Пообещал я тут трём своим подписчикам пост о том, как я в маркетинге работал. Сразу скажу, что действия происходят а небольшом городе (привет Черкассы!) В Украине 2017 года. Все ценники для перевода в рубли умножьте на 3.
А дело было так:
Я был молод(18 лет если точно), только что бросил универ в поисках перспективы получше(я ее таки нашел в итоге), но а для того что бы жить нужны были деньги. Работав до этого в колл-центре, я имел незаурядный опыт общения с людьми, по сему решил что пойти продавать что-то кому-то в модном пиджаке и с бокальчиком виски в руке в принципе неплохая перспектива. Ну, я так думал.
Раскидал резюме туда-сюда, но одна вакансия уж очень меня заинтересовала. "Активные продажи, полное обучение, стандартный график, от 10 000 грн в месяц". (Это даже сейчас для небольшого города огромные деньги, а тогда это был предел мечтаний вчерашнего студента).
В итоге не дождавшись ответа, я решил что перезвоню туда сам. Там с такой наглости прифигели и пригласили меня в офис.
И тут начинается самое интересное!
Офис находиться недалеко от центра города, в более менее приличном здании. Но, в самой худшей его части. Рядом был кабинет гадалки.
Встретила меня накрашеная донельзя секретарша. Вылитев из за какого-то подобия стойки (подобия, потому что видно было, как она разваливается), она стала меня окучивать. "Чай, кофе? Присядьте, 5 минут и вас примут, заполните анкетку".
Кофе оказалось обычным заварным за 3 грн пакетик, в него добавили сухое молоко. Анкета интереса не представляла, а вот все вокруг -да.
Ощущение, будто офис собрали за 2 минуты до моего прихода. Абсолютно пустые полки шкафов, дешёвое покрытие пола, невнятные шторы и безделушки на столах, кофемашина собранная из таких же несчастных кофемашин. Ощущение, будто офис делали эффективные менеджера с учётом потратить как можно денег но сделать офис молодой и успешной компании.
В общем, пригласили меня в кабинет, что выглядел еще более дешево. По среди стол, за ним в огромном стуле молодой человек +-22 лет, в костюме с распродажи в Одессе. Про Одессу, как оказалось, не шутка, он правда от туда.
Про то, что я буду делать и чем занимается компания, он мне так и не рассказал, ссылаясь на то, что на первом дне все сам увижу. Любой нормальный человек читавший пикабу уже сбежит, но от желания посмотреть, а что же все таки будет, я согласился. Никаких договоров я не подписывал, просто на словах "встретимся в понедельник" мы разошлись.
В понедельник на 8 утра я явился в офис, в костюме, в галстуке и с сумкой от ноута в качестве портмоне.
А теперь представьте: 8 утра, понедельник, дешево обстваленный офис, а в центре него куча людей в пиджаках с галстуками и портмоне, бегают и играют в непонятно что (как оказалось, это была вариация на игру где надо успеть сесть на стул). Мг, интересное начало. Большинству присутствующих было чуть больше чем мне, но были и серьёзные дядьки, лет по 30+
Потом зашла мадам, вида так сказать, пережареной курицы.
Огромное количество тоналки на лице, накрашеные в яркий цвет губы, безвкусная бижутерия -все это просто идеально описывает суть самой компании. В общем, с этого момента началась "вербовка"
За пол часа до работы они проводят планерки, на которых в лучших традициях бизнес тренеров кричат. Выкрикивают непонятные заклинания (слово "джус" (не битл) мне запомнилось более всего), рассказывают о техниках продаж и статистике, о том что мы лучше всех и вообще щас всех порвем, как тузик тряпку.
Далее вышел на сцену один из непосредственных продованов, рассказывать длинную речь о том что он на изи заработал в прошлом месяце 20 тысяч (грамота о чем висела слева от меня). Должен сказать, что далее я познакомился с одной адекватной мадам из этой тусы, с ней мы оба пришли к выводу, что этот парень нюхал всем известные вещества, ибо "пустота во взгляде" и бледность лица были ну совсем не здоровыми.
