Кто-то умеет выбивать скидки, а кто-то - продавать.
Вот сразу понятно моим подписчикам, что речь пойдёт, явно, не обо мне)
Когда встречаются два таких умельца, я только наблюдаю с тайным восхищением.
Тут может быть и лобовая атака, и заманивание неприятеля в ловушку, окружение, взятие в плен, но иногда и предательство союзника (выдал цену?).
Но кто кого? Чья возьмёт?
Хоть ставки ставь!
Я ставлю, обычно, на Наталью (это наш менеджер продаж).
И я всегда удивляюсь, как это она может бесконфликтно объяснить,"а почему это так дорого?!! Ничего себе!!!"
Вот сегодня:
Нас осчастливил своим приходом заказчик. Представился:" сосед по арендуемым площадям! /свой, типа/"
Он хочет расширяться и, чтобы сэкономить, он самостоятельно хочет собрать полки, шкафчики в новый офис.
Стандартный вопрос:
- сколько стоит у вас лист ЛДСП?
- тыща триста / привожу среднюю цену/
- О!- у него , как бы, глаза на лоб лезут. Он даже очки приподнимает, чтобы мы все смогли это увидеть .
У Натальи никакой реакции, смотрит участливо на потенциального выбивателя скидок.
Он с нажимом:
О! О_о! Так дорого?! Это уже с распилом?!
/справочно напишу, что ламинированная древесно-стружечная плита, чаще всего, 5 м. кв. Кому-то нужно просто распилить лист пополам, кому-то - накрошить в лапшу, а кому-то еще и кромку по торцу наклеить. Поэтому цена - это лист + распил+кромка/
Наталья привычно это все объясняет, но выбивальщик скидок упрямо мотает головой:
- это же жуть, как дорого!- возмущённый взгляд!
- как же вы так можете? На дворе кризис!- трясущей рукой достается платочек, и вытирается скорбная слеза с луковым запахом
-так и быть, давайте уж, возьму у вас по этой цене, но с распилом!- барское великодушие, "нате вам шубу с мово плеча!"
- а то я к другим пойду!- выворачивает правую ножку в щегольском лаковом ботиночке, как бы вставая со стула.
Я бы уже точно вспылила и перешла на интонацию "флаг вам в руки-найдите дешевле-никто не неволит"
Но Наталья сидит с мечтательной олигофренической улыбкой, что-то вспоминая.
И хотя цены у нас не менялись с начала кризиса / а что делать, как говорится)/, Наталья, почему-то, сразу сдаёт наши позиции и переходит в стан врага!
Она явно включилась в игру:
- и не говорите! Все так дорого! Так дорого! Я вот вчера набойки поменяла: две!!! Каждая , всего- то , 3 кв. см!! Тыщу двести отдала! Да это туфли по скидке можно купить! А что делать? Нет, я хотела поставить одну, но это же, как грудь,- если делать, сразу две! Не будешь же прыгать на одной ноге, нет во мне такой прыгучести уже(( Ай-я-яй! Вы представляете, такие цены? 6 см. кв. за 1200?! У нас хоть 5 метров квадратных!
Вижу, "пациент" почему-то ерзать начал. Как-то неловко себя чувствует, мнется ( про грудь стесняется говорить?)
Наталья мило улыбается. Молчит. Держит паузу.
Заказчик достает блокнотик с размерами нужных деталей, начинает составлять заявку.
- что это?- спрашиваю, когда ушел товарищ с фамилией на "-ян".
Оказалось, это как раз и есть владелец того самого "ремонта обуви", что по-соседству.
Мало кто знает его в лицо, но Наталья, "опытный продажник", она всё про всех знает)
Но, согласитесь, цены-то на набойки?! Ой-ё-ёй, что за цены?! А надо ведь сразу две, но про это я уже говорила)