Vvvvvv
del
del
Вчера поступает звонок:
-Такой-то такойкович?
-Ну?
-Вас беспокоит ТТК. У нас есть для вас предложение. Компания предлагает бесплатно воспользоваться антивирусом kaspersky internet security и ещё каким-то интернет-помощником. Целых 4 недели бесплатно! Вас интересует?
-Не особо
-Это не будет для вас ничего стоить. Почистите себе машины, обезопасите работу в Интернете. Даём установку на целых 2 устройства
-Неохота заморачиваться
-Давайте мы вам пришлём сообщение на телефон с ссылками на установку программ?
-Не стоит хлопот
-Давайте мы все же пришлём. По истечении пробного периода в 4 недели от момента отправки СМС стоимость подписки на программы составит 150+200 ₽ соответственно.
Тут меня слегка переклинило:
-То есть вы кидаете мне СМС-ку, проходит 4 недели и мой кошелёк начинает худеть?
-Ну да….
-И мне даже необязательно устанавливать данные продукты? Достаточно просто получить сообщение???
-Да…
Вот у меня только один вопрос, @TTK, вы там совсем охуели со своими гениальными рекламными кампаниями?
Товарищи, вот рассудите.
История странная и мошенничеством попахивает. А теперь к сути .
Году в 2020 переехал на квартиру. Нужен был инет. Позвонил в ТТК, они мне рассказали про "супервыгодный нанотариф, работает только сейчас" - 350р/100МБит.
Пришел монтажник , протянул кабель,все работает. И внимание ДАЕТ НА ПОДПИСЬ ТОЛЬКО ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ, то бишь абонентскую анкету, сраный листок А4, на котором не указано НИЧЕГО, который он только от руки пишет адрес и серию и номер паспорта у себя на экземпляре, а мне оставляет эту бумажку:
Идёт время, мучаюсь, пользуюсь, потом скорость падает у них резко, что меня не устраивает.
Иду в салон расторгнуть договор, на счёте есть деньги, минусов нет.
Но в салоне манагер мне рассказывает, что тариф был АКЦИОННЫЙ , а он, оказывается, на год подключается. И, оказывается, в договоре, которого у меня нет, если я его расторгаю ранее, чем за год, то типа должен бабок обсероКомпании, суммой добивая год. Что это значит? А значит, если я год не пропользовался, решил на три месяца раньше уйти, то за эти три месяца я им все равно должен. Офигенно, правда?
Второй прикол хотите? У ТТК есть сайт с личным кабинетом, где вы можете посмотреть тариф, баланс и пр , это lk.ttk.ru . А прикол в том, что они отрицают , что это их сайт) везде , под запись, мне сказали, что это не их сайт, раньше был, а сейчас официальный сайт - myttk.ru , а то что он редиректит по определённым ссылкам на ttk.ru, то ничего) И менеджер в офисе, на полном серьёзе, рассказывает, что мол , да, договор мне не дали, но на недрах сайта myttk.ru , в пдф, я мог его посмотреть) Чувствуете абсурд?) Дальше - лучше, мне подсовывают бумажку о расторжении :
Где я прям пишу, что хоть бумагу курите, но ничего не признаю. Менеджер кривит лицо, но принимает.
Ухожу в закат. ТТК молчит, ничего не происходит. Но обстоятельства складываются так, что приходится опять подключать ТТК примерно через месяцев 9. Опять пользуюсь инетом, только сразу , при подключении сказал, что нахуй идут пусть со своими акционными тарифами, плачу только за то, что пользуюсь и в любой момент могу расторгнуть. Подключили. Пользуюсь три месяца (как выжидали, суки), меня начинают заваливать звонками робота и смс , что у меня долг по уже закрытому договору, типа оплати, а то в суд подадим. Позвонил несколько раз в тех поддержку, наслушался всего, в конечном итоге кидали заявку на юр.отдел, который перезванивал мне, не мог ничего толком объяснить, да ещё и трубки любит бросать на середине разговора) Недавно опят расторгнул с ними договор, но робот и смс не унимаются:
Грозят передать в суд. Я уже написал в прокуратуру, прокуратура только руками развела, сказали иди в ... Роспотребнадзор, туда тоже написал, но ответа пока нет.
Вопрос: стоит ли опасаться чего-то?
