Работа в санатории напоминала конвейер - с утра до вечера, один за другим. Доктора писали талоны от руки, кроме установленных по норме, усиленно нахваливая меня, (ой, она у нас такой трудоголик!) а я и рада стараться. Пофиг, что по утрам пальцы не могу разогнуть. Болят, после первого сеанса массажа боль проходит и работаю дальше. Какой-то мазохический энтузиазм накрыл примерно на два года. Дошло до того, что эта моя безотказность и старательность (читай глупость) воспринимались, как должное и естественное. Дожна и всё тут.
Помню, прибежал один доктор с вопросом: "А можешь с сегодняшнего дня взять одного пациента без талона?" "Нет, с сегодняшнего не могу, ближайшая запись через два дня" Про то, что нет талона - нет массажа молчу - очевидно же. Чего только не услышала от недовольного доктора и всё это при пациентах. Вообще, с этим доктором связано много подобных моментов. Первое время он забегал ко мне в кабинет, тряс за плечи с просьбами дать денег в долг. А у меня лежит пациент, идёт работа. Лишь бы ушёл, быстренько доставала деньги. И он и я знали, что денег никто мне не вернёт. Но мне так комфортнее, что ли. Отвязаться и забыть. Считаю нужным объяснить, этот доктор - отец моего единоутробного брата, у них я жила первое время после переезда в Россию. Деньги ему были нужны для утоления жажды игры до следующего приступа. Тогда ещё не было запрета на игорные дома, клубы и т.п. Казино и прочие заведения с игровыми автоматами были на каждом шагу. Есть где развернуться и тряхнуть карманом. С шиком и блеском. Хотя и сейчас игроманы находят, где душу отвести. Вот он и бегал ко мне за мелкими порциями денег (ну как мелкими, по 500 - 1000 каждый раз), зная, что отказать не смогу. Как мне реагировать на фразу: "Теперь ты меня выручай!" Правильно, доставать кошелёк. Несмотря на моё мышление "дать деньги, ведь я им обязана всем" в какой-то момент набралась наглости и просто отказала в очередной просьбе дать взаймы. Ну, там и аппетиты у товарища росли. Поняла, что не потяну, я же и брату "одалживала". Прикрыла кормушку. После он стал бегать в кабинет с разборками. Надоело перед пациентами выслушивать желчные высказывания в свой адрес. И распределять-то свой рабочий день не умею, что для пациента без талона время найти не могу и вообще вся такая-растакая. Подошла к заведующей с жалобой. Заведующая - хорошая женщина, очень мягкая и отношения у меня с ней были тёплые. Она не удивилась. Говорит, что передо мной к ней с такой же жалобой обратилась моя коллега и моя тёзка, о ней чуть позже. "Ну, повоздействуйте на него, пожалуйста. Ведь ни мне ни пациентам весь этот негатив не нужен." Потом зав поделилась описания процесса воздействия на него. Она изложила ему наши жалобы, а он ответил с гордым видом: "Будут ещё всякие санитарки мне указывать!" После этого я перестала здороваться с ним и общаться. Он жаловался своей маме, а она меня отчитывала, "Как же так, мы столько для тебя сделали!" Я вообще сделала вывод, чтобы я не сделала, это будет обсуждаться и осуждаться. Смысл стараться угодить, если всё равно я плохая и неблагодарная. Ай, ладно...
Теперь расскажу о своей коллеге-тёзке. Она работала в кабинете этажом ниже. Мы с ней толком не общались, все всё время были заняты работой. Иногда встречала её и думала, какая у неё нелюдимая необщительная внешность. Тонкие сжатые губы, взгляд изподлобья. Как потом узнала от отдыхающих и сотрудников, девушка очень даже общительная и разговорчивая. Благодаря этому все пациенты и коллеги были в курсе её жизни, особенно личной жизни. Она там мутила сразу с несколькими мужчинами и эти пикантные подробности смаковали все вокруг. Не знаю, что у неё там было на самом деле. Может, интересничала и фантазировала. Но благодаря её "открытости" я однажды оказалась в неудобном положении. Брат мой снимал с девушкой квартиру и их квартирная хозяйка с внуком/внучкой отдыхала в нашем санатории. Ходили на массаж к той медсестре и грели уши рассказами о её победах на любовном фронте. Потом хозяйка за очередной передачей денег похвасталась, что была в санатории. Брат же похвастался, что там его отец и сестра работают. "Ой, а кем? Да мы же к Марине ходили на массаж! Она нам тааакое о себе рассказывала!" Я потом безуспешно доказывала брату, что к чему. Но потом поняла, что его вполне устраивает мысль, что это я. "Вот ты, оказывается, какая!"
Ещё был случай, связанный с путаницей двух Марин. Одна пациентка лежит и заваливает меня комплиментами: "Марина, Вы так похорошели. Я была у Вас два года назад в октябре. Помню Вас хорошо, ну Вы реально очень похорошели! Прямо чудо какое-то!" Так, стоп, в октябре два года назад я была в отпуске, о чём сообщаю пациентке. "Это, говорю, Вы у другой Марины были, она этажом ниже." Пациентке было очень неудобно, она заметно расстерялась, а мне смешно. А Марина уволилась, потом вернулась, потом снова уволилась.
Была у нас ещё одна массажист, она в возрасте, слабовидящая, ещё и после инсульта. Очень активная и жизнерадостная. Однажды сломала руку и всех её пациентов перевели ко мне. Почти каждый из них спросил: "А Вам тоже денег на крем нужно давать?" Вообще-то нам его выдают бесплатно. Она любила слушать аудиокниги. Очень громко. Летом при открытых окнах разносилось "Джон достал свой парабеллум..."
Одна медсестра при повышении нагрузки уходила на больничный. В её посёлке подруга работала фельдшером. И всех её пациентов распихивали по другим массажистам. В основном, отправляли в мой кабинет. Однажды она мне поведала о том, как она любит работу и ни за что не хочет выходной в субботу. В отличии от меня.
В основном коллектив был устоявшийся, многие работали в санатории с его основания. Коллектив не сильно молодой.Все всё друг про друга знают. Когда я начинала работать, ко мне ходили делегации с допросами. Хотели знать всё!
Недалеко были построены два дома для работников санатория. Там же был детский сад. Школа в соседнем посёлке. Лес, речка, питьевой бювет, конюшня с иппотерапией и катанием на санях зимой.
Отдыхали люди из нашей области, из Мурманска, Архангельска, Москвы, Питера.
Многие не по одному разу приезжали.
Однажды к нам депутата из Питера занесло. Самый необязательный пациент, приходил на все процедуры не на указанное время, а когда вздумается. Из-за чего ему не всегда удавалось получить процедуру. Рабочий день у физиокабинетов как бы ограничен и он приходил после закрытия, когда там уже никто не работал. Подошёл с жалобой к старшей сестре отделения, она ему начала объяснять несостоятельность его жалоб. Он назвал её с*кой, и ушёл. Ещё перед отъездом оставил жалобу на официальном бланке со всеми своими данными и названием партии. Так было стыдно за него. И за партию.
Надолго запомнилась одна пациентка. Весь сеанс, пока я разрабатывала её руку, она нахваливала своего доктора. Мол, какой доктор хороший, такой хороший массаж назначил, так её рука и она сама рада и благодарна врачу за такой массаж. Ай, доктор молодец! Я стою рядом, наминаю, слушаю. И так все восемь сеансов. На последнем восьмом сеансе, она решила что-то новое внести в свой речитатив. "Хочу, говорит, сходить к доктору, попросить ещё пару сеансов этого хорошего массажа". Пытаюсь объяснить, что на её время уже записан человек, ждёт своей очереди и совсем нет возможности её даже на другое время записать дополнительно. Весь день расписан. "И что, мне сейчас пойти к врачу и сказать, что его (его, блин) массажистка (с непонятным высокомерием) устала и не может ещё два раза меня принять?" Вздыхаю: "Да говорите, что хотите. Всё равно мне Вас некуда записать" "М-да, хреновая Вы массажистка! То ли дело врач - такой хороший массаж мне назначил!" Вот и шла бы к нему на массаж - у нас некоторые врачи неофициальным образом занимались массажем. После одного из них пациентка у меня плакала, доктор во время массажа начал домогаться её. А вторую откачивали всем отделением после аллергической реакции на медовый массаж. Два дня проплаченной путёвки коту под хвост. Доктор ещё на неё наорал за то, что она его выдала. Ну, это тот доктор, про которого я вначале писала.
Была пациентка, которая просила говорить громче потому что плохо она плохо слышит. Я на пару тонов выше объясняю ей что-то. "А? Что Вы сказали?" Говорю ещё чуть громче. "А чего Вы на меня кричите?"
Вообще неприятно, когда в мой кабинет приходят люди за здоровьем и начинают вести себя по-хамски. Причём аппелируя своим возрастом, который надо уважать. Что?
