Как проучить сотрудников продуктовых магазинов, если вам нахамили.
ЕСЛИ К ВАМ ПЛОХО ОТНЕСЛИСЬ В ПРОДУКТОВЫМ МАГАЗИНЕ. НАДО ВЗЯТЬ 20 БУТЫЛОК САМОГО ДОРОГОГО АЛКОГОЛЯ И ПРОБИТЬ НА КАССЕ, А ПАТОМ СКАЗАТЬ ЧТО ДЕНЬГИ ЗАБЫЛИ )))
ЕСЛИ К ВАМ ПЛОХО ОТНЕСЛИСЬ В ПРОДУКТОВЫМ МАГАЗИНЕ. НАДО ВЗЯТЬ 20 БУТЫЛОК САМОГО ДОРОГОГО АЛКОГОЛЯ И ПРОБИТЬ НА КАССЕ, А ПАТОМ СКАЗАТЬ ЧТО ДЕНЬГИ ЗАБЫЛИ )))
Суть проста. Если вы берете товар по акции. Типа 2+1, 1+1, 38 по цене 6 и тд то вы совершенно можете не сэкономить на этом. Все дело в специфики работе кассы.
Т.е. сначала она пробивает все по изначальной цене, включая скидочный товар. И на экране кассы итоговая стоимость соответственно завышена, нежели должна быть. Вот тут и заключается секрет, а точнее обман, который используют кассиры. А то что они это делают намеренно это 100 и 1%.
Кассир называет итоговую, завышенную сумму. В это время не нажимая итоговую клавишу на кассе. И ждёт когда вы полезете за деньгами. Как только вы отвлекаетесь он жмёт итог. Надеясь что вы больше не будете смотреть на дисплей кассы. Расчитывает вас и вы уходите. Соответственно разница остаётся в кассе. Этот трюк они могут провернуть только если платите наличными. По карте они так снять не могут ТК там электронная система расчета и наипать не возможно. Данные трюки я лично наблюдал как с собой, так и с другими покупателями. Это были магазины в Москве: ул. Академика Королева 14 и Липовый Парк 11. Про другие врать не буду. Совпадение или нет, но в обоих случаях кассирами были наши южные братья. Так что будьте внимательны. И вот ещё информация к размышлению: тк разница в стоимости остаётся у них в кассе, то соответственно руководство должно быть в курсе. Тк проводится инкассация касс.
Произошло вчера, в замечательном супермаркете (который с пятой буквой русского алфавита в оранжевом кружочке). Подхожу к кассе. Очередь. Пожилая женщина-кассир мееедленно пробивает товар барышне в начале очереди, попутно обсуждая с ней разные, далекие от работы вещи. Я - четвертый в очереди, за мной стоит еще пара человек. Проходит несколько минут. Уже хочу сделать замечание, но меня опережают. Позади очереди доносится возмущенный голос:
- Женщина, вы работать будете, или как? Покупателей надо уважать, мы торопимся, вообще-то
На что кассир выдаёт:
- Все торопятся! Не видите, я клиента обслуживаю!
И барышня, которая с ней общалась добавляет:
- Вы что кассира от работы отвлекаете? Ждите своей очереди
МЫ отвлекаем продавца?!
К счастью для жизни и здоровья данной барышни, кассир пробила ей последний товар, и барышня ретировалась. Благо, среди очереди, больше её знакомых не оказалось, и очередь начала двигаться.
Вот честно, дико бесят такие люди. Хочешь пообщаться со знакомыми - делай это вне работы, либо когда к тебе не стоит очередь. Хочешь много общаться на работе - устройся в call центр, в конце концов... И не нужно говорить что вот, кассир, работа неблагодарная, зарплата низкая и тд. Устроилась на работу - будь добра - работай. Накипело...
Всем спасибо за внимание, и побольше адекватного окружения!
Отовариваясь очередной раз в магазине многим известной сети продуктовых магазинов, обратил внимание на вызывающую недоумение у любого здравомыслящего человека надпись.
На мой взгляд, в указанной формулировке данная норма не просто противоречит действующему законодательству, но и явно говорит о наплевательском отношении руководства сети к своим сотрудникам, которых по-человески жалко. Такое не должно оставаться безнаказанным.
Адрес магазина: г. Москва, Азовская улица, дом 18.
Прошу сообщество придать огласке этот пост (он без рейтинга) и высказать своё персональное "Фи" в адрес магазина https://dixy.ru/contacts/
Надеюсь, такие меры быстро приведут руководство магазина в чувство. Кроме того, мною сейчас готовятся жалобы в адрес Прокуратуры и Трудовой инспекции.
Сегодня знакомый прислал фото, которое просто выходит за грани моего понимания. Циничное объявление в магазине Дикси, Гороховая, 17.
Весь текст ниже – это исключительно мое «бомбануло». Но, я надеюсь, что кто-нибудь дочитает и разделит моё возмущение.
Я не работаю и никогда не работала в Дикси, я всего лишь их постоянный клиент с тех пор, как их первые магазины открылись в Питере более пятнадцати лет тому назад.
Когда началась вся эта эпопея с предложениями товаров по акции на кассе, я очень злилась на продавцов: «Ну неужели вы не видите, что мне некогда, что мне бы поскорее оплатить товар и пойти. А то, что мне нужно, я и без ваших советов уже взяла». Уверена, многие из вас думали так же. Мы с друзьями стали спрашивать у кассиров: «Зачем вы это делаете, неужели вы не видите, как это невежливо и бессмысленно?». Тут-то и открылась правда, продавцы прекрасно все понимают и сами не рады сотни раз на дню повторять одни и те же фразы. Но у них нет другого выбора, на любое возмущение руководство указывает на дверь.
