Мегафон. Команда отмены смены тарифа.
Буквально совсем недавно мегафон присылал всем сообщение о смене тарифа.
Потом один из пикабушников выложил пост как от него отказаться.
Итак итог:
Ну вот как то так.
Буквально совсем недавно мегафон присылал всем сообщение о смене тарифа.
Потом один из пикабушников выложил пост как от него отказаться.
Итак итог:
Ну вот как то так.
До этого боролся с этим оператором сам (Орловская область, Мегафон). Вроде договорились, сохранил лояльность за плюшки. Но вчера моя родная тетушка обратилась с жалобой на большие расходы по связи. Тетушке уже далеко за 60, пользуется кнопочным телефоном и живет в далекой деревне. Сказала что летом ей оператор сообщил, что ее тариф устарел и необходимо его поменять. И какой-то сука урод подключил ей тариф: 700 минут и 20 ГБ (на хера?) за 350 рублей ( и это с 30 % скидки на тариф) + подписки со всякой х..... за 19,6 рублей в день. Поглядеть бы в глаза этой твари. Номер оформлен на мою сестру. Оставили претензию в ЛК, я написал в ВК. Не вернут старый тариф, переведу номер на корпоратив в Билайн, не поленюсь доехать в соседний район области. Дождусь ответа, отпишусь. А так, нет слов...... Гавно кипит....
Представители МегаФона на Пикабу, как прокомментируете?
Для тех кому лень считать, 4.5*30=135
Три года не было проблем с данным оператором. Частенько читал о том что операторы мобильной связи подключают платные подписки клиентам. Отключал все самостоятельно. Но не тут то было решил меня Мегафон конкретно подь.бать..
Несколько лет назад подключил на второй симкарте которой пользуется моя жена корпоративный тариф от мегафона. Плюхами тарифа были 1500 минут. 1500 СМС и 9 гигабайт интернет трафика за 304.5 рубля в месяц. Тариф линейки L если я не ошибаюсь.
Абонентскую плату снимали каждое первое число месяца.
Все было отлично до сегодняшнего дня. Час назад написала жена что тариф поменялся. Теперь с какого-то х..
Теперь абонентская плата 550 рублей в месяц.
После звонка в Службу поддержки Мегафона мне сказали что якобы с моей женой разговаривал специалист службы поддержки клиентов и предложил поменять тариф и она согласилась. По факту такого разговора не было и Мегафон даже не проинформировал СМС о смене тарифа ни на один номер телефона, так как симка оформлена на меня.
За такую же сумму предложили тариф Включайся!Пиши.
Во второй раз позвонив в службу поддержки специалистом была составлена заявка о смене тарифа без ведома клиента! Пообещали за сутки -максимум трое мне ответить на заявку!
Так что ждем-с.
Господа будьте осторожны!!!
P.s. кроме себя еще подключил человек 6 на корпоративные тарифы мегафона, завтра узнаю поменяли им тарифы или нет!
Жил и радовался зеленому оператору, как вдруг пришло письмо. Мол дорогой вы наш клиент мы пересмотрели ваш тариф и решили увеличить плату, в качестве бонуса "бесплатно" добавить очень нужные в 2019 году опции о пропущенных звонках и доп пакет смс. Вся эта радость +140₽ в месяц.
Но господин @dmitriy459, сообщил о чудной команде в посте. Важная информация!
Я ввел ту команду и был безгранично рад победой над системой. Зеленая махина пала под давлением этой команды и сказала "отменим обновление оставайся в своем древнем тарифе без плюшек"
Прошла неделя. И ровно за день до назначенной даты на переход приходит весточка. Говорится там следующее "ты со своим старьем на кого руку поднял. Все что ты нам говорил больше не котируется и завтра радуйся обновке, а пока иди выбирай свой "бесплатный" бонус и радуйся ".
Полагаю смена тарифа неизбежна. Подскажите как сменить оператора без замены номера, уж больно циферки радуют глаз.
Сегодня звонок от Мегафона:
О: Вы наш давний клиент, у нас персональное предложение для вас, уделите пару минут?
Я: давайте
О: *текст о условиях тарифа*
Я: Спасибо (за рассказ), досвидания.
Прекращаем диалог и сразу приходит смс о смене тарифа. Я маленько не понял с чего это, перезваниваю жду 18 минут т.к. люди занятые. Соединяюсь с оператором объясняю всю ситуацию, что согласия не давал, а тариф поменяли. Был и так хороший тариф так же с 50% скидкой. Он все понял говорит исправим, ну Ок че жду. Вечером приходит смс о том что все прослушали и я дал согласие. Я опять маленько не понял, опять звоню, опять жду.
Я: че за фигня? Когда это спасибо стало считаться согласием?
О: я разговор не слышала, но если в Сервисном центре прослушали разговор, то значит Вы давали согласие.
Я: Хорошо, а как можно получить запись телефонного разговора?
О: а вам зачем?
Я: ну что бы лично услышать где это я согласился.
О: а зачем нам вас обманывать?
Я: ну, что бы оставить на более дорогом тарифе
О: *молчит*
Я: а вернуть на прежний тариф можете?
О: неее, его уже нет.
Я: фигово, а как можно заблокировать симку?
О: нужно идти в центр Мегафон с паспортом( к слову симка не на мне, а на жене)
Я: а тарифный план значит может хоть кто менять?
О: ну да
Я: а почему так?
О: я считаю что в полной мере ответила на все ваши вопросы, если у вас не осталось больше вопросов то досвидания.
В общем, вот так Мегафон показал как ценят своих клиентов. И не важно что симка на другого человека оформлена, и не важно что согласия не давали, кроме молчания и спасибо тариф вам поменяют, потому что не выгодно вас содержать.
