Рекламная компания "Радуга Знак" кидалово. Нужна помощь.
Всем добрый вечер друзья. Обращаюсь к вам за помощью, ситуация, следующая:
Пару недель назад мне для работы понадобилась небольшая рекламная конструкция, совсем простенькая объемная надпись, погуглив остановился на рекламной компании под названием «Радуга Знак» г. Москва. В связи со спецификой работы мне нужно было все очень срочно, поэтому цена для нас практически не имела значения, только сделайте в срок. Дело было в понедельник, я в срочном порядке сделал Техническое задание, модель, отправил им, на что получил в ответ от них он мне смету с коммерческим предложением, срок изготовления 2 недели, а мне надо в субботу, т.е. 5 дней, что я им и озвучил с предложением увеличить смету «на сколько пожелаете только, сделайте вовремя». Увеличили смету мне почти вдвое. Далее я быстро все оплачиваю, делаю документы в течении нескольких часов, получаю от них одобрение, да все сделаем, все будет хорошо, для начала мы сделаем вам 3Д модель, я думаю «Ну ок, сколько может занять модель надписи из 7 букв» …. Никогда я так не ошибался…
Вторник, середина дня, от них ничего… звоню, в ответ получаю «Сейчас будет» …. Время вторник около 10 вечера, прислали на согласование. Через две минуты им отвечаю, что все согласовано, про себя думаю «Делайте уже хоть что-нибудь».
Среда, весь день пытаюсь дозвониться менеджеру, не берет трубку, на сообщения не отвечает. Тут бы мне задуматься еще больше, но я все надеялся.
Четверг, наконец-то, через другого менеджера кое как связался со «своим», на мой вопрос «Успеваете ли вы?» получил уверенное «Да!!».
Пятница, к концу дня созвонился с менеджером, сказала в 9.00 плюс минус 15 минут машина будет у вас. Сто процентов, все готово уже почти лежит в машине, я как-то не особо в это поверил, ну думаю надо верить, а вдруг и правда все готово, а я тут наговариваю на людей.
Отойду от темы, почему так срочно, в субботу у меня на работе были артисты, грим для них, фотографы, операторы и т.д. поэтому надо было вот прям точно в субботу.
Суббота. Утро. Еду из-за этого на работу, жду назначенного времени, и что бы вы подумали, машины нет. Тихо про себя матерюсь. Далее в течении часа пытаюсь дозвониться куда только возможно, менеджерам, просто в офис, и каким-то чудом попадаю на директора этой компании Сергея, думаю ну вот оно, везение, сейчас то мне привезут мое добро… далее состоялся такой диалог:
-там проблемка небольшая, у нас все готово, но пленку на конструкцию наклеили криво, немного порвали
я - хрен с ним, привезите мне так, пусть будет хоть что-то, а потом поправим
- да без проблем, только у нас машины нет
(ЧТО??? Как вы вообще собирались мне что-то везти)
- Окей, я сейчас вызову такси, загрузите туда
- мы не можем его оплатить
- я сам оплачу, через сколько приезжать
-20 мин
Тут я заказываю всем известное грузовое такси, оно приезжает, проходит час, звоню Сергею:
- вы загрузили?
- нет, вот буквально 2 минуты и все
Далее звоню ему каждые 15 мин и получаю «Щас-щас, вот-вот»
Через 2 часа звонит водитель и говорит мне что там ничего нет и не будет, можешь не ждать.
Оплачиваю 3800 р. такси, в разочаровании звоню Сергею:
- все мне уже она не нужна, делайте хорошо, переделывайте и привозите, когда вам удобно, а также цена за срочность должна быть пересмотрена
- да ок, все будет цена будет такая как в первой смете, с обычными сроками.
В итоге получается, что разница между тем что мы уже заплатили и сметой 3750 рублей, которые мы уже переплатили. Сергей соглашается вернуть эти день и все.
Вторник, привозят мне мою надпись на все таком же такси, я говрю ну разгружайте, на что получаю ответ «А нам за разгрузку не платили» …. Бляяяя… причем тут не просто по-человечески как я думал, а в договоре указано, что монтаж с их стороны…. Ладно, дал им 500 рублей все притащили на место.
Далее неделю пытался добиться того, что бы мне переклеили логотип, хотя мне уже было неважно, но кое-как с горем пополам сделали.
Далее я подписываю все документы, надеясь на наш устный договор с Сергеем.
А потом началось… завтра переведу в течении недели, сейчас пришлют переведу и так далее… на сегодняшний день он просто не берет трубки и не отвечает на сообщения.
Все переписки, разговоры, и пруфы есть, кто попросит с радостью покажу.
Так вот в чем вопрос друзья, хочется как-то толи отомстить, толи проучить, сумма небольшая, но неприятно. Может кто-то подскажет сервис по автодозвону, или телефонному спаму, пусть помучатся.
Спасибо что выслушали, извиняюсь за кучу ошибок, по русскому 2.
Заказывайте у проверенных поставщиков.