МТС. Заработок на смерти или загробное рабство
Добрый день.
Прошу помощи у лиги юристов.
Столкнулась с неприятной ситуацией там где не ожидала. Умер отец, у него был номер от нашего бело-красного. Хотелось все сделать по человечески, перевести номер на себя, чтобы был и для памяти. Обратилась в службу поддержки, и тут выяснилось, что для того чтобы хоть что то с этим номером сделать, необходимо нотариальное свидетельство о праве на наследство и никаких вариантов. Причем даже для его отключения. Никакая другая официальная бумага, даже свидетельство о смерти не подходит. Нотариус же, сделав круглые глаза, сказала что они никогда таких свидетельств не оформляли и запросы по наличию номеров не делали.
Т.к. тариф был кредитный, накопилась небольшая задолженность (800 р.) и на почтовый адрес пришла неприятная бумага, с требованием оплатить и угрозой коллекторами. МТС предлагает решить дело "на время", так сказать кустарным способом, оплатить задолженность и перевести телефон на другой тариф без абонентки, без смены владельца разумеется. Так скорее всего делать и придется.
Но сам факт. Вот умер кто-то, а у него номер от МТС оказался, и чаще всего о номере то никто и не заботится. Вот и капает себе задолженность, а потом к наследникам приходят коллекторы... И вот в чем засада, даже если нотариус такую бумагу выдаст (что маловероятно), то ее наследники только через 6 месяцев после смерти получат. Получается какое-то загробное рабство от МТС, так с казать и в жизни и после смерти едины.
Хотелось-то все сделать по закону. Может кто-то с подобной ситуацией сталкивался и как решали?
Для подтверждения сохраненный диалог с тех. поддержкой на сайте (azbogaty_nv - тех. поддежка МТС, Т.- я соответственно):
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:07:59 : Здравствуйте!
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:07:59: Чем я могу Вам помочь?
Т., 2017.08.28 08:09:54: Добрый день. В мае у меня умер отец. У него был номер МТС. С мая им никто не пользовался. В вашей тех поддержке сказали что без нотариального права на наследство я ничего с этим номером сделать не могу. Сейчас пришел бумажный счет с долгом и угрозами что дело передадут коллекторам. Что делать в этом случае? Как отключить номер?
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:11:08: Для уточнения более детальной информации по данному номеру мне также потребуются сведения: ФИО владельца договора (полностью), серия и номер его паспорта.
...
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:14:17: Спасибо за предоставленные данные.
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:16:55: Переоформление номера возможно только при предъявлении свидетельства о праве на наследство, Т.
Т., 2017.08.28 08:17:13:А отключить его можно?
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:17:41: Вы можете погасить задолженность, затем обратиться к нам для смены тарифа на тот, у которого нет ежемесячной платы, чтобы не было списаний.
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:18:14: К сожалению, только при обращении с документами.
Т., 2017.08.28 08:19:24: И какие документы необходимы?
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:20:07: Необходимо обращение наследника в салон МТС со Свидетельством о праве на наследство.
Т., 2017.08.28 08:20:30: А что будет в случае накопления долга?
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:21:14: Уведомления о задолженности продолжат поступать.
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:21:25: До момента оплаты.
Т., 2017.08.28 08:21:45: Т.е. вы ничего без свидетельства делать с номером не будете?
Т., 2017.08.28 08:21:58: А в случае если такого свидетельства не будет? Что тогда?
azbogaty_nv, 2017.08.28 08:22:42: Да, верно. Тогда информацию могут передать коллекторским агентствам.
Комменты для минусов внутри. Спасибо всем. кто откликнется.