Добрый день,уважаемые пикабушники!С вами я давно, но я из тех, кто листает только горячее и комменты, так уж вышло. Часто встречала подобные посты, где пикабушники помогали друг другу в самых разных жизненных ситуациях, хочу обратиться к вам за помощью!Комментарии для минусов прилагаю.
В общем, история такая.Сломала я телефон, сами понимаете,в наше время без девайса никуда, начала присматриваться к магазинам, искать инфу и т.д. И на главной страничке м.видео увидела,что у них проходит акция 0-0-24, и подумала, что для меня это неплохое решение проблемы, т.к. выкладывать крупную сумму разом для моего бюджета - непозволительная роскошь. Другое дело, что телефоны по акции оказались не самыми дешевыми...Ну, один раз живем, выбрала самую дешевую модель из списка (самсунг А5) за 18990 рублей, и пошла оформлять в кредитный отдел. Я работала кредитником, знаю изнутри весь процесс оформления, поэтому попросила девушек оформить все БЕЗ дополнительных пакетов, так как телефон акционный, и условия уже оговорены магазином...И вот тут начинается самый треш...Альфа банк вопреки условиям сразу сказали, что на 2 года не оформляют ни рассрочек,ни кредитов. Ладно. Девочка из ренессанс банка насчитала так,что платеж выходил 1300 рублей, при том что 18990:24=791...И врет в глаза,что только такие предложения. Сетелем банк оказался самым лояльным, насчитали 830 рублей, и сразу сказала,что подключена услуга СМС-оповещения, которую можно затем отключить. Согласилась, она отправила запрос, но тут пришла менеджер магазина м.видео,что-то шепнула ей на ухо, и О ЧУДО,оказывается, можно сразу без СМС-услуги. Девочка переотправила заспрос,заставив подписать отказ от предыдущего договора, и банк отказал. Так сказала кредиторша. Я пришла домой просто без сил, я провела в магазине более 2,5 часов...НО, на этом история не заканчивается...Извините за слишком длинный текст.Я позвонила на горячую линию мвидео, объяснила ситуацию, и через пару часов мне перезвонил менеджер магазина, дико извинялся, сказал что все будет нормально, приходите завтра, все лично проконтролируем. Прихожу после работы, девочки-кредитницы уже другие, но,как оказалось, не менее сволочные. Сразу села к сетелем-банку, девочка сначала насчитала 1300, я ей как можно вежливей объяснила ситуацию, пригласила менеджера мвидео, она при нем переотправила заявку, и сказала ждать....Менеджер отлучился, я прождала полчаса, девушка с сетелема усиленно делала вид,что чем-то важным занимается...Как будто я не знаю,как все это работает. В итоге сказала, что предложения те же самые. И тут приходит менеджер мвидео,смотрит в экран и начинает на весь зал кричать на кредитницу, потому что 0-0-24 ОДОБРИЛИ, а она сидит и просто пудрит мне мозги!!!В общем снова полчаса ожиданий, бумаги-бумаги-бумаги, иду на кассу,и там выясняется, что она сделала ошибку в отчестве...И ВСЕ НАДО ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ!!!У меня психоз, но телефон нужен,иду снова переоформлятся.На часах 21:40, я с 18:30 торчу в магазине после работы,через 20 минут закрывается магазин. Я психую и ухожу, на выходе догоняет менеджер и говорит, что все нормально, забирайте телефон, извините, вот мы вам ДАРИМ ПАКЕТИК. В общем, суть ясна, еще раз извините за длинный текст...Подскажите, что делать?Куда обращаться?Спасибо!