В общем, а теперь к самому веселому. Что же такое я собственно продавал и как.
каком к верху
Продавали мы бумагу. Буквально.
Небольшой буклетик, красиво сделанный, модный дизайн, куча продаванского текста, минимум цен. В буклетике 8 купонов. Собственно, это все.
Что же делают эти магические купоны? Лечат рак? Повышают потенцию? Может, это акции какой то компании?
Нет
Это скидочные купоны. Я вам больше скажу, они дают скидку при покупке. То есть, если вы например купили купоны к театру, идёте в театр, берете один билет, даёте купон и второй билет дают вам бесплатно. То же самое в разное время мы продавали для бань, магазинов, салонов, ресторанов и тд. Выгодно?) Ну, 1 буклетик с 8 купонами вам обойдётся в 200 грн. При учёте цены билета в театр в 30. Сами считайте.
В общем, выгода просто зашибенная (нет)
Самое интересное, что продавали мы это, буквально вламываясь к людям на работу, а иногда и домой. Приоритетом конечно были владельцы, ну на крайняк директора, магазинов, офисов и тд. Но, за неимением оного подходил кто угодно.
Нам выдавали утром распечатанную карту с районом, где нам нужно было работать. Там мы обходили вообще все. Аптеки, школы, розничные магазины, оптовые магазины, ритуальные услуги, кафе, парикмахерские. В один день нам с напарником выпал район за городом, там были только продовольственные базы) да, ходили по ним.
За**вали мы всех и каждого, кто не успеет сбежать
Был у нас и начальный скрипт продажи, который каждый переделывал под себя. Были и всякие правила мол, дай в руки клиенту, его тогда сложнее отдать, дави на жалость, предлагай как подарок и тд.
Теперь, приглашаем в студию Юрия Дудя:
- Сколько ты зарабатываешь?
спасибо Юр, можешь идти
50 грн с каждого проданного буклетика. Да, 25%. + при продаже больше 10 в день, мы получали бонус, в виде не 50 грн за буклетик, а 70. Приятно
Но, у такой, казалось бы, простой работы, было много минусов) конечно же это заебывание людей, несколько раз нас силой выгоняли из офисов (в чем я никого не виню), так же это низкая продоваимость, ибо это зависит напрямую от содержания кокаина в крови, умения продавать. Та же это странные правила компании, как например что если при себе нет у человека денег, оставить ему свой номер ты не можешь, оставить номер компании тоже. Это, конечно, крайне мешало.
А так же мои любимые планерки утром и вечером. Все эти мотивационные крики "а вот Влад продал вчера продавщице из АТБ 10 карточек, представляете! Вы все сегодня пойдёте в АТБ и продадите всем по 10 карточек. И мы все будем миллионерами!". Ну и прочее
Уволился я от туда спустя неделю, так как они предложили нам съездить в добровольно принудительном порядке в соседний город и попрадовать там, а я заболел (правда, кстати). Как потом узнал от все той же знакомой, она ушла в минус. И тоже уволилась.
В завершение расскажу об случае в мой первый рабочий день. Все офисы и магазины были оприходованы, так что я выдвинулся в центр тормозить случайных людей на улицах. Там уже было какое то количество "наших". Я, уставший от беготни и взглядов аля "да хосподи за что мне это опять идиот продован", стоял курил себе в сторонке. Тут ко мне подошёл мужик, один из сторожил этой компании и говорит:
- Слушай, ну вот ты сколько за сегодня продал? Мало, да, ну, я тоже немного. Но ведь сейчас у нас есть шанс поработать, понимаешь, нам нужно продавать, впаривать, втюхивать, продавать и продавать.
Лепеча себе под нос "продавать, продавать" он пошел в очередной раз пытаться заработать свои 50 грн. А в глазах у него была боль и отчаяние.
Морали нет) но теперь вы знаете о мире продаж немного больше
Спасибо за внимание
п.с. если на пост будет какая-никакая реакция, запилю дополнение "почему те кто придумали эту схему - уже давно миллионеры".