Всем здравствуйте! В ноябре 2022 переехали, и должны были заехать в пустую квартиру. Временно жили на другой квартире в этом же доме. Пошли выбирать и покупать технику/мебель в квартиру. Наткнулись на акцию в мвидео и эльдорадо) там был кеш бек 20 %, акция действовала последний день. Взяли сразу машинку, плиту и холодильник. Домой все привезли через день, и поставили все в квартиру , в которой мы жили временно. Решили попробовать машинку стиральную. Для справки: стиральная машинка фирмы индезит, небольшая, и несамая дорогая, оказалось что эта фирма производит сборку товаров не в Италии как раньше, а в Липецке, и качество техники сильно пострадало. Лет 5 назад у меня была машинка этой фирмы, недорогая маленькая, но она не скакала, не прыгала, стояла на месте при отжиме. Так вот…….Сняли болты, установили пока так как позволяла длина шлангов, то есть посередине ванной комнаты. Постирали, машинка скользила и сильно тряслась. Мы решили что это из за ножек, уровня строительного под рукой не было. Больше не стирали на ей. В середине декабря мы заехали в квартиру, в которой будем жить, поставили технику всю, мебель, по тихой пустая квартира стала домом. Но вот стиральная машина при стирке как тряслась сильно, так и трясется, скользит, сильно вибрирует, стучит при отжиме корпус. Отмечу тут, что ножки ей подправляли по уровню. При чем так она ведет себя с разной загрузкой белья. Я стала расправлять белье и все такое. После каждой стирки, ее нужно было возвращать на место, и подкручивать чертовы ножки.
14 дней с момента покупки прошли, это слож тех, они стирает и отжимает. В общем сами понимаете, что если 14 дней проходит, а вы ей пользовались, вам не вернут деньги за нее. Если есть неисправность вызывайте мастера.
Конечно я подумала, что у нее внутри что то раскрутилось, и создала заявку в асц индезит. В течении 5ти дней со мной никто не связался, и пришлось о себе напомнить. И 19 декабря ко мне все таки приехал мастер. Подкрутил ножки, и при нем она более менее простояла,1 стирку, он сказал что это такая работа машинки, и она исправна. Посоветовал купить резиновый коврик для нее, что бы она не скользила по кафелю. Я заказала коврик, и ждала его. Машинкой пользовалась несколько раз, и она после 1 удачной стирки , опять от вибрации расшаталась и начала ездить по ванной.
Коврик пришел, установили подкрутили, но все стало еще хуже, машинка прыгать начала, так как резина ей прыгучесть дала) это еще ужасней. Рядом раковина, и она ее может легко снести, или вообще упасть. Я и так каждую стирку сидела с машинкой и контролировала и придерживала, а тут вообще приходилось держать при отжиме.
Иду в магазин,так как на горячей линии сказали придти написать заявление на диагностику. В магазине меня отфутболили в асц, что бы я самостоятельно туда обратилась. Хорошо, 19 января делаю новую заявку(там только по заявкам индезит), и до 24го числа ни слуху ни духу. Я начала писать в мвидео в чат поддержки, и начала звонить в индезит. Мою заявку индезит не передал в авторизованный сервисный центр. Мвидео на мою жалобу отреагировало сразу, пригласили написать претензию, а они будут уже с индезитом разбираться, почему ко мне ни кто не приезжает. Я съездила в асц, забрала первое заключение от первого мастера. Там написано что машинка исправна. Съездила в магазин, и написала там претензию с требованием вернуть дс, так как считаю что машинка некачественная. Я ее держу при каждой стирке,двигаю, поправляю, ножки подкручиваю. Вчера сняла два видео, стирка с ковриком , и стирка без коврика. Когда поставила стирку без коврика, на видео зафиксировала строительный уровень, что все ровно. Машинка удачно провела первый отжим перед полосканием, но при последнем отжиме ее опять размотало, и она поехала, и корпус стучал. По-моему у нее корпус слабый, от так трясется сильно. Отжимаем на 800 оборотах. Стираю только белье , постельное белье, полотенца. Крупное я отношу все в прачечную. И пока я не пользовалась машинкой я все перестирала в прачечной после переезда. Купила машинку что бы она мне стирала и отжимала, я чаще пользуюсь стиркой 30 минут и все. Мне от нее больше не нужно ничего. Она же новая. Но эта тряска просто задолбала меня,и страшно выходить и оставлять ее. Приходится каждую стирку следить или держать. Кто то может сталкивался с такой проблемой ? Подскажите как мне быть, я действительно хочу вернуть ее в магазин, и доплатив купить новую машинку.