Из сети + Перевел сам

(Ответ пользователя Reddit)

Хозяйка Columbia Sportswear доводит своих животных до полусмерти из-за пренебрежения. А потом просто покупает новых. Я должна была за ними ухаживать, но не было даже базовых медицинских принадлежностей, таких как лекарства и ветеринарные бинты. Она почти никогда не вызывала ветеринара. Два козла умерли от недоедания, у другого отвалилось всё копыто, погибло 12 цыплят, умерли два мини-ослика, морская свинка сидела одна в клетке для хомяков, а собака её покойного мужа Монти была заперта в вольере. Её собакам разрешалось выходить на улицу, но не Монти, даже на поводке. Сначала ему разрешали выходить, и я привела его в отличную форму, гуляя с ним каждый день. Но однажды она перестала разрешать даже это.

Я уволилась, когда она заговорила о покупке более 30 овец и свиней. Это было жалкое место, её особняк. Я проработала там всего год и приносила свои собственные припасы, чтобы лечить животных, но мне всегда будет больно от того, что я не смогла сделать больше. Я много раз звонила в службу по контролю за животными, но они так и не помогли, даже с козами, которые были похожи на ходячие скелеты. Богатые люди могут делать всё, что захотят, с живыми существами.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Парень на нашем складе обработки грузов вручную разгружал прицеп с металлическими трубами, у которого были занавесочные борта. Груз сдвинулся и скатился с прицепа, придавив его к земле. После нескольких месяцев болезни он вернулся на работу и подал заявление о компенсации.

Компания заявила, что он не пострадал на работе, поэтому он подал в суд на компенсацию, и его адвокат потребовал записи с камер безопасности, на которых видно, как он самостоятельно разгружает прицеп, что полностью противоречит правилам компании по охране труда и технике безопасности.

Тогда компания заявила, что записи с камер безопасности были перезаписаны, стёрты, уничтожены в результате странного ядерного взрыва — всё, лишь бы суд их не увидел. К счастью, у моего товарища был друг, который работал в отделе кадров, и она скопировала записи на компакт-диски и отдала их ему. Поэтому в суде, когда юрисконсульт компании сообщил судье, что записи с камер наблюдения были утеряны, адвокат товарища с радостью встал и сказал судье, что это не проблема, у него есть копии. По словам инсайдерши из отдела кадров, компания вынесла оригинальные диски на парковку и сожгла их.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

На позиции технической поддержки один менеджер хвастался, что среднее время звонков его команды было самым низким в компании.

Хотя среднее время звонка находилось в диапазоне 12–17 минут, его команда справлялась менее чем за 10 минут. Его команду неоднократно награждали, а «стратегию» внедрили по всей компании для всех команд обслуживания клиентов и технической поддержки, включая наши внутренние ИТ-команды.

Эта стратегия была под строгим соглашением о неразглашении (NDA), так как мы не хотели позволить конкурентам повторить её. Когда наш колл-центр участвовал в тендерах на контракты, это стало потрясающим показателем: «Наши показатели удовлетворённости клиентов на одном уровне, но время звонков у нас на 20–30 % меньше, чем у конкурентов!»

Грязный секрет, который мне не разрешили раскрыть? Их «большой метод»?

Просто вешайте трубку, когда разговариваете с людьми. Серьёзно. Найдите способ сказать: «Хорошо, попробуйте сделать это и перезвоните, если проблема не решится». Затем повесьте трубку. Не ждите подтверждения.

«Итак, перезагрузите компьютер, и ваша проблема должна быть решена! Спасибо за звонок!» — и кладёте трубку.

В конце концов они придумали более полезные показатели, которые отслеживали такие вещи, как решение проблемы при первом обращении, что абсолютно подорвало эту компанию, и через год или два она обанкротилась.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Эта история произошла около 1960 года, но родителям она показалась такой абсурдной, что они решили рассказать мне. Друг семьи и его молодая жена нашли идеальный дом. Мать жены собиралась оплатить первый взнос. Молодые были в восторге и отметили, что на кухне есть барная стойка с табуретами. Однако мать заявила, что ни за что не потратит свои деньги на дом с баром. Они пытались ей объяснить, что все не так, но в итоге сделка сорвалась.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Мы получили предложение на квартиру в Нью-Йорке, в районе Парк Слоуп. Квартира была отличной, и расположение тоже. Парень предложил хорошую цену, и мы были в полном восторге. Но потом он внезапно отказался от сделки из-за того, что его смущали ДВА работающих камина. Похоже, их наличие вызывало у него тревогу, и после консультации с психотерапевтом он пришел к выводу, что камины будут слишком сильно его беспокоить.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Моя жена работает риэлтором. В прошлом году, когда на рынке недвижимости было очень мало предложений и цены были высокими, пара, искала свой идеальный дом в течение трех лет, наконец, нашла его. Это было именно то, что они хотели. Продавцом оказалась пожилая женщина, которой нужно было переехать в более скромное и менее затратное жилье.

Цена была разумной и справедливой, как только это возможно. Замечательная владелица согласилась на первое предложение в рамках установленной цены, в то время как в этом районе за большинство домов шли активные торги.

Однако перед подписанием документов отец девушки начал высказывать сомнения, утверждая, что «не стоит платить за красивую обертку», и настоял на переговорах. Он намекнул, что они спешат и лучше подождать пару месяцев, чтобы потом сделать предложение с понижением цены.

Очевидно, что старший не имел понятия о том, что говорит, и о текущей ситуации на рынке. В итоге моей жене пришлось отказаться от сделки: клиенты предложили цену ниже минимальной, и их предложение было отклонено. Дом был продан в конце той же недели за 30 000 долларов больше первоначального предложения.

В результате моя жена нашла им другой дом. Они заплатили больше, он оказался меньшей площади и значительно хуже соответствовал их требованиям.

Взято из источника

Потому что так можно почерпнуть для себя лайфхаки, которые (надеемся) упростят жизнь или поспособствуют продвижению по карьерной лестнице.

ЧИТАТЬ СОВЕТЫ