Промокод YAND834776-AF на скидку 500 руб. при покупке от 2500 руб. в ЯндексМаркете. Действует на первый заказ!
*Промокоды не действуют на алкоголь, системы нагревания, электронные испарители и аксессуары, включая стики, товары бренда Dyson, товары продавца Мир Кубиков LEGO, а также товары из раздела Яндекс.Лавка
Сегодня зашёл в продуктовый магазин и купил как и в прошлый раз маслице, жарить картошку. Смотрю 99.90₽, фух всё стабильно и инфляции нет. Ан нет.
Бутылки вроде одинаковые. И только дома разглядел инфляцию )))
А вы говорите цены повышаются. Брехня это всё.
Та́йный покупа́тель (от англ. mystery shopper, mystery consumer, mystery research, secret shopper and secret shopping and auditor, linkonet, также мнимый покупа́тель, сокр. ТП) — метод исследования, который применяется как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации.
Скриншот из https://hh.ru/article/21298
Заказчики ждут от ТП объективной и ценной информации: таких данных, которые помогли бы выстроить правильную работу с сотрудниками, разобраться в причинах невыполнения стандартов, организовать обучение или поменять мотивационную программу. Тайных покупателей нанимают не для того, чтобы узнать, что все плохо, а для того, чтобы понять, что и как необходимо улучшать. У вас должна быть возможность правильно формулировать свои мысли, доносить до заказчика самые важные факты в сжатом виде, без лишних слов и путаницы.
Существуют различные термины для обозначения метода mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, мнимый покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель, аудит служб заказчика и другие. Наибольшее распространение на российском рынке получили термины тайный покупатель, таинственный покупатель, тайный гость.
Нормы, стандарты и этика проведения исследований «тайный покупатель» разрабатываются и регламентируются Международной ассоциацией провайдеров услуг «тайный покупатель» (MSPA)[3] и независимыми компаниями, сотрудники проверяемых объектов должны быть заранее предупреждены о том, что в течение определённого периода их будут периодически проверять тайные покупатели, а результаты проверок «тайный покупатель» не должны служить основанием для наказания и увольнения сотрудников.
Это давно есть во всём СНГ https://journal.tinkoff.ru/mystery-buyer/ и https://shymkent.hh.kz/article/26314 с https://www.nur.kz/nurfin/economy/1863727-tajnyj-pokupatel-c...
Очень много научных исследований этой методики улучшения мира через рацпредложения https://scholar.google.ru/scholar?hl=ru&as_sdt=0,5&q=тайный+покупатель и https://scholar.google.ru/scholar?hl=ru&as_sdt=0,5&q=mystery+research
С 2010 года mystery shopping широко распространился в индустрии медицинского туризма, а медицинские учреждения используют этот инструмент для оценки и улучшения качества обслуживания клиентов.[4]
Опрос, проведенный в 2011 году American Express, выявил четкую корреляцию между вниманием компании к обслуживанию клиентов и готовностью клиентов платить больше за хороший сервис.[5]
Выгодные предложения от Мегамаркета вместе с купонами от Пикабу Промокоды:
- pikabuags - скидка 1 000 рублей на первый заказ от 5 000 рублей. Для активации скидки необходимо авторизоваться через Сбер ID. Исключения: Самокат, Купер, алкоголь, Rieker, Bork, Yamaguchi, продавец Мегамаркет (Мега Выгода), товары с самовывозом из магазинов, товары с доставкой от продавца. Действует до 30 сентября.
- тостер1 - скидки до 2700 рублей на подборку электроники и бытовой техники. Промокод на подборку электроники и бытовой техники предоставляет скидки: 1200 рублей при заказе от 4000 рублей, 1800 рублей при покупке от 6000 рублей и 2700 рублей на сумму от 9000 рублей. Промокод действует на указанную подборку товаров и доступен для всех пользователей Мегамаркета. Его можно использовать дважды на один аккаунт. Действует до 26 сентября.
1.Весы напольные STARWIND SSP6051 Black - 489 ₽ вместо 587 ₽
Стильные и функциональные напольные весы, которые станут идеальным помощником в вашем стремлении к здоровому образу жизни. Удобный и лаконичный дизайн делает их подходящими для любого интерьера, а высокая точность измерений гарантирует, что вы получите надежные и точные данные о своем весе. Благодаря большому и четкому дисплею данные легко считываются, что добавляет удобства в повседневное использование.
2. Матрас Askona Smart Block 160x200 - 14 027 ₽ вместо 26 465 ₽
Это современное решение для комфортного сна, которое обеспечит вам оптимальную поддержку во время отдыха. Сочетание высококачественных материалов и анатомической конструкции позволяет телу занять правильное положение, что способствует качественному сну и восстановлению. Матрас обладает хорошей воздухопроницаемостью и антиаллергенными свойствами, что делает его идеальным выбором для людей с чувствительной кожей.