P.S.: когда ходил расторгать нынешний договор, я такого количества людей в офисе видел только у Ростелекома.
9 октября в моей жизни обозначилась проблемка. Платная подписка на ТТК. Каких-то 149₽, но вцепились в них мёртвой хваткой. Нет отменить подписку нельзя, ну и что, что недостаточно денежных средств, мы вас просто заблокируем. Пох, что случайно нажали, на таких и рассчитано. Нет, опции отмена нет. Гоните деньги, или сидите без интернета. Если очень попросите отключим 1 ноября. Приближается 1 ноября. Звоню, прошу отменить платную подписку. Нам нужен номер договора, номер телефона указанный в договоре, серия и номер паспорта. Иначе х вам, а не отключение подписки. Ишь какие! Решили ,что от нас легко отделаться? Да мы за 149₽! Даже страшно представить, на что мы за 149 ₽ готовы! Этл пизд!
В тексте исползуются то местоимение "Я", то местоимение "мы". Нет не шиза, текст жены, но свое имя я скрыл ради "ононимности".
Началось все два года назад, когда мы жили на съемной квартире. Там был старый дом, в который зашел только ТТК, поэтому мы подключились к нему. Через пару месяцев съехали, на новом месте тоже старый дом, но уже с другим провайдером, и ТТК сюда не хочет, поэтому - отключаемся от них. На дворе разгар коронавируса, все работают по удаленкам, мы только-только переболели, в общем, куда-то ехать лично не вариант. Я высылаю на электронную почту ТТК заявление на расторжение договора. Его принимают, договор расторгают, в личный кабинет зайти становится нельзя. Тут-то нам и говорят, что мы, оказывается, были на акционном тарифе, и так как мы пользовались им меньше года, то мы должны ТТК около трех тыщ (две с чем-то). Важно: ранее нам об этом не говорили. И самое важное: обнаруживается, что договора у нас нет и не было! Все бумаги, которые у нас есть - это "приложение к договору", в котором, конечно же, нет ни обязательств, ни условий тарифа, только данные личного кабинета. Я пишу в ТТК, объясняя эту ситуацию, но тишина была мне ответом. Ну ладно, договор же расторгнут, значит, к нам претензий нет, мы ничего не должны.
И вот, спустя два года, мне звонит ТТК. Говорят: у вас задолженность пять с лишним тыщ, оплатите. я охуевая, прошу сотрудницу колл-центра проверить данные. Пробивают фио, никаких задолженностей на Krypt0n.C0R3 Сергеевиче не висит. Окей, ошиблись. Это было с неделю назад. Сегодня звонят снова: оплатите пять с лишним тыщ. Но задолженности же не было вот только что? Проверяют снова, и оказывается, что в данных опечатка (ни за что не угадаете - Kpt0n.C0R3), и таки долг, да. На закрытом договоре. Который мы еще и не подписывали при заключении. Оплатить через личный кабинет не получится, т.к. зайти в него невозможно. Сотрудница колл-центра предлагает приехать в офис и написать претензию. Мы едем.
Офис, по всем данным, работает до 19.00. Приезжаем в 18.15 и утыкаемся в бабушку-охранницу: оказывается, все ушли еще в шесть часов. И на выходных они не работают. И на следующей неделе непонятно, как они будут работать, потому что все на больничных. Но на сайте, вывесках и 2гисе по-прежнему "до 19.00".
Решаем написать письменную претензию и отправить заказным письмом. Нужно узнать, на чье имя писать. Звоним в колл-центр. 20 минут ждем, когда "оператор ответит через 5 минут". Наконец, оператор отвечает. На вопрос "назовите имя и должность руководителя вашей компании по городу ХХХХ" с нас просят наши фио, номер лицевого счета и адрес подключения. Но я напоминаю, счет закрыт и адрес отключен! В общем, оператор минут пять сопел в трубку, пытаясь убедить нас что мы должны таки дать ему данные и отказываясь отключаться.
Уважаемые знатоки, внимание, вопрос: назовите хоть одну причину иметь какие-либо дела с этой шарашкиной конторой?
