Спасибо, спасибо
Дом.ру умеет дарить подарки
Дом.ру умеет дарить подарки
Домру сделайте уже что-нибудь. Пришел чел в чужую квартиру пустую и такую дичь сотворил. Я вашими услугами уже лет как 15 пользуюсь, все оплачено было.
Всем привет. Достаточно долгое время являюсь абонентом домру и хотелось бы высказаться на фоне очередного и необоснованного повышения цен.
Подключен уже архивный тариф "Mega M_0423", который изначально стоил 650р за 155 каналов и 100Мбит + рассрочка на тв приставку (но об этом ниже).
В апреле 2023 года, компания решила поднять стоимость тарифного плана до 715р сославшись на "Вынужденные меры для сохранения качества услуг" забавно, что при новом повышении цен до 800 за 100мбит ссылаются ровно на те же самые причины, при этом перед инвесторами отчитываются о чистой прибыли и безубыточности:
Консолидированная выручка группы "ЭР-Телеком" по МСФО по итогам января-сентября 2023 года составила 59,6 млрд рублей, что на 28,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщается в консолидированной (неаудированной) финансовой отчетности АО "ЭР-Телеком Холдинг".
В частности, согласно пояснениям к отчету, выручка по направлению b2b выросла с 22,6 млрд до 30,9 млрд рублей, b2c - с 23,9 млрд до 28,7 млрд рублей.
Себестоимость показала рост на 16,8% и составила 34 млрд рублей, а валовая прибыль выросла в 1,5 раза - до 25,6 млрд рублей.
Т.е. прибыль растёт, но второе повышение цен на услуги обосновано (верим). @Dom.ru, а почему увеличение цен исключительно за счёт действующих абонентов, при этом на сайте цены не меняются для новых клиентов? Вопрос риторический. Что интересно, ни один из провайдеров на данный момент не требует за 100Мбит 800р, более того, у некоторых провайдеров за эту цену идёт уже гигабитный интернет.
А теперь касаемо рассрочки. С этим всё куда интереснее. Перед расторжением договора надо погасить рассрочку, что логично. Поэтому решил заранее собрать все подтверждения внесённых по ней платежей и..... их нет, вообще. Все чеки по оплате проходят как "Оплата услуг связи" без деления на оплату по тарифу и по рассрочке. Так же со слов поддержки, фискальные документы по рассрочке они не выдают. @Dom.ru, это нормально? Т.е. вполне вероятно, что после оплаты рассрочки мне придёт ещё один счет на повторную оплату рассрочки с учётом штрафов и процентов за просрочки? Спасибо. И что интересно, договора на рассрочку, в котором были бы чётко прописаны требуемые законодательством:
Статьей 489 ГК РФ установлены дополнительные существенные условия договора об оплате товара в рассрочку, которые должны быть согласованы сторонами:
- цена приобретаемого товара (см. п. 6.1 "Согласование цены товара по договору поставки" настоящих Рекомендаций);
- порядок платежей, т.е. способ оплаты товара (см. п. 7.1 "Форма расчетов за товар по договору поставки" настоящих Рекомендаций);
- сроки платежей (см. п. 7.2 "Порядок оплаты (расчетов за товар) по договору поставки" настоящих Рекомендаций);
- размеры платежей.
их просто нет, при вопросах о договоре рассрочки и подтверждении платежей, все ссылаются исключительно на акт приёмки, где ничего из этого не указано. По итогу долгих переговоров 03.12 было обещано, что 03.12 в 15:00 будет звонок от специалиста, который сможет ответить по этому вопросу. ЧТо ж, сегодня уже 05.12, а звонка всё ещё нет, @Dom.ru, спасибо за обратную связь, заявление в ФАС и налоговую уже отправил. Это то качество, которое вы обещаете и за который требуете переплату? И по поводу рассрочки, она вообще есть или вы её придумали? Почему нигде в документах она не указана? Как мне получить документальное подтверждение внесения платежей по рассрочке?
Знаю тут достаточно много умных людей, поэтому хотелось бы получить совет, что делать в данной ситуации и как подтвердить внесение платежей дабы не было проблем с повторным списанием. Заранее спасибо за помощь!
Собственно вся новость в заголовке, но они о повышении тарифов не сообщают приблизительно нигде (анонс на самом сайте равносилен публикации в газете "вестник голозадовки"). А главный цимус, что делают они это с нарушением собственных же договоров. Конкретно у меня подключена услуга Оптом дешевле на 12 месяцев, как раз с 01.12.2023 и видно насколько выше январский платёж относительно декабрьского, при этом в допнике на услугу прописано следующее:
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Оператор связи обязан: 3.1.1. Предоставлять Абоненту Услуги связи на условиях Акции (с момента акцепта Публичной оферты).
4.2. Размер абонентской платы с учетом скидки исчисляется со дня предоставления доступа к Услугам связи.
Поэтому ребят проверьте свои суммы списаний и если они так же отличаются, можете как я напихать в панамку техподдержке.
))
Снова здравствуйте) Скажите пожалуйста, кто-то пробовал настраивать клиента опенвпн на роутере с провайдером домру? Суть в чём, сервер на билайне, клиент на домру, если не делаю полную ретрансляцию трафика на сервер (как пример создаю сервер только для локальной сети и/или на клиенте не выбираю полную ретрансляцию трафика через сервер), то интернет на домру обрубается и идёт редирект на их сайт для авторизации
Если авторизоваться, то ничего не изменится, пока не перезагрузить роутер. Если же попытаться снова подключиться, то все по кругу. Если же ставлю в настройках сервера локальная сеть + интернет и в клиенте выбираю весь трафик через сервер, то худо бедно все работает, но не нравится скорость)) В их поддержке сказали, что ни каких ограничений на опенвпн нет.
@Dom.ru, вы задолбаи уже мусорить везде, где появляетесь. Мало того, что вашей рекламой залеплены входные двери в парадных, так еще и монтеры придут, насрут своих стяжек и огрызков витухи, и по тихому сливаются.
Интересно, вы у себя в офисе тоже на пол срёте?
PS: Кстати, в эту игру можно играть вдвоем. Хотите, вы в нашем доме больше не будете присутствовать? Организую на раз-два. Вынесем на собрание вопрос, проголосуем, был уже опыт с одними такими деятелями. Провайдеров без вас как у дурака фантиков.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689