Пара вопросов:
1. могу ли я все таки получить запись этого разговора?
2. Что еще могу сделать кроме как заблокировать симку у себя и всей родни и перейти на другую связь?
Проблем с Мегафоном если честно не было, и если получится как нибудь востановить тот тариф с теми же условиями, то и претензий не будет. Спасибо.
И так, здравствуй дорого читатель!
Эта история о том как я почувствовал себя "Антоном Уральским".
Была осень, солнечный день, ничего не предвещало беды. Я шёл по улице с обеда и радовался этому прекрасному дню....
И тут, о боже, мой мессенджер начинает разрываться от сообщений что отвалилась пачка модемов, они не работают!
Первое чувство - Паника! Что делать? как так? неужто блэкаут? Ядерная война? Судорожно вспоминаю когда оплачивал бабосик на симкарты!
Вспомнил - оплачивал неделю назад!
Лезу в личный кабинет одной из симок - всё ок, деньги есть, пакет интернета не кончился... однако как то подозрительно дофига гигов в пакетном тарифе... Опять паника... Холодный пот... Понимание что случилось.... Злость...
Посмотрев на то какой у меня тарифный план, вижу что изменился, был "Всё включено S 12.16", стал "Включайся! Выбирай 10.19".
Как оказалось ПАО Мегафон в очередной раз решил поменять тарифные планы абонентам.
Тут требуется пояснить, в тарифном плане "Всё включено S 12.16" было свободное использование симкарты в модеме, тобишь интернет спокойно работает в ноуте/роутере через модем. Именно ради 2-3гигов интернета в модеме и покупались эти симкарты.
Однако тарифный план, на который перевели эти симкарты, конкретно запрещает использование симкарт в модемах, что привело к тому что все мои модемы взяли и резко превратились в тыковку.
В рамках юридических аспектов мегафон, как и полагается, прикрыл свою жопку элегантным ходом - 27.09.2019 молча, никому не говоря, меняем условия договора оферты. 29.09.2019 массово меняют тарифные планы пользователям.
В новой редакции они фактически говорят: "Мы оператор, нам наплевать на твоё мнение, чё хотим то и делаем и ты ОБЯЗАН НАМ ЗА ЭТО ПЛАТИТЬ"
Боль, печаль, ну да ладно, мегафон не первый раз чудит! Решаю написать в чат, признаюсь "Остапа немного понесло", однако такого равнодушия и от сотрудников мегафона я совсем не ожидал. Мало того что вопрос за несколько часов так и не решили, так в итоге они на всех симкартах обнулили балланс и отвечать на эти вопросы не стали....
В общем читайте скрины чата, делайте выводы о работе мегафона, ну а симкарты по прежнему не работают, ну и со мной так никто и не связался!
Наверное как и писал - всё-таки сменю оператора и напишу всевозможные заявления во всякие инстанции, ибо так делать некрасиво!! СТЫДИСЬ МЕГАФОН!!!((((
Тех кто шарит в юридических аспектах - прошу прокомментировать законность схемы "Мы не получили от Вас ответа - значит вы согласны с условиями"
Оферта бьётся в яндексе по запросу "пао мегафон оферта"
Ну и само собой пара цитат в тему из известного мультика, немножко адаптированные под ситуацию:
Цитата-1:
Мегафон: Пользователь, ты ведёшь себя как невоспитанный мальчишка, либо ты соглашаешься на "Включайся! Выбирай 10.19", либо ты не получаешь ничего!
Пользователь: О, у меня есть идея получше почему б тебе не пойти через дорогу и не купить себе презервативов, потому что я хочу чувствовать себя защищённым когда ты в очередной раз меня поимеешь, кстати можешь ещё и сигареты купить, я люблю подымить после того как меня хорошенько натянут!
Хочешь вы***ть меня - так и скажи! Давай! Вперёд, нахлабучивай Мегафон, давай, прям здесь, так и скажи: "Пользователь, я хочу тебя поиметь!" Давай, Мегафон, наяривай!
Цитата-2:
Мегафон: Чем могу помочь, молодой человек?
Пользователь: У меня сто реблей от бабушки и папа сказал положить их на телефон, чтобы в будущем звонить ему.
Мегафон: О, это просто замечательно. Умное решение, молодой человек! Мы вложим эти деньги в паевый фонд... теперь вложим заработанное в иностранную валюту... туда-сюда, минус проценты + подключим гудок и поменяем тариф... иииии… их больше нет.
Пользователь: Что?
Мегафон: Их больше нет, нету.
Пользователь: Чего нету?
Мегафон: Денег на вашем счету, у вас плохо пошли дела, их больше нет.
Пользователь: Вы о чем, у меня сто рублей!
Мегафон: Не-а, больше нету. Тю-тю.
Пользователь: И что мне делать чтобы вернуть…
Мегафон: Простите, сэр, эта очередь для клиентов Мегафона.
Пользователь: Но я же только что открыл счет!
Мегафон: У вас есть на нём деньги?
Пользователь: Нет, ты только что их все профукал!
Мегафон: Пожалуйста, уступите место людям, у которых есть деньги. Следующий пожалуйста!
UPD: поправка, обнуление балланса ошибка вывода системы, всё вернулось на круги своя, но удалять не буду иначе цитатки из мультика смысл теряют))))
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Сегодня пришло вот такое сообщение:
Причем на их же сайте написано, что отменить переход нельзя.(См. блок: как сохранить старые условия)
Кто-нибудь сталкивался с таким? Что делать?
П.с Первый пост,в тегах не разбираюсь.