Лига юристов, нужна помощь!
Добрый день, уважаемый Пикабу и его жители. Требуется помощь в решение одного вопроса. Прошу вывести в топ, комментарии для минусов присутствуют. Если есть такие же пострадавшие, то прошу присоединиться. 03.04.2017 был приобретен диван в магазине Мн*го *ебели. Гарантийный срок 18 месяцев. Что указано в договоре. Диван просто напросто начал рассыпаться. Мягкая часть дивана не держит никакой вес, даже когда кошка на него прыгает он прогибается до самых досок. Выдвижная часть не работает как должна, не получается выдвинуть диван с первого раза, да даже с пятого не всегда успешно. В магазин была написана претензия.
Как видите, успешно принята. И началось веселье. Магазин кормит завтраками. Что со мной свяжется мастер, что ко мне приедут его посмотреть. Но в итоге на сегодняшний день я им чаще звоню чем они мне. Всегда попадаю только на колл-центр, дальше переводить они не умеют. Все разговоры записываются, много раз я им говорил что хочу решить вопрос в досудебном порядке. Пару раз со мной связался их мастер, попросил прислать фотографии на почту, но безуспешно. Магазин успешно пытается мне втереть информацию что срок рассмотрения 45 дней и к ним претензия поступила только 11 апреля 2017 года. Фотографии получили и на этом все остановилось. Где указал стрелочкой вылезли гвозди, диван просто рассыпается на глазах.
Гантеля лежит для вида веса. Тут около 15кг и диван уже ушел вниз. Представьте что с ним когда на нем лежит туша 85кг.
В общем написал я в роспотребнадзор, и мне даже пришел ответ.
В данный момент прошу помочь юристов, которые работают в сфере ЗоЗПП. Юристы в городе заряжают нереальные цены, которые превышают цену дивана дважды. Надо составить исковое заявление, в суд я сам схожу, надеюсь справлюсь :D
Спасибо что дочитали мое нытье, надеюсь мне здесь помогут.
Если нужна дополнительная информация, обязательно приложу.
Прошу прощения за ошибки в тексте.