Хорошо что она хотя бы стирает
Я наслышан о волшебной силе Пикабу и пишу здесь скорее чтобы получить от форумчан помощи в привлечении внимания и привлечения производителя к ответственности. Итак начнем:
Совсем недавно достроилась моя квартира и с самого начала ремонта я начал планировать полностью умный дом. От розеток и всего освещения до бытовых приборах. И все бы получилось прекрасно, если бы не одно 'но'... А конкретно компания Viomi, ее региональное представительство и стиральная машинка Viomi master 2 pro. Эта радость на официальном сайте, на момент написания поста стоит 74.900. Данная цена обусловлена в основном наличием умных функций и вот основные из них:
Ссылка на страницу машинки на сайте производителя
Кто то сочтет баловством, но мне подобные штуки доставляют удовольствие и раз уж квартира наполнена кучей умных устройств, то почему бы и нет. Но тут начинается самое интересное...
1. У машинки нет поддержки Яндекс Алисы. Из ответа производителя я выяснил что она когда нибудь планируется... Но на сайте ребята видимо решили написать заранее. А именно это висит там уже больше трёх месяцев.
2. Привязать машинку к умному дому то получилось, но вы у себя на сайте забыли упомянуть что от вайфай машинка отключается через 10 минут неактивности, что полностью убивает смысл функции удалённого управления.
Чтобы к ней подключится требуется:
1.Подойти
2.Нажать кнопку включения
3.Нажать кнопку вайфай
4.Подождать подключения
5.Зайти в приложение
6.Зайти в карточку стиралки
На это производитель заявляет что это "Европейский стандарт безопасности" , даже у Bosch и Lg все работает точно так же(нет)... Но давайте ещё раз вернёмся к скрину с их сайта. Там достаточно прямо написано что вы можете подключаться к машинке из вне дома и приезжать уже на чистые сухие вещи.
Вообщем вы просто покупаете машинку и доплачиваете за умные функции которые либо не работают как заявлено производителем либо которых просто нет... Как итог максимально наглый обман потребителя и за 2 месяца звонков в поддержку ситуацию вообще никак не планируют менять. "Мы учтем ваши пожелания" - это все чего удалось добиться.
Извиняюсь за грамотность своего поста и оформление и очень прошу вашей помощи. У Viomi есть группа в Telegram и я буду безумно благодарен если поможете привлечь их внимание к этой проблеме.