Лента обман с ценниками или Царь Капуста
Взвинчивание цен на продукты и так пробивает все новое и новое дно. Капуста 49р за кг! Ну ладно, нужна же, беру и тут нежданчик, вместо цены как на ценнике 49.89р пробивался "Лета сканером" по цене 66.69р.
11.01.22 около 2-х часов ночи, Лента в СПБ на Колпинском шоссе 32.
Когда я подошла с этим вопросом к кассиру на "кассах самообслуживания" после долгой дискуссии она заявила, что не может пробить по цене как на ценнике, а может только отдать разницу мелочью, да мелочью Карл!
Мне мелочь не нужна, пользуюсь безналичным расчетом. Окей, Раз купить нельзя, я попросила жалобную книгу, мол опишу ситуацию пускай начальство почитает, - НЕТ! Книгу сотрудница отказалась давать, по ее словам, она только кассир и доступа к книге не имеет ( хотя по правилам торговли у покупателей должен быть доступ к жалобной книге без участия продавцов с помощью уголка потребителя).
Окей, напишу жалобу через сайт. - Решила я и попросила ее назвать имя, так как бейдж она тоже не носит и опознать никак нельзя. Это она тоже отказалась делать.
Время около двух. Полная азиатская женщина. Конфликтная. Может ее можно опознать по моей покупке так как она проводила проверку моей корзины при покупке через "Ленту Скан" и "выборочную проверку".
Через некоторое время подошла старшая менеджер, тоже без бейджа. С ней удалось пробить на специальной кассе эту несчастную капусту по почти той цене, что на ценнике (2р 37к все ровно лишних взяли. Так как 2.326 кг по 49.89 это 116р а не 118.37р ), ну окей, это уже мелочи.
Как итог полное не желание сотрудничать и безответственность кассира женщины азиатской внешности, которая разводила руками и на все мои законные просьбы отвечала , что она тут не при делах и ничего не знает и не может и очевидный косяк с ценниками, который почему-то в Ленте случается только в их пользу.
Последнее время очень часто стала слышать от сотрудников, что они просто работают и "не при делах", иногда еще и говорят : Да я вообще работаю неофициально!" - каким-то образом в их голове это снимает с них всю ответственность перед законом. Хотелось бы что бы кассиршу профессионалку иностранку проинструктировали о законе прав потребителей Российской Федерации и что их выполнение это ее прямая обязанность как сотрудницы магазина, а не то что она не при делах и то что она "просто кассир" и не надела бейдж как-то освобождает ее от ответственности.