Одного, помню, заносило с каждым днём всё больше. То он начинает выяснять, кто мой отец? Отчество у меня достаточно редкое. "У меня знакомый с таким именем. Небось, это он тебя настрогал втайне от семьи? Ну-ка, колись!" У меня ещё была небольшая надежда вразумить этого человека. И я спокойно начала объяснять, что к его знакомому не имею никакого отношения. Что папа мой уже умер (в отличии от Вашего знакомого) и ради всего святого не надо задевать эту тему. Он ответил, что я на дочь того знакомого смахиваю, а значит, его подозрения оправданы. Ладно, этот сеанс закончился. Назавтра этот пациент заводит: "Ой, вчера такой гром был. Ты не боялась?" Нет, я люблю такую погоду. "Ага, небось в постельке прижималась кой к кому, вот и не боялась. Есть к кому прижаться-то? Есть у тя кто?" Нет, у него это всё получалось грубее, беспардоннее, чем я смогу описать. Тут я не выдержала и прочитала краткую лекцию по темам, которые я не собираюсь с ним обсуждать. Когда закончила поняла, что безрезультатно. Хотя... Он перестал ходить на массаж и при встрече с сопением отворачивался. Ещё доктору пожаловался, что я своими ногтями его расцарапала. Тот прибежал мои руки проверять.
Как-то просится женщина настойчиво: "Вы только меня запишите, а я выпрошу талон у доктора". Отвечаю, мест нет, взять не могу. 'Ну, пожалуйста-пожалуйста, ведь я медик, у меня плечо отваливается, помогите!" Ну раз медик, солидарность и всё такое, записала её на обеденный перерыв. Приходит довольная. Болтаем. Я выясняю по поводу места работы. Что Вы за медик? Кем работаете?
После паузы: "Я - лифтёр в больнице."
Кстати, всегда удивляли люди, которые жалуются, что рука/нога/спина болит на протяжении года (если не больше) и функция утрачена - рука не поднимается, нога не сгибается, к примеру. Вот, ждал льготную путёвку в санаторий, чтобы полечиться. Рассказывают об этом, ожидая сочувствия и восхищения этому терпению, а я их ругаю.
В период больших заездов за дверью собирается толпа желающих записаться. У кого-то длинные путёвки (21 день), у кого-то короткие (6-10-14) дней. Если тех, у кого продолжительное время пребывания можно записать на очередь, то с короткими путёвками обычно нужно не позже вчерашнего дня принять. Иногда (всегда!) приходилось изворачиваться, чтобы люди успевали весь назначенный курс пройти. То обеденный перерыв сокращу, то после работы останусь. Иногда бывает, что кого-то по ошибке занесло в мой кабинет, записан он в другой кабинет. В такие моменты выдыхаю с облегчением.
И вот за дверью стоит небольшая очередь, подают мне санаторные книжки и талоны, чтобы записаться. Разбираюсь со списком. Выхожу, возвращаю книжки, попутно объясняя когда и во сколько приходить на процедуры. Одной даме сообщаю, что записала её ребёнка с, допустим, 17-го числа на такое-то время. Тут она начинает на меня орать. В коридоре всё так же много народа. И такая сцена. "Вы! Вы специально не записываете нас, делая вид, что всё занято, чтобы мы Вам деньги платили! Я знаю все эти ваши схемы! У нас в прошлом году такое же было, хоть и не к Вам ходили! Но вы все одинаковые! Вам бы только денег содрать!" Несколько минут дикого ора. Потом спокойным голосом спрашивает: "А 17-ое это когда?" Очередь подсказывает, что послезавтра. "А, ну тогда записывайте". Дама работает где-то врачом. Я была рада, что мальчика на массаж водила не она, а её старшая дочь. Вполне неплохо мы с ней ладили.
Один пациент, придя в кабинет первый раз, начал искать массажиста, параллельно интересуясь у меня "А где массажист? И что ты тут делаешь, девочка?" Не прикалывался же.
Приходилось выслушивать от одного не сильно здорового на голову пациента, что он влюблён и в один прекрасный день я окажусь в мешке. А мешок в новом мерседесе. И прочую муть.
Иногда пытались сватать меня за своих сыновей/братьев/знакомых. И пациенты и сотрудницы. Смешные. Одна дама уговаривала меня разбить семью её сына потому что она свою невестку терпеть не может. Не, я в эти игры не играю.
Не всё меня устраивало в этой работе, но всё же было жалко увольняться, так как пришлось переехать в другое место. Многие пациенты ещё долго передавали приветы через мою подругу, которая работает в санатории администратором. В новом месте устроилась на работу в структурное подразделение того же санатория, где работала. В реабилитационно-профилактический центр. Коллектив там был маленький и очень хороший. Научилась там аппаратному массажу. Пациентов у меня было значительно меньше, чем в санатории. Услуги все платные. Всё чинно-благородно. Вскоре ушла в декретный отпуск. Отпуск закончился, я уволилась. Дома чувствую себя спокойно, умиротворённо. Работать не хочется совсем, но кто знает, как там дальше пойдёт.
До сих пор один пациент, дедулечка, по телефону поздравляет со всеми праздниками. Не пропускает даже день рождения моего сына. Позвонит, наговорит приятных слов. Когда я ему звоню с поздравлениями, он снова наговорит кучу пожеланий, как будто это не я должна была ему пожелать.
Всем крепкого здоровья!