В один вечер женщины разговорились, видно было, как им тяжело все это дается, работодатель их ни во что не ставит. Вместо обещанных двенадцати часов посменно они работают по 14 практически каждый день. Естественно никаких премий и сверхурочных. Что-то не нравится, пожалуйста, на выход. А если ещё и штрафные отнимать от и без того мизерной зарплаты?
А работа в Дикси (читай любом другом сетевом магазине) — это не престижная должность в газпроме, сюда не стремятся, сюда попадают. Нужда заставляет людей устраивать на такую неблагодарную низкооплачиваемую работу. Кто эти люди? Это — мы с вами, это наши соседи, это наши мамы и бабушки, которые выходят на работу после пенсии, чтобы помогать свои детям, молодые мамочки, которых после декрета никуда не хотят брать. Они боятся потерять даже эту безрадостную работу, они боятся обратиться в трудовую инспекцию, они думают, что всем на них плевать и никто не станет разбираться с проблемами маленького человека. Они уверены, что у их руководства схвачено все наверхах и их просто выпнут под зад или создадут такой трудовой концлагерь, что придется самим увольняться. Такое будущее ждёт и многих из нас. К сожалению никто не застрахован от жизненных перипетий и необходимости заниматься неквалифицированным трудом.
Кассир – этот тот человек, которому приходится быть терпимым и вежливым с любым клиентом. Они узнают постоянных клиентов, обслуживают нас по-доброму и с уважением, даже когда мы не в настроении. А сколько неадекватов и сложных клиентов через них проходит! И это позор, что эти люди настолько всегда на виду и настолько без защиты. Позор, что в нашем обществе до сих пор есть место рабовладельцам. Это наш стыд, наша боль, наша ответственность.
Конечно это касается всей страны в целом, каждого рабочего человека. У нас нет беспроблемных сфер, про госучреждения я даже не говорю, потому что эта тема бесконечна. Но про эти проблемы все знают. И мало кто обращает внимания на маленького человека за кассой в ближайшем к вам магазине.
Господа маркетологи и эффективные менеджеры! Поймите уже наконец, никому не интересно выслушивать от кассира про ваши акции. Когда мы, уставшие после работы, заходим в магазин шаговой доступности, все, что нам нужно – это тихо и спокойно оплатить свои покупки и поскорее добраться до дома. Мы просто хотим быстрого и вежливого обслуживания. Нам не нужны навязчивые напоминания со стороны кассиров. Положите свой чудесный акционный товар на видное место. Мы не слепые и не тупые (уж точно не тупее вас), мы увидим, у нас есть глаза, мы умеем читать.
Мы оставляли записи в книгах жалоб, звонили на горячие линии, но толку ноль. А сегодня ещё и совпало, что я в уважаемом мной оби слышала подобные нравоучения от управляющего магазином кассиру. Чорт, ребята, это строительный магазин, туда просто так не заходят, какие акции на кассе, алоэ!
В общем, спасибо всем, кто дочитал до этого момента. Кому не лень, подкиньте, пожалуйста, идей, куда еще можно обратиться.
Пошел в магазин (дикси), покупать водичку и туалетную бумагу.
Прихожу на кассу, а там кассир говорит:
" -сколько стоит туалетная бумага?"
я с кислым лицом и с закатившимися глазами пытаюсь вспомнить, после говорю:
"-рублей 90".
На что кассир отвечает:
"-Возьми лучше бумагу по акции, за 50 рублей, так выгоднее будет."
Я конечно ахренел, что такое возможно, но вы не поверите, ОНА ДАЖЕ СДАЧУ МАНЕТАМИ В ЛАДОШКУ ПОЛОЖИЛА.
Кассир, если ты читаешь это, то знай, я тебя не забуду.
Ходил я как то в магазин "Дикси" Рядом с моим домом купил молока, сыра, корм для кота, хлеб и ещё много всего тысяча с лишним... направился на кассу
Касирша говорит: с вас 1220.50 рубля
Я оплатил и пошел домой...
Только дома заметил что вместо 500 рублей она дала мне 5000 сдачи
Обожаю магазины
Как-то так вышло, что у меня, в середине рабочего дня, закончились сигареты(не курите - это вредно) и самым ближайшим местом, реализующим никотиновые палочки, оказался магазин Дикси. Идя туда и представляя, что мне придётся отстоять длиннющую очередь, я успокаивал себя тем, что наконец-то покурю. Очередь, к слову, оказалась вполне небольшой и продвигалась стабильно быстро, но подстава пришла с той стороны, с которой я ее меньшего всего ожидал... Подойдя к кассе я как обычно выпалил - "винстон черный с синей полоской" и уже начал вытаскивать карточку для оплаты, но заметил хитрую ухмылку кассирши и через секунду она выдаёт - "возьмите товар по акции, тогда паспорт не буду спрашивать!)"... 30-летний возраст и четырехдневная щетина и так обычно дают понять, что я совершеннолетний, но паспорта у меня с собой не было и пришлось согласиться на условия этой хитрой валькирии))) Уж не знаю, какие бонусы им начисляют за продажу акционных товаров на кассе, но свои она отработала на 100%))
P.S. Никакой обиды на кассира нет - подняла настроение и накормила нас с коллегой шоколадом))