2 октября мне был подключен канал "Спорт" за 149 ₽ в месяц. Так как на счёте было недостаточно средств (87₽), списали остаток и выгнали в минус (62₽). Всё заблокировали и отключили. 3 октября пополнила баланс на 115₽.Списали " долг" за подписку 62₽, абонентскую плату за 3 октября, абонентскую плату за 4 октября, на счёте -5₽. Сегодня 5 октября пополнила баланс на 150₽ и была заблокирована так как повторно сняли оплату за платную подписку "Спорт" Разговаривать с операторами бесполезно. Убеждают, что сегодня , 5.10.22, списали деньги за платную подписку впервые. Это пиздец!!!! Охуевшие пидорасы
Можно ли подключить платную услугу, если на счёте недостаточно денежных средств? Очень даже можно! Списать остаток денежных средств, вогнать в минус и отключить ТВ. Учитывая то, что абонентская плата за сутки списана в полном объёме. Ни ТВ , ни денег на счёте , ни уя! Всё заблокировано. ТТК , вы пидорасы!
Тогда этот вызов для вас! Мы зашифровали звездных капитанов команд нового юмористического шоу, ваша задача — угадать, кто возглавил каждую из них.
Переходите по ссылке и проверьте свою юмористическую интуицию!
Выполняю свое обещание и пишу отзыв про рязанского интернет-провайдера ТТК
Акт 1
С 09.06 начались проблемы с интернетом, колл-центр ничем не помог, ответ был один - что-то с вашим компом. В середине июля наконец-то прислали монтажника, он нашёл кое-как скрученный обрыв кабеля на лестничной клетке.
Акт 2
Т. е. Кто-то разрезает мой кабель и затем суркчивает 2 его конца. Причём, делает это так плохо, что сквозняк теребит эту вермишель и руинит мне интернет. Окей, все (спойлер: не все) это дело фиксит монтажник и ходит. Через полчаса снова обрывается интернет с теми же симптомами))
Акт 3
Обещали прислать монтажника на след. неделе. Тем временем, мой интернет в полной жопе, проще было даже не пытаться. Прошла почти неделя, приехалмальчик-с-пальчик, который не мог пойти сам искать обрыв, нужно было идти с ним - очень уж боялся соседей.
Акт 4
В итоге второй разрыв обнаруживается в закрытом на ключ щитке (сам щиток находился за закрытой дверью на этаже, незаконный захват общедомовой территории). И снова только мой кабель)) Монтажник делится сокровенным: "да, наши так могут)))" Фиксит кабель, и через полчаса мой интернет снова в тяжелой коме)))
Акт 5
Вечер, я сидел на телефоне и снова пытался вызвать монтажника. Для понимания: ответил оператор, потом должен был позвонить монтажник и согласовами время презда. Но по факту вечером никто не перезвонил, только утром следующего дня. А после ещё позвонили узнать, выбрали ли время. Норм, да?
Акт 6
Тем временем, я иногда работаю в ночь, а утром отвечаю на эти бесконечные звонки, когда должен спать)) А в дневную смену я работаю до 20:00, когда у монтажников лапки и они не могут приехать. Проще самому чинить себе инет, но не платить. Есть такой тариф у вас, ттшники?
Акт 7
27.09. Я сидел в офисе, мне позвонил чел и соощил, что ключа от крыши у него нет, починить инет не может и, в целом, слишком слаб. Предложил утром в четверг, когда все соседи на работе и никто бы не открыл доступ к щитку. У меня загорелась жопа, я ультимативно (да, прям так и сказал) потребовал починить сегодня или до свидания.
Акт 8
Чуда не происходит, мне предлагают пойти нахуй, а я отказываюсь и посылаю их в жопу(мысленно). Хотя, лучше бы вслух. Заявление в личный кабинет и все, пока.
Акт 9
28.09. Я гулял с друзьями, у меня взорвался телефон от миллиарда звонков отдела качества ТТК, очень уж им было интересно узнать, почему я разорвал контракт. Девочка по ту сторону знатно охуела , когда услышала про сроки и про все обстоятельства. А, ну да, мне еще звонил потом монтажник и хотел мне починить что-то, хотя я уже не абонент.
Эпилог
Мне какой-то гений монтажник порезал кабель (я не верю, что это были чьи-то дейти или мои хейтеры), а 2 гения похуже не смогли это исправить сразу, только по частям. Бесконечные звонки и отсрочки, никакой заинтересованности со стороны этого "замечательного"
на протяжении 2х месяцев. Не рекомендую никому.
Всем спасибо, кто прочитал, продолжение у меня в моем телеграмме 12312ва0шо21а01