3. Набор тарелок Magistro Carbon, 26х 23 см, 2 шт, черный - 1 186 ₽ вместо 1 944 ₽
Элегантные и стильные тарелки, которые отлично подойдут для подачи блюд как в повседневной, так и в праздничной обстановке. Изготовленные из прочного керамического материала и оформленные в современном дизайне, эти тарелки высокая функциональность и эстетика, что делает их идеальным дополнением к вашему столовому набору. Черный цвет добавляет элемент утонченности и позволяет акцентировать внимание на подаваемых блюдах.
4. Посудомоечная машина Midea MCFD42900GMINI-i серый - 23 790 ₽ вместо 33 990 ₽
Компактное и эффективное решение для тех, кто хочет сэкономить время на мытье посуды без ущерба для качества. Благодаря современным технологиям, эта посудомоечная машина обеспечивает тщательное мытье даже в условиях ограниченного пространства. Она обладает несколькими программами, которые позволяют настроить процесс в зависимости от типа посуды и степени загрязнения.
5. Электрическая зубная щетка Oclean X Pro Elite - 4 199 ₽ вместо 6 499 ₽
Это инновационное устройство, предлагающее высокую степень очистки зубов и тщательный уход за полостью рта. Оснащенная мощным мотором и умной системой управления, зубная щетка адаптируется к потребностям пользователя, обеспечивая индивидуальный режим чистки. Её стильный дизайн и длительное время работы от аккумулятора делают её удобным и доказывающим свою эффективность аксессуаром для ежедневной гигиены.
6. Телевизор Sber SDX-50U4125, 50"(127 см), UHD 4K RAM 2GB - 31 866 ₽ вместо 37 490 ₽
Мощный и высококачественный телевизор с большим экраном, который подарит вам незабываемые моменты просмотра любимых фильмов и сериалов. С разрешением UHD 4K вы сможете наслаждаться яркими и четкими изображениями, а встроенные функции смарт ТВ обеспечат доступ ко множеству онлайн-сервисов и приложений.
Разбирайте скидки пока они еще горячие! Цены могут поменяться в любую минуту, либо товар может закончиться. Не забывайте проверять свой регион доставки.
Больше выгодных предложений ищите в разделе Пикабу Промокоды. Вы сами решаете судьбу скидок, голосуя за топовые варианты. Механика ничем не отличается от Пикабу: есть плюсы, минусы и комментарии. Выводите в Горячее классные предложения или добавляйте свои!
Реклама. ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", ИНН: 9701048328, erid:25H8d7vbP8SRTvH4QP3RzP.
Вначале подумал, что кто-то пошутил. Посмеялся... И взгрустнул. Спасибо Alfa-Bank, не сейчас.
SMS-рассылка Alfa-Bank
Известно три основных типа РП (рацпредложений):
1. Обычные ежедневные и ежечасные улучшения и РП - "Код пофиксить вот так надо, джуниор, теперь будет грузиться нормально", "Михалыч, ты чо молоток туды клодёш? Вон туды лож, к манометру, ему лучше будет там лежать!", "Таблицу Excel надо не сюда, а вот сюда загружать, чтобы баланс опять сойтись мог" и т.д. То есть текущие стандартные советы и предложения, от которых работа работается.
2. Докладывающие регулярные и официальные РП ("служебные записки" и "оценки консультантов") - "В связи с чем считаю важным сменить поставщика для повышения гарантий поставки товара", "Советую сменить выдачу зарплаты сотрудникам и делать её через новое помещение с бронебойными стеклами", "Требуется пересадить всех чиновников на отечественные автомобили" и т.д. Большие редкие изменения, улучшения и предложения, требующие согласования документов и совещаний, но тоже в рабочем порядке.
3. Классические РП - "@MTS, - https://www.usersocialidea.ru/" и "@Sber, - https://www.banki.ru/news/lenta/?id=3279349" и ещё много примеров на https://sqteam.ru/blog/articles/art-05.14 и https://hr-portal.ru/blog/racpredlozheniya-v-rossii-vtoroe-r... с https://производительность.рф/presscenter/news/kak-ryadovoj-... и https://rail-news.kz/ru/news/16608-bolee-500-racionalizators...
Дальше приведу примеры для самой важной, но очень заброшенной научной и практической теме - краудсорсинг - https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_crowdsourcing_projects
Краудсо́рсинг (англицизм от crowdsourcing, от crowd — толпа и sourcing — использование ресурсов) — это привлечение к решению тех или иных проблем инновационной производственной деятельности широкого круга лиц для использования их творческих способностей, знаний и опыта по типу субподрядной работы на добровольных началах с применением информационных технологий.
