Выигран суд у Сбербанка
Хотелось бы полелится с сообществом следующими событиями и наблюдениями.
История произошла с человеком которого я довольно хорошо знаю, ок 2 лет назад. Она работает адвокатом в небольшом провинциальном городе. Но на всякий случай, будем считать весь нижеследующий текст выдуманным, а совпадения случайными.
Итак наша героиня однажды зайдя в личный кабинет , обнаружила пропажу всего что было скоплено на черный день за годы работы, прим 500 тыс руб. Поскольку человек к юриспуденции близкий как никто, план действий был примерно ясен, когда отступила паника. Я на тот момент оказался рядом и по мере сил пытался помочь и поддержать. В истории лк видно, что деньги ушли ночью, на 9 помоему карт по 50 тыс. Телефон лежал на тумбочке, СМС не было. Первое, и как оказалось самое правильное решение было взять список СМС у оператора, до предьявления любых претензий. Взяли официально, с печатями и подписями. Потом все понятно, заявление в полицию, и в суд на банк. Полиция изьяла телефон, ничего плохого не нашла. (Единственная ремарка, не знаю чем уж они его там этот Xiaomi ковыряли, но когда отдали, на нем одновремено работали все аккаунты предыдущх владельцев, удаленные типа как положено. Дочки и еще кого то, что собственно для меня как IT специалиста стало очень интересно. Похоже ничего там не удаляется насовсем.) Полиция естественно получателей денег выяснять и искать не собиралась, от слова совсем. Вы сами перевели и идите лесом.
Суд длился почти два года. Результат - вернули деньги, неустойку и еще что то, не скажу точной суммы. Приговор устоял во всех инстанциях, деньги отдали. Выиграть на наш взгляд удалось благодаря трем моментам (будет немного мата):
Первое и самое главное, это имменно та распечатка смс. Когда сбер заявил, что у них все сертифицировано и смс-ки уходили, мы естественно привлекли опсоса. Пришел человек, уже с другим "весом". Подтвердил, что у них тоже все сертифицировано, и наш сертификат тоже 49.5 см, и идите нахуй уважаемый сбер, смс не было. Если попытаетесь с нами закуситься, еще посмотрим у кого сертификат ФСБ круче.
Второе это позиция стороны сбера. Если перевести с юридического на человеческий, вся их судебная позиция на протяжении всего процесса была такой: "Бля, ну вы тупые, зачем вы нас вообще позвали. Да идите все нахуй, вы че не понимаете, мы банк. Какие нахуй вопросы и подтверждения. МЫ БАНК.!!!!!!!ОДИНОДИН...". Чем собственно они здорово подпортили себе и в районном и в областном суде.
Ну и третье конечно же то, что потерпевшая всю жизнь работает адвокатом\юристом и точно знала все то, с чем люди обращяются к сторонним людям.
Случай единичный и уникальный. Она конечно натерпелась, и думаю теперь хранит активы в другом виде.
Лично для меня выводы такие: Искать ваши деньги в случае ошибки никто не будет, какого то действия от государства и кредитной организации на выявление собственно мошенников нет и не будет. Как ни парадоксально, работая в IT уверился в том, что цыферки в компутере , не совсем те деньги , которые деньги. И лично для меня вопрос, а что будет если со мной что то случится ? Бумажные сберкнижки отменили ( как еще все смеялись). Что ответит банк на письмо нотариуса о поиске счетов... не знаю, а был ли мальчик. Какие есть реальные способы доказать, что у тебя там были деньги ? С введением цифрового рубля будет еще значительно веселее. Ну и собственно зачем я написал этот пост, не похвалится, нет.
Совет: зайдите в сбер онлайн, и переключите ползунок убедомлений с push на sms. От 50 рублей не обеднеете, а одному из тысяч может чем то поможет. Ведь если что, получать историю пушей у сбера, ну вы поняли.. Мнение сообщества тоже с удовольствием выслушаю.