PS: @beeline.Russia, @MTS, @tele2, , учитесь на чужих ошибках. 😈
Уж сколько про воровство и навязывание дер..а не говорилось про них, а им, всё так же! Третий год "идёт война" у меня с ним., имею номер основной с привязкой к нему короткого городского номера. Так, как временно необходимости нет к использованию, то сам периодически его пополняю, абонентской платы нет, но привяпривязанный городской номер стоит 4 р./сут. Но повадились они на протяжении последних трёх лет начислять бонусы, которые списывались, а потом превращались бонусы в займы, обещанные платежи, и прочую мошеническую схему. В итоге: не пользуясь номером, пополнял на рублей 10, делал звонок, и ждал следующего месяца. Этот же зелёный брат сберЪеба.ка дарит мне 100 р, списывает их, а потом вынуждает оплатить, шантажируя отъёмом номера. С завидным успехом получалось списываться или созваниваться с ними, и урегулировать очередной на.б . Но пришло время, в чате только бот, дозвониться нереально, деньги пиз.ят, всё нипочём! терпенье лопнуло, буду пытаться наказать.