Руководство оператора сотовой связи МТС еще в 2011 году инициировало проект по сбору рацпредложений — «Фабрика идей». За три года его реализации компания получила $37 млн дополнительной прибыли. Одной из самых ярких идей можно назвать предложение сотрудника отдела эксплуатации информационных технологий. Он разработал единую для нескольких платформ биллинговую систему, которая позволяет рассчитывать стоимость услуг связи для каждого конкретного клиента исходя из выбранного им тарифа. Эффект от ее внедрения составил $1 млн.
В пивоваренной компании «Балтика» тоже считают, что благодаря идеям сотрудников можно существенно сэкономить и увеличить прибыль. В 2007 году здесь были запущены два проекта: для сотрудников отдела продаж — программа «Есть идея!», для производственного персонала — «Твоя идея работает». В результате уже за первый год было собрано примерно 900 рацпредложений. Например, два инженера придумали применять для нагревания воды в котлах котельной конденсат, который образуется в процессе производства и никак не используется. Благодаря этому удалось снизить потребление газа.
Еще одна идея, которую предложил менеджер отдела продаж накануне новогодних праздников, способствовала увеличению реализации пива на 300%. Он посоветовал установить в каждом супермаркете, где продается «Ярпиво» (торговая марка «Балтики»), инсталляции в виде новогодних елок, сделанные из бирдекелей — картонных подставок под пивные кружки, чтобы привлечь внимание покупателей к товару. Как показал опыт, идея сработала.
Подобные методики применимы и в АПК. Например, агрохолдинг «Кубань» (входит в «Базовый Элемент») стал первой сельхозкомпанией в России, начавшей в 2007 году внедрять производственную систему, основанную на принципах кайдзен. «По ней все, начиная с простых работников до сотрудников среднего звена, работают над модернизацией технологий, сокращением временных и трудовых затрат, — говорил в интервью «Агроинвестору» тогдашний гендиректор «Кубани» Федор Дружинин в 2008 году. — Впервые в России эту систему ввели на ГАЗе. В итоге производительность труда там увеличилась в четыре раза». Дружинин и специалисты компании прошли обучение на автозаводе, хотя поначалу руководитель сомневался в его целесообразности. «Автомобильный завод — это станки, стены, тепло, однообразный технологический процесс каждый день. А у нас сегодня засуха, завтра поля затопит, потом побьет градом… Отучившись, я понял, что был неправ», — вспоминал он.
За первый год работы кайдзен-системы агрохолдинг получил 336 рацпредложений, 286 из них внедрили. Это принесло компании 21,3 млн руб. дополнительной прибыли. «Приведу пример. Ведро с молоком для теленка обычно вешают на крюк. Теленок толкает его, ведро падает, а молоко разливается. В совхозах так было всегда, — рассказывал Дружинин. — Но стоило работникам задуматься о резервах для улучшения производства, как кто-то предложил вместо крючка использовать кольцо: оно надежнее закрепляет ведро». Другая идея — оптимизация перевозки телят. Раньше в небольшую телегу, запряженную лошадью, несколько доярок буквально на руках поднимали двух-трех животных, затем садились в нее сами и держали телят во время переезда, чтобы те не убежали. Сотрудники компании придумали сделать телеги с более высокими стенками и откидным бортом сзади, превращающимся в трап. В результате с перевозкой телят стал справляться один человек вместо трех.
Переоснастил газорезательную машину CG-100 в сварочную каретку для сварки тавровых соединений мостовых конструкций - https://up-pro.ru/baza-racpredlozhenij/metallurgiya/7-intere...
Экономический эффект: 458 тыс. руб. Автор: Андрей Плясов, котельщик 6 разряда цеха КВО ЩЗ, «КВОиТ».
– На предприятии сейчас большой объём заказов, в том числе и на изготовление мостовых конструкций. Согласно технологическим требованиям, сварочные швы на данные конструкции должны быть непрерывными. Сделать это можно только с помощью автоматической двухдуговой сварочной головки или автоматической сварочной каретки. Это дорогостоящее оборудование: например, сварочный трактор стоит порядка 1,5 млн рублей.
Я услышал об этой проблеме и начал думать, как я могу помочь родному предприятию. Решение пришло быстро. У нас есть газорезательная машина CG-100. Нужно было всего лишь немного её переделать, заменив газовый резак на сварочную горелку с помощью переходной втулки.
Я изготовил эту самую втулку за несколько часов. Теперь всё работает отлично, уже не одну тонну мостовых конструкций было обработано по данной технологии. В настоящее время готовлю третье рацпредложение, – рассказал Андрей Плясов.
Началась большая распродажа товаров на АлиЭкспресс Всё по 50 руб. Акция действует для новых покупателей или кто не делал заказ больше года. Условия: зайти через мобильное приложение на страницу акции, выбрать от 3х до 10 товаров и оплатить.
