Служба вскрытия замков. Мастер нехороший человек ?
Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 9 лет.
Вчера в чат группы ТГ написал человек. Выкладывать скрин сообщения не буду так как человек не давал мне разрешения на это.
Суть сообщения такая:
Человек вызвал мастера из нашего списка для вскрытия замка от которого были утеряны все ключи.
Мастер приехал, открыл замок без повреждений и предложил заменить личинку.
За вскрытие мастер взял 2000р что довольно мало даже для небольшого города.
Средняя цена вскрытия 2000 -3000р. Т.е. мастер взял минималку.
Предложил заменить личинку за 1500р плюсом к сумме вскрытия (сама личинка входила в эти 1500р)
Человек отказался от замены и сказал "Мы сами поменяем".
Мастер уехал.
Через какое то время человек звонит мастеру и задает есму вопрос:
Почему вы не сказали что мы не сможем снять личинку самостоятельно ?
В связи с чем человек считает мастера не очень хорошим человеком потому что тот не предупредил его о проблеме со снятием замка.
Уже из другой переписки я узнаю о том что это было коммерческое помещение.
Человек который вызывал мастера является собственником.
Ему требовалось вскрытие а арендаторы сказали что поменяют замок сами.
В итоге людям пришлось самостоятельно 40 минут сверлить замок что бы его снять.
Человек акцентировал внимание на том что дело было не в деньгах а в том что мастер не предупредил о возможных трудностях с заменой.
Так вот мое мнение по этому поводу такое:
Если коротко, то мастер все сделал правильно.
Он выполнил ровно ту работу о которой его просили.
Проводить лекцию о замене замков в обязанности мастера не входит.
Должен ли мастер, чисто по человечески предупредить об этом ?
Наверное должен был.
Хотя, чисто по человечески, он мог и забыть об этом.
Еще один интересный момент: далеко не всем личинкам нужен ключ для снятия.
Многие снимаются и без родного ключа.
У меня было несколько десятков если не пара сотен подобных случаев после вскрытия замка:
- Могу заменить вам замок
- Не нужно, мы сами
- Сами вы его не снимите
- Почему ?
- Потому что для снятия нужен родной ключ или спец инструмент и знания
- Разберемся. До свидания
А потом некоторые из этих людей звонят с претензией что я их не предупредил.
В данном же случае замок собирались менять арендаторы.
Они взяли на себя ответственность по замене замка, вот пусть и тянут ответственность до конца.
Если они не знали как менять личинку, то зачем тогда говорили что поменяют?
В общем у меня вопрос к широкой общественности пикабу:
Мудак мастер или нет ?
Кстати, вот прямо сейчас вспомнил заявку где я намеренно не сказал клиенту о точно такой же проблеме со снятием цилиндра.
Но это тема для отдельного поста.
Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki