Сервер госуслуг лег отдохнуть....

Текст жены, считай "моё".

Не только лишь все знают о великом и могучем уровне цифровизации в области оказания медицинских услуг Москвы.
А вот об уровне автоматизации мы теперь знаем чуточку больше.

Мосру прислал на днях уведомление: заявка на вызов врача зарегистрирована, врач назначен, ожидайте.
Врача я никакого не вызывала, но и планов выходить из дома не было. Врач не пришёл (что показалось логичным), ситуация казалось бы была решена. Да, но нет.
Потому что через день ситуация заиграла новыми яркими красками. Сначала уведомление работодателю о выявлении случая заражения с указанием моих ФИО и требованием провести дезинфекцию. Работодатель ко мне мол мать, не сработала твоя прививка, а? А? Я складываю события последних дней в уравнение с массой неизвестных и понимаю, что кажется уже не очень-то это и совпадение.
Дальше были звонки на несколько горячих линий (это когда тебя всё время куда-то ласково посылают, и даже говорят куда именно, с номером телефона).
Попадаю на кого-то из РПН, рассказываю пока ещё смешную историю, дама на другом конце зависает и записывает мой номер мобильного под предлогом "я постараюсь помочь".
Через минут 40 звонит телефон, горячая линия что-то там... Я не поверила своему счастью! Помогли! Перезвонили! Мир не без добрых... С кем Вы контактировали последнее время?, - спрашивает милая девушка на другом конце трубки.
Твою мать.
Рассказываю ей ситуацию. Мы кое-как заполняем ту самую анкету о возможных контактах, я кладу трубку.
Ради интереса залезаю в свою электронную медицинскую карту... А там он! Тест на корону! Не мой тест в моей карте. Лежит себе мирно.

Снова звоню, снова попадаю в РПН на уже другую тётю, объясняю ей ситуацию. Тётя проникается, думает, и советует все-таки обращаться в свою поликлинику. "Это не мой ответ Вам как сотрудника, это мое личное мнение, как бы поступила я". Как оказалось, это была самая разумная мысль из всех)))

Запрос в поликлинику был закрыт через максимум пару часов. Они прекрасно отвечают на почту, и сообщили мне номер той самой криворукой поликлиники, которая запулила чужой тест в мою карту.
Надо ли говорить, что криворуким ни дозвониться, ни дописаться нереально. Тест всё ещё в карте.

Удручает в этой ситуации примерно всё.
Но всё же хочется сказать спасибо быстрой реакции от поликлиники (они и без того казались мне классными, а тем более теперь!) и милым тётенькам из РПН, которые готовы выслушать и помочь советом даже когда не могут помочь решить вопрос своими силами.

Доброго времени суток , на госуслугах пришло письмо следующего содержания , вопрос к аудитории регистровался ли кто там , проходит или проходил обучение

Хочу поделиться своим опытом в разборе не простой ситуации с мошенническими действиями в мой адрес. Поделюсь пошаговым планом действий для урегулирования подобных ситуаций, от которых, как я поняла, не застрахован ни один человек.

Возможно, вы, как и я, никогда не задумывались о подобном и теперь, прочитав эту тему сможете своевременно предотвратить и защитить своё имя. На данный момент я получила, пока устное, подтверждение о мошенничестве в отношении своих документов, требования в мой адрес приостановлены и я ожидаю документального завершения.

Теперь о грустном.

В конце сентября сего года мне пришло письмо от коллекторской организации, что я являюсь злостным неплательщиком договора по займу в какой то микро-организации быстрых кредитов. Как вы понимаете, никакого подобного договора я не заключала. Я стала внимательно изучать документы, ссылались на моё ФИО, точный адрес по прописке.
Как человек, который не особо верит всему, что пишут на заборе я зашла на сайт Гос.Услуг и запросила услугу по проверке своей кредитной истории.

Первый шаг:

Даже если вы никогда не брали кредита, не оформляли займов, не участвовали как страхователь кредита другого человека - проверьте свою кредитную историю!

1) Для этого вы можете зайти на сайт гос. услуг задать в поисковике "услуга по проверке кредитной истории" и в течении 24 часов вам предоставят официальный документ, в котором будут отражены все фин. процессы ваших прошлых, действующих или мошеннических кредитов (как было со мной) на ваше имя. Так же в выписке отражаются все запросы банков, которые интересовались вашими фин. процессами для формирования вам коммерческих предложений.

2) Через оф. сайт
Сайт Объединённое Кредитное Бюро.
Запросить кредитную историю в тот же момент.

(вход через те же гос.услуги)

Запросив все документы на свое имя, я действительно увидела, что на есть действующий займ с просрочкой по оплате.

Второй шаг:
Вам необходимо зафиксировать звонок в кредитной организации, от имени которой якобы был оформлен займ. Ищите в интернете сайт, контакты и, благо сейчас все разговоры записываются, твердым голосом говорите, что на ваше имя был одобрен и выдан займ НЕИЗВЕСТНЫМ вам лицом. Заявляете о мошенничестве!
Записываете себе время, дату, номер звонка для дальнейшего использования его.

Сотрудник организации принимает ваш звонок и обещает разобраться. Через три вы звоните вновь с вопросом о результатах проверки. В моем случае сказали "обращаться в полицию".

Третий шаг:
Поездка в полицию.
Не забудьте взять паспорт, письмо коллекторов.

Заявления в дежурную часть о намерениях оставить заявление о мошенничестве в свой адрес. Оформляете документы предоставленные полициях (в них вам четко следует изложить ситуацию:
Моё заявление выглядело так:
Я, _______________, заявляю о мошенничестве в свой адрес, с использованием моих персональных данных неизвестных мне лицам.

Потом я кратко описываю откуда мне стало известно о займе. Пишите, что вами документы не подписывались, не оформлялись.

Далее допрос опер-уполномоченного, который задаст вам еще вопросы, посмотрит на ваши реакции, оформит документы с ваших слов. Немного пошатают мозг на устойчивость.

В итоге вы получите талон-уведомление о принятии заявления.


Четвертый шаг:

Заходите на сайт микро-организации, с которой якобы оформленны фин.отношения. В разделе обратной связи или на ЮР. ЛИЦО посылаете заявление, похожее с тем, которое вы писали в полиции + пишите структурно как вы звонили им (и тут вам понадобятся те зафиксированные звонки с датами и временем, для того, чтобы они могли поднять записи) + прикладываете к заявлению талон-уведомление (оф. документ от полиции).
Оставляете свой телефон, эл.почту для обратной связи.

ПИШИТЕ ТРЕБОВАНИЯ:
Например,
Требую признать договор недействительным, оформленный мошенническим способом
Требую прекратить в мой адрес требования по уплате задолжности займа. который был оформлен неизвестным мне лицом
Требую восстановить моё имя в отношении кредитной историии с изменениями их на оф. сайте (см. шаг 1)
Фотографируете номер обращения, когда отправите заявление. Например, спасибо, ваше обращение получили № S -nhf nf-nf///

ПЛЮС: отдельным заявлением ЗАПРАШИВАЕТЕ пакет документов, на основании которых был одобрен займ на ваше имя. Это требуется для того, чтобы дальше идти в суд. Фотографируете номер обращения, когда отправите заявление.


Пятый шаг:
Ждете.
На почту придет ответ от организации. Что-то еще запросит, в моём случае запросили документы из полиции. Ощущение, что тянут время и не видели мои прикрепленные файлы. Продублировала.

Через 7 дней получила устный ответ, о проведении внутренней проверки и установлении мошенничества в мой адрес.

Шаг шестой и последующие:
Так же вы можете писать претензии в Банк России. Регулятор назначит служебную проверку деятельности кредитора. По мнению информации в сети, такое заявление лишним не будет.

+ ПОМЕНЯТЬ ПАСПОРТ в последующем, как только история будет восстановлена в ваш адрес.

Не так давно на Госуслугах появилась услуга с названием "решаем проблемы вместе". Суть проста - фото проблемы и описание проблемы в свободной форме. Нюанс - одно заявление на одну проблему. Т.е. нельзя указывать в одном заявлении об отсутствии освещения в подъезде и яме на дороге, пишите на обе проблемы по заявлению. Времени на это уходит не много, минут 5.

В моем случае отсутсвовала решетка ливневки во дворе. В темноте не видно, провалиться и травмироваться не сложно.

Было

Стало

Стоит добавить, что срок рассмотрения не малый - месяц. Но тем не менее вопрос решен.