Здравствуйте,друзья. Прошу помощи ситуация возникла давно но решить ее компания отказалась или не смогла. В том году на номере поставили такой запрет "Отказ от телемаркетинга оператора" чтобы оператор лишний раз не звонил с предложениями своих тарифов и услуг. Все было хорошо до поры до времени но в Январе этого года с подключенным запретом на телемаркетинг позвонил сотрудник компании МегаФон в тот момент номер был оформлен на жену. Жены в доме не было и ответила на звонок тёща сотрудник компании забил ей голову своим "выгодным" тарифным планом. В итоге, тёща сказала "Да" т.е подтвердила свое согласие на смену тарифа. Тариф сменили,приходит жена и все были в шоке от этого. Человека даже не идентифицировали при смене тарифа т.е совершенно другой человек взял трубку, выразив свое согласие,сменили тариф без уточнения данных об абоненте для его идентификации. Не ФИО, не паспорта,ничего. На тот момент как я говорил стоял запрет на телемаркетинг оператора и этот звонок с "выгодным" предложением всё-таки проскочил. Как пояснили в компании это был технический сбой и так получилось. Была составлена заявка специалистам и в итоге рассмотрения этой заявки дали компенсацию в общем размере 350 рублей. А запрет оказывается начнет действовать со следующего месяца по непонятной причине. Почему он не действовал на тот момент не понятно,сбой не устранили за то дали компенсацию считай одноразовую 1 месяц бесплатной связи и все. Просили компенсацию в виде скидки на тариф дополнительной или в виде того же кэшбека видимо отказали, дали только такую компенсацию. От денежной компенсации которую они предоставили (350) мы не отказались но и предоставлять взамен этой другую компенсацию компания не хотела. Платить по тарифу будем платить не 1 месяц и длительная скидка по тарифу или кэшбека не помешала бы. При общении с сотрудником в чате ЛК сказали: Предоставить другую компенсацию мы не можем якобы уже была компенсация по данному инциденту. Дополнительных компенсаций предоставить не можем,не предусмотрено.
Можнл сделать вывод о том,что компании МегаФон насрать на идентифткацию абонента при смене тарифа а также всё равно на установленный запрет на отказ от телемаркетинга. Запрет обошли и звонок от компании всё-таки прошел на номер при подключенном запрете. Типа был тех.сбой. Теперь подумывай как жить с МегаФоном дальше даже в обход запрет на телемаркетинг оператора можно провернуть всё что захочется. Пруфы ради Пикабушников поднял. Теперь вопрос к вам друзья: 1)Может ли оператор без идентификауии клиента сменить тарифный план методом простого да? 2) Запрет на отказ от телемаркетинга я так понимаю не защищает нас от звонков оператора с этими выгодными предложениями? 3)Можно ли у оператора попросить скидку из-за данного инцидента ибо тарифом пользоваться не 1 месяц и эта месячная компенсация особо не загладит такие неудобства 4) Как их всех наказать? Как программисты вообще проглядели и допустили такую оплошность (сбой)? , куда смотрел оператор телемаркетинга при подключении тарифа ведь при этом запрете ставится пометка в базе что в телемаркетинге не нуждаюсь как пояснили специалисты в 0500. Как номер оказался в базе обзвона?
Как и большинству пользователей начиная с весны этого года в июне пришло СМС о переводе на новый тариф. Рассылка я так понимаю была веерной и проходила в разное время в зависимости от региона. СМС удалил не читая целиком, поэтому достоверно сказать было ли там в конце предложение о сохранении старого тарифа не могу:
Нравится текущий тариф, и Вы хотите его сохранить?
Наберите *105*1427#
Запомнил лишь то, что переход был назначен на 8-е июля. Т.к. мой текущий тариф гораздо интереснее предложенного, то сообщение о грядущем переводе вызвало беспокойство. Бегло прочтя несколько веток на Пикабу с тегами Мегафон обнаружил в обсуждениях заветную ussd команду *105*1427# которую незамедлительно использовал. В ответ было получено СМС об отмене обновления тарифа.
8-го июля как и следовало из СМС ни какого обновления тарифа не произошло и я остался на старом тарифе.
В остальном всем доволен, изредка возникающие вопросы успешно решал в он-лайн чате с поддержкой.
От подписок и пр. шалостей изначально спасаюсь посредством нескольких команд, ни каких неприятностей за все время использования не случалось, главное не забывать обновлять запреты по истечении трех месяцев.
