Правда глаз режет или "когда магазин удаляет живые отзывы"
На данный момент
На данный момент
Сегодня шел по подземному переходу и увидел на стекле висит объявление, причем не одно, а штук 5 разных цветов и размеров, но с одинаковым текстом "Всё по 300 рублей". Приглянулся, там безделушки всякие и полка с часами,
Ну, думаю, дай зайду, может прикуплю часы.
Понравилась пара моделей, попросил примерить, подошли. Дай, думаю куплю.
Далее состоялся диалог :
- Беру вот эти. Сколько с меня?
- 850.
- А почему так дорого? У вас же написано, что всё по 300.
- Это такой маркетинговый ход. Я начала книгу читать, про увеличение продаж , дак там написано, что нужно делать яркие и заманчивые вывески.
Часы мне очень понравились и я их купил, сторговался до 700, дешевле не хотела отдавать.
А потом вышел и подумал : "Работает маркетинг".
О, великий русский язык, его учат все продавцы мира.
Ошибка на ошибке, но тем не менее цель достигнута - покупатель обратил свое внимание на неприглядную вывеску, и днем и ночью она видна. Днем "работает" ошибка, ночью яркий текст на темном фоне.
Как дело обстоит со "скитками" в России? Лично я заметила, что цены снижаются в интернет-магазинах ночью, а под утро снова повышаются. Ошибка?
Однако в РФ есть закон о защите прав потребителя, по какой цене товар был куплен в интернет-магазине, по такой продавец и обязан продать. Народ просыпаемся..
Никогда не пользовался услугами консультантов. Когда дело доходит до конкретных вопросов, они никогда не в состоянии подробно что либо объяснить.
По факту всё намного хуже.
Допустим, вы пришли в кафе или ресторан. Именно так, на сетевые забегаловки это не распространяется.
К вам подходит официант. Он может что-то предложить сам, а может вы его о чём-либо спросите.
По факту, официант тот же продавец-консультант. У него есть задача и план продаж. В его интересах продавать наиболее дорогие блюда или то, что в данный момент необходимо срочно продать. Никогда официант не будет советовать что либо по совести - это противоречит его задаче. Иногда люди жалуются на "скрытый сервис". Хотите хлеба? Соли? Посыпать перцем? Сметанки к пельмешкам? Всё это допуслуги и, соответственно, их пытаются продать подобно самым обычным дополнительным услугам в любом магазине. Это так же входит в основную задачу официанта. Сам официант ничего с этого не имеет - его зарплата состоит из чаевых и мизерного почасового оклада. Но если он не будет выполнять план продаж, то его уволят за некомпетентность.
Задача продавца в обычном магазине продавать товар, гарантию на него и допуслуги.
Обратите внимание на ценники. Приписка внизу - то, что за продажу данного товара получит в качестве надбавки продавец. Когда вам предлагают именно вот этот вот пылесос, а не какой либо другой, знайте - он не лучше, просто с него продавцу капает больше.
Аналогично работает ситуация с фирменными представителями. У фирмы есть такой же план продаж, поэтому продавать надо конкретные модели - в силу уценки, либо наоборот, продвижения.
В любом случай, решите ли выкупить новую вещь, или просто перекусить в каком-либо заведении, не пытайтесь серьёзно воспринимать то, что вам говорит консультант или официант. Вам лишь рассказывают, какой план продаж сейчас у заведения, а не что вам лучше подойдёт. Теоретически, консультация от данных людей не имеет смысла ни для кого, кроме них самих.
Поэтому никогда не спрашивайте персонал заведения, что будет лучше для вас. Это можете решить только вы, а они решают, что лучше для них.
Было совсем недавно. Решил обновить бронь-стекло на своем телефоне. Заказывать с всем известного сайта и ждать посылку было очень долго, поэтому пошел я по салонам связи своего города. Зашел в первый попавшийся, меня встретила очень приятная на внешность высокая девушка с не менее приятным голосом. Далее состоялся диалог: (Д-девушка, Я-соответственно я)
Д: -Добрый день, могу я вам чем-то помочь?
Я: -Добрый, да, мне нужно простое бронь-стекло на мой телефон. У вас имеется на данную модель? (показываю мобильный)
Д: -Да, конечно имеется, пройдемте сюда (ведет к кассе, где за спиной вывешены аксессуары). Обычная бронь стоит 300р, установка бесплатная.
Я: -Отлично, я согласен.
Д: -Вот, смотрите, есть вот такая бронь, двусторонняя, серебристая, очень красивая, стоит 500р (начинает отклеивать мою стикерную пленку с задней части телефона, которая, кстати, уже третий год служит мне верой и правдой и не раз спасала телефон при падении; снимать я ее не собирался и не собираюсь)
Я: -Эмм.. Девушка, не надо отклеивать, мне нужна простая бронь и только спереди, эта мне не нравится.
Д: -Так.. Хорошо, смотрите вот у нас есть такая мерцающая бронь, тоже приятная.
Я: -Нет, не подходит. Мне нужно чистое бронь-стекло.
Д: -Посмотрите как переливается. Очень красивая бронь. Стоит 400р.
Я: -Я не хочу мерцающую. Дайте мне обычную.
Д: -Ой, а у нас нет обычной (хлопает глазами и пожимает плечами)
Далее я просто молча взял свой телефон и вышел из салона. До сих не понял смысла всего этого представления. Неужели надо было вводить в заблуждение и тратить время человека, который пришел за конкретной вещью и пытаться впихнуть ему дичь немного подороже? В итоге купил эту проклятую обычную бронь в соседнем салоне за 250р. и сам дома спокойно установил.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Еще на полке ниже стояла 0,5 за 45 рублей, но чет не сфотографировал