Так вместе с МВидео было про...бано воскресенье. Окай, а как быстрее всего получить за свои кровные невитринный образец-то? Оператор выдает рецепт - сейчас делаем заказ с самовывозом из магазина, через 15 минут уже заберете!!!

Ну поскольку на мастера я уже попал, и за час до закрытия магазина из дома выходить не хочется, я делаю ход конём. Говорю, а завтра прямо утром можно? Конечно, - говорят мне в магазине, - мы в 10:00 открываемся, прямо к открытию приходите, все сразу заберете, мы заказ вам уже оформили!

Ну оооок. Прихожу к 10 утра. А ваш заказ ещё не готов. Вам СМС в течение дня придет, вот когда придет, тогда и приходите! (Как в течение дня?! Написано же и сказано по телефону, что через 15 минут!!!! Ну что за на...балово опять?!). Так я ещё и просрал первую половину рабочего дня, так как варочная панель-то срочно нужна была, начальник, ну отпусти, отработаю потом!

Надо сказать, что с этой варочной панелью все не слава богу получилось. Второй раз меня с работы, естественно, отпускать никто не стал, за ней я приехал во вторник утром. Потом пришёл мастер, стал устанавливать, и хоба! Она естественно никуда не влезла. У неё глубина 5 сантиметров, а у меня у предыдущей глубина монтажа - 4 см. Не поместилась! Выпиливать я ничего не дал, решил искать такую же. Ну да, ошибся.

Смотрю на сайт М.Видео - и меня всё обнадеживает. Ведь на их сайте написано, что обменять товары легко и просто, и что они всегда идут навстречу клиентам! Х.й там был!

На самом деле, омбен выглядит так. Здравствуйте, можно сдать товар? Да, давайте чек. Ага, вот он. У-у-у-у, так это вы в М.Видео покупали! Да, в М.Видео, а у Вас не М.Видео что ли? Нет, мы Эльдорадо. В М.Видео - это Вам через 3 п.ды через одну станцию метро с варочной панелью в зубах. Так у вас же на вывеске М.Видео написано! А мы кобрендинговый магазин, ничего принять не сможем, извините. Ну в этом магазине хоть извинились!

Приезжаю я в то М.Видео, которое М.Видео. Здрасьте, я тут с глубиной монтажа ошибся, можете возврат принять? Возрврат?! Что Вы! Нет, по закону о защите прав потребителей мы не можем принимать сложную бытовую технику к возврату!, - по-пионерски звонким голосом чеканит мне мальчик в службе сервиса. Подождите минутку. У Вас на сайте написано, что Вы же делаете болье, чем требует Закон? (и слово Закон такими большими буквами на сайте написано, они типа его уважают). Нет, ничего сделать не могу. Вот напишите заявление на возврат, может быть что-то и рассмотрим, но не вернем ничего, это точно.

БЛ.ТЬ!!!! А МНЕ МОЖНО БЫЛО ЭТО СКАЗАТЬ В ПРЕДЫДУЩЕМ МАГАЗИНЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВЛЯТЬ В ТО М.ВИДЕО, КОТОРОЕ М.ВИДЕО????

Я звонил в службу поддержки, там мне ни чем не помгли. Я смотрел на детей за.банных условиями работы на службе сервиса. Мне что-то так все остоп.здело с этим М.Видео. Панель стоила 30 с чем-то тысяч, но я уже на них смотреть даже не мог. Я написал заявление на возврат.

Мальчик из службы сервиса мне говорит - так да, мы ваше заявление на возврат приняли, идите с панелью домой, ждите решения.

Я говорю - нет, ничего забирать не буду, до свидания. И пошёл к выходу. Мальчики их службы сервиса стали хором мне верещать - мужчина, заберите вашу варочную панель, мы за неё ответственности не несём.

Нет, не заберу. Не заберу потому, что Вы, господа у.бки из М.Видео, когда будете вариться на этой варочной панели в аду, будете иметь возможность выбрать комфортную для себя температуру.

P.S. История, естественно, реальная. Номера заказов ОДНОЙ варочной панели:

№1592420297

№1200811369

№ 1200811208

№12008113

Я повелась на все, что только можно, это был сильный тильт, но я стараюсь не расстраиваться и решать проблему.
С момента покупки не прошло 14 дней и я имею права отказаться от всех доп. услуг, по договорам вообще 30 дней есть.

Что нужно для решения?
1. Идите в магазин, где купили телефон и попросите распечатать все страховые договора. И страховка жизни и страховка телефона и Рен Медэксперта. В этих договорах номера полисов, который вы купили, и только зная их, можно уточнять информацию, также в договорах есть информация, как отказаться от страховок и телефоны горячих линий. В электронном виде они все формируются по 3-5 дней.
2. Когда у вас договора на руках, смотрите какие юр. лица указаны, если ли отделения в вашем городе и обратиться туда с заявлением на расторжение. Если в вашем городе нет, лучше сразу найти форму заявления на отказ от страховки, приложить копию договора и паспорта и отправить заказным письмом на адрес указанный в договоре.

3. После того как заявления отправили, если нет ошибок, то деньги возвращают на указанные вами счет в заявлении и вы можете внести их по кредиту как досрочное погашение.

4. Чтобы отключить СМС достаточно загуглить наименование сервиса и как отказаться (У меня был пуш СМС) я просто на сайте ввела номер кредитного договора, меня перекиноло на форму заявления, заполнила данные и через 2 дня мне вернули 6000 рублей, которые я уплачивала с "Типо рассрочки"

После всего это в теории должны все деньги вернуть и их можно внести как досрочку.

На данный момент мне за смс только и вернули деньги, но прошло всего 4 дня с момента покупки.

Заявление в Ренесанс по 2 страховкам я отправила заказным письмом, в Альфа Страхование не могу т.к. договор ждет меня в магазине, заберу его завтра и в понедельник обращусь в офис с заявлением.

Чем закончиться история также напишу.