Подробное описание команд на номер 5151
УСТЗАПРЕТ1 - Устанавливает запрет на услугу "Мобильные подписки" сроком на 3 месяца. Речь идет о "классических" подписках, которые можно случайно подключить при неосторожных действиях;
УСТПБК1 - устанавливает запрет на услугу "Доступ к информационно-развлекательным сервисам при переходе по URL-ссылкам" сроком на 3 месяца. Это те же мобильные подписки, но "случайно" подключить их можно просто перейдя по ссылке мошенников;
НЕТКЛИК1 - устанавливает запрет на подключение услуг коротких номеров (в части использования WEB-запросов). Это еще одна разновидность "случайного подключения" платных подписок при просмотре сайтов;
УСТЗАПРЕТСП - Устанавливает запрет на собственные платные подписки компании Мегафон.
Давно являюсь пользователем Мегафона, и все было хорошо... До недавнего времени...
Год назад перешел на тариф Включайся.Смотри 11.18 с 25 Гб трафика, 800 минутами, и безлимитом на социалки и видео (в том числе YouTube). Ссылка на тариф на сайте оператора https://spb.megafon.ru/tariffs/archive/smotri_11_18.html
И все было хорошо до июля 2019 года. Трафик на YouTube расходовался в рамках предложения, не затрагивая трафик основного пакета. В пару месяцев расход по трафику на YouTube был выше 40 Гб...
И внезапно, 07.07.2019 я замечаю, что пакет интернета у меня заканчивается (осталось 0.9 Гб), хотя до конца периода еще почти 2 недели... Лезу в параметры устройства и вижу, что суммарный трафик по приложениям, которые идут в рамках стандартных 25Гб дай бог превышает 7Гб. А первой строчкой YouTube - 16 с мелочью Гб.
Сразу позвонил в КЦ с вопросом, что происходит. Ведь явно даже на уровне математики, что трафик YouTube посчитался в рамках основного пакета. Обещали разобраться. Было составлено обращение 278417322. Итог рассмотрения - все расходуется согласно тарифного плана и ничего мы вам не пересчитаем.
Если коротко - у меня на текущий момент должно оставаться еще примерно 17 Гб трафика для сайтов и любых сервисов, которые не попадают в безлимит тарифа Включайся.Смотри 11.18. А их по итогу нет. И, мне придется докупать трафик в доп пакете. При этом, сотрудники мегафона утверждают, все все работает корректно, а значит пользоваться дальше youtube нельзя, так как скорее всего снова будет идти списание в рамках 25Гб, а не безлимита. А безлимитный YouTube был одной из основных причин выбора данного тарифа - минуты я хорошо если на 30% трачу.
Телефон на Андроиде 9 Pie, официальное приложение YouTube, все на автообновлении. Все как указано в условиях тарифа
А теперь вишенка на тортике:
Недели 2 назад звонил сотрудник мегафона и крайне настойчиво предлагал сменить мой тариф (архивный, кстати), на новый. Где еще больше минут, еще больше трафика, но и стоит на 200р дороже. С учетом того, что ни разу не тратил до конца ни трафик, ни минуты - отказался от перевода. А оно вот все как выходит. Складывается ощущение - "или вы переходите, или мы сделаем для вас использование вашего тарифа неприемлимым"
Проверил еще раз работу Youtube - все равно расходует трафик из основного пакета. Тариф стал бесполезен. Придется или переходить на "современные" тарифы мегафона или менять оператора.
Оставлено еще одно обращение в Мегафон, оставлен отзыв на Банки.ру, сейчас буду писать претензию в РосПотребнадзор, после еще составлю письменное обращение в Мегафон и отвезу в офис с отметкой о вручении.
8 дней ребята из мегафона "чинили" купленный у них безлимитный инет за 2700. Итогом стала компенсация в скидочные 100рублей на номер. Это уму непостижимо. Я им пишу, посоны Вы пока чинили мне пришлось на другой симки лимитные инет использовать Ваш. Может возмистите ? Снала взял за 550 мку, думал починят за 2-4 дня, но не поченили и инфы кроме "ждите" не довели. Купил уже за 900 Л т. к. хрен знает чо у них там. И на 8 день починили. Прошу конмпенсации, пишу ну хрен с М там все потратил окей, ну на Л из 20 гигов остались 15.5 гига. Заберите этот Л назад и дайте 900 рубасов и разойдемся. Даю пруфы на номер и на личный кабинет с счётчиком интернетов, а мне 100рублей скидочные насчёт нечего другого не дадим. Какова хера МегаФон ? По-моему адекватное предложение сделал, а Вы мне скидочные 100рублей за 8 дней нервов. Мне ещё операторы некоторые про возврат когда узнавал, говорили первый платеж не возвратный ))) Услугу не предоставляли и деньги ещё типа не вернём. Не рекомендую некому, особенно кто от инета зависит в плане денег и надеется на Мегафон. Фрилансы, предприниматели, звонари на удалёнке. Вас сильно могут подставить. Не берите у них инета.
Прочитал пост "Еще один минус в карму Мегафона" и тоже решил поделиться.
