Про продажу несовершеннолетним и "горячую линию"
Видел несколько историй, о том как кому-то не продали алкоголь. В комментариях советуют отстаивать свои права, жаловаться в Роспотреб, в общем дают дох*я дельные советы.
Позвольте вам показать эту ситуацию в несколько другом ключе.
Возможно для кого-то является секретом, что лицензию на торговлю алкоголем дают на всю компанию, даже если она представлена в нескольких городах. В дальнейшем просто пополняют список торговых точек в приложении к лицензии. Что это значит? То, что при подтвержденном факте продажи алкоголя несовершеннолетнему, вся компания останется без продаж алкоголя. Это огромные убытки, возможно, настолько огромные, что тысячи людей потеряют работу, сотни тысяч останутся без таких удобных "магазинов у дома".
В СПб столкнулся с таким: в магазин приходят "общественники", и утверждают, что магазин продал алкоголь несовершеннолетнему. Бывает несовершеннолетний покупает алкоголь не по своему паспорту, бывает алкоголь покупает взрослый, а чек передает несовершеннолетнему.
Довольно часты случаи, когда закупка производится несовершеннолетним, которому на вид лет сорок. Был свидетелем, когда продали пиво девахе с меня ростом, а видом таким, что казалось у нее за плечами 40 лет торговли собой в криминальных районах. Оказалась 16-летней школьницей. Эта проверка, к слову, была инициирована внутренней службой безопасности. По результатам кассира уволили, а директор отделалась лишением премии.
Если же закуп производит сторонняя организация - "общественники" или кто еще - то, в большинстве случаев, присутствуют двое молодых людей, один с паспортом, другой без. Один закупает, второй свидетель/оператор. Так же, к слову, действует и налоговая (ИПшники имейте ввиду!). Именно из-за таких "проверок" вам и не продают алкоголь/сигареты, а не потому, что "кассир еб*нутая". Подобные проверки не очень хорошо влияют на нервную систему продавцов и администраторов магазинов. Которые, зачастую, не могут принимать никаких решений, а действуют в соответствии с инструкцией. К тому же, большинство людей работающих в подобных местах, по моим наблюдениям, являются студентами или одинокими родителями. Да, не все они красивые, не все умные, добрые или честные, но вы-то чем лучше?
Многие 18-19 летние парнишки считают, что у них возраст на лице написан, а на самом деле, выглядят как дрищи с лицом 5-летней девочки. Но сотрудникам магазина легче отказать вам, чем считать кольца на вашем срезе. Они имеют на это право (пункт 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ).
Да и вообще, паспорт стоит носить с собой, хотя бы потому, что так тело опознать легче.
Теперь про "Горячую линию". ГЛ в России существует не для покупателей, а для "надо".
Можете быть уверены, что, в большинстве сетевых магазинов, единственным результатом звонка на ГЛ станет штраф директору магазина. Даже если вы звоните с вопросом. Мой случай - штраф за звонок покупательницы, которой не понравились новые кассы. Штрафуют за сам факт звонка, а не за его содержание. Если вам нагрубил продавец, позовите администратора. Звонить на ГЛ стоит только если вам нагрубил директор ТТ, тогда ваш выстрел попадет прямо в цель. Но не забывайте, что в настоящее время директор магазина - это просто человек, которому прилетает за косяки его подчиненных. Реальные решения он не принимает.
"За державу обидно"
Зашла я как то в 21:45 в один из популярных сетевых магазинов. Народу не много. Девушка лет 35 стоит, выбирает вино, пожилая пара идет к кассе с бутылочкой белой, два мододых парня под завязку забивают тележку пивом, компания школьников несет на кассу какой то коктейль...обидно стало за державу...задумалась...взяла шампанскогои пошла грустить о спивающейся нации
А вот щас обидно было.
Работаю в магазине фейерверков. Людей встречаю в новогоднем колпаке.
Приходит сегодня мужичок. Видимо побитый недавно :два финиша, красный глаз, ссадины на лице, и говорит мне :"смотрю вы так же по-новогоднему выглядите, как и я"
А качков-то за что?
Поход в магазин.
Сегодня много постов про школьные обиды, а мне вспомнилась история про магазин. Году примерно в 2003 мы с подругой, будучи беззаботными подростками, зашли в небольшой магазин самообслуживания. Магазин этот был недалеко от дома и мы там часто бывали. Из-за малого размера помещения или по другой причине, на входе дежурил не охранник, а один из продавцов. Как говорится, ничто не предвещало беды. Набрав немного вкусняшек мы пошли на кассы. Я не помню почему так получилось, то ли мы встали на разные кассы, то ли между нами влезли люди, но в итоге я прошла первой и какое-то время ждала подругу. В силу возраста и хорошего настроения нам эта ситуация показалась смешной и мы начали хихикать и перемигиваться. Дежурившая тетка восприняла это по-своему и, как только подруга отошла от кассы, нас грубо взяли за локти и на глазах у всех посетителей потащили в подсобку "для разговора". Там, не церемонясь, разворошили наши нехитрые покупки, сверились с чеками, потом заставили вывернуть карманы и тщательно обыскали. Нет смысла говорить насколько это было унизительно. Естественно, кроме мелочи, ключей и полупустого "орбита" ничего в карманах не обнаружилось, что крайне расстроило "борца за справедливость". Процедив сквозь зубы: "Извините, можете идти", она отвернулась и сделала вид, что очень занята. Мы вылетели оттуда, сгорая от стыда, и еще несколько лет обходили этот магазин стороной.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Взрослые и дети
Пару недель назад ходил с друзьями в одну неплохую шашлычню. Кухня там отменная и цены терпимые. Принесли нам заказанное мясо и фирменный соус-аджику к нему. В пиалку с соусом была воткнута маленькая специальная ложечка, которая так мне приглянулась, что возбудила нездоровый приступ клептомании. Но здравый смысл меня пересилил, и в конце вечера я предложил официантке по честному купить эту кухонную утварь. Девушка посмеялась, и сказала, что ничего страшного не будет, если я эту ложечку заберу так, просто так Карл.
Я удовлетворённый положил трофей в карман куртки.
Прошло где-то с неделю. В один из дней зашёл я в магазин, взял всё, что необходимо и пошёл к кассе. За мной заняла очередь молодая мама с карапузом лет 4. Когда я начал расплачиваться, кассирша, т.к. не было сдачи, попросила дать денег под расчёт. Я начал собирать мелочь и вспомнил, что, как раз несколько рублей есть в куртке. Зачерпнул в карман руку и вытащил монетки. "Ой какая прелесть" - защебетала кассирша, глядя на ложку, которая высыпалась вместе с мелочью, "А зачем Вы её с собой носите?". Я начал прикалываться, что этой ложкой я дегустирую в магазинах тортики, попробую кусочек, если понравится - беру, если не вкусный - оставляю на месте.
Тот самый малой обиженным голосом начал бубнить на свою мамку: "Ну вот, а ты меня всё влемя лугаес, когда я плобую конфеты".