Есть у меня симка от мегафон. Лет 12 пользуюсь их услугами, но сейчас это просто какое то дно а не оператор.
У меня тариф из линейки Включайся с абонентской платой. Если у меня закончились минуты ,а до списания абонентской платы остается еще время, то мне автоматом подключают 100 дополнительных минут за 50р, тем самым загоняя баланс в минус и блокируя возможность пользоваться интернетом и смс. 100 минут которые мне автоматом добавили я тоже не могу использовать, баланс же в минус. Приходит время списания абонентской платы и мне приходиться оплачивать ее и плюс еще 50 рублей за 100 минут которыми я не пользовался. Отключить эту услугу нельзя.
Решил я от них уйти. Пару месяцев держал баланс в небольшом минусе, за это время попробовал связь у других операторов. Выбрал оператора, написал заявление. На мегафоне баланс же минус, а с минусом к другому оператору с сохранением номера не перейти, решил его погасить. Баланс был -30р, кладу на счет 31р и баланс становиться -299. Пишу в поддержку что за фигня, а они мне отвечают что это списалась абонентская плата. То что она списалась в мину и услугами я пользоваться не могу их не интересует. Делать нечего, для перехода к другому оператору нужен положительный баланс, кладу деньги на счет. Баланс становиться 1р. Положил я деньги 20 июня, а 25 июня приходит смс от мегафона что 26 будет списана абонентская плата. Пишу в поддержку что это за смс, а они отвечают что все нормально. У вас списание по договору 26 числа каждого месяца. Теперь перешел на тариф без абонентской платы и жду того дня когда сменю оператора.
Сейчас увидел в горячем два поста со сменой тарифа мегафоном без предупреждения. Я что какой-то особенный? Или лица, написавшие те посты, просто отмахнулись от этой смс, а потом решили поныть?
Разговаривал сегодня с мамой, она посреди разговора у меня спрашивает, мол, а чего это ты музыку на звонок поставил? Всегда ж меня учил, что всё это может быть платно и этого надо сторониться. Ну, думаю, надо лезть в личный кабинет, смотреть, откуда у меня там появилось то, что мне не нужно. Кроме всего прочего нашёл:
Заботливые ребята, спасибо! Запрет Автопродления? Мы назовём это чуток по-другому и подключим Вам, уважаемый абонент! С минутами тоже, кстати, такая же хрень.
А вот и искомое:
Естественно, подключать эту услугу я не собирался, но она вот нарисована, не сотрёшь.
А фишка в том, что недавно приходила от Мегафона смс (в которую я вчитался только сейчас), которая начинается со слов "Мы подобрали для Вас интересное предложение...". Кто-то станет читать дальше это сообщение? Я - нет. А зря. Потому что дальше, после десятка строк рекламного текста написано "Условия Вашего тарифа изменятся после 1 июня". То есть расчёт на то, что после первых строк о каком-то там очередном предложении абонент закроет смс и сам того не подозревая в скором времени перейдёт на новый тариф. Во всяком случае, со мной сработало... И вроде по закону всё правильно - сообщение о грядущей смене тарифа вроде как есть и не важно, в какой форме. Как в той старой шутке с башорга:
В общем, будьте внимательны и проверьте свои личные кабинеты.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Всем известно, что у нас в стране, началась война за тарифные планы. Абоненты против операторов. Война, идет, идут потери(правда только с одной из старон). Операторы повышают стоимость тарифов и, всеми правдами и неправдами переводят людей на новые тарифные планы. Очевидно более дорогие.
И вот что придумал мегафон:
*обрезал скриншот, что бы остальные смс не отвлекали.
Кажется все хорошо. Мне предлагают новый тариф. Я могу его не подключать. Но давайте откроем смс и дочитаем его.
*Скриншот был обрезан, дабы сэкономить место.
А что это? "Вы можете сохранить Ваш старый тариф". Так это предложение чего? Сохранить старый тариф, или перехода на новый?
Я по недосмотру - никуда ничего отправлять не стал. Цена(в сравнении с предыдущими предложениями) не такая заоблачная. Но взбесил сам подход.
Уже перевели. Поздно пить боржоми, когда почки отказали.
Вы думаете это все? Нет, нет. Подождите. Не расходитесь. А как же десерт?
И списали они не ровную сумму, что бы абонент ничего не заметил. Расчет простой. Кто там будет считать, как правильно? Три сюда, пять туда и вот мы уже в дамках.
Вы думаете это все №2? Ха!
Мне подключили 2 дополнительные платные услуги. Через ЛК я их уже отключил, и скриншотов(сказочный...) не сделал.
Клиенты Мегафона. Идите и смотрите все смс. Пока вас ещё не перевели.
А я пойду присматриваться к Йоте, на случай если(когда) мне отключат скидку в 20%.