Вы активный пользователь инета, всякие там конкурсы, викторины, опросы, соревнования и прочее, в онлайне. Опять и снова решили поучаствовать в очередном из них.
И, вот вам повезло стать победителем, круть. За это положен приз/подарок/бонус..
Надо всего лишь оплатить символическую сумму за трекномер, чтоб можно было отследить путь вашей призовой посылки. И всё, сидите ждите в предвкушении.
Время идёт, приз едет, и вот вы видите - по очередному статусу , что посылка уже практически у вас в руках, ведь она "покинула промежуточный пункт" после которого, через день, уже обычно следует ваша почта и вы мчитесь получать ожидаемое. Но...
Проходят день за днём, а движения больше нет. -Застряла блин-думаете вы. Ну и чтоб поторопить эту неповоротливую и тмедленную организацию (Почта России), вы делаете соответствующий запрос через их сайт насчёт "замедление прохождения отправления".
Вас извещают что такие запросы обрабатываются в течении 30дн - что ж, выбора-то у вас нет, ждёте дальше.
Проходит месяц, - ответа нет, посылки нет, Снова тыркаете это дохлую клячу под именем почтараша, мол что там как там с моей посылкой? Вам отвечают что время обработки запросов может продлеваться до 45дн, ну и как самый крайний срок это 90дней для международных посылок. Так как кроме ожидания вы больше ничего сделать не можете ждёте дальше.
Минул ещё месяц, на всякий случай "тыкаете в них палкой" снова - в ответ тишина.
Если не считать автоматических мэйлов о том что ваш запрос направлен/перенаправлен/переперенаправлен, в общем мотыляется туда-сюда по почтарашке. Где никто ничего не знает и не хочет выполнять свою работу должным образом.
Видя множество похожих историй в инете и слыша их от знакомых, вы уже понимаете что ваша посылка просто приглянулась какому-то алчному до чужого работнегу почтырашы.
Он считает что вы жили без неё и проживете дальше, а вот он очень в ней нуждается
(ни за что не поверю в иной вариант пропажи. Очевидно что украдена)
Ну и вот прошёл крайний срок в три месяца, но вам так и не дали официального ответа о судьбе вашей посылки. Ясное дело признавать факт утраты означает брать ответственность и дальше по цепочке вплоть до возмещения.
Тормошим их снова - -ГДЕ?! ответили по горячей линии, но тут уж никаких соков не обозначили, просто ждите. До вас снизойдут.
Даже РОСКОМПОТРЕБНАДЗОР уже ответил (на исходе 90дней вы уже просто по обиде и огорчению пишете куда можно) что по факту ИХ проверки, Да, ваша посылка считается утраченной. но сама Почта России этот факт признавать не хочет и отмалчивается.
Но, всё же спустя две недели после крайних 90дней официальный ответ приходит и от них. Они признают факт утраты почтового отправления и... извиняются.
Рассказывают что мол вы можете потребовать с отправителя возмещение потраченых средств (плату за трекномер)
В свою очередь почтараша ни за что не отвечает и не работает без постоянного их тыркания и тормошения. Автоматически такие ситуации не решаются, отправитель должен подавать в суд и только тогда он может быть что-то да получит в качестве возмещения.
Конечно же там не хотят и не станут тратить на это своё время, не те убытки и не то возмещение чтоб настолько заморачиваться
И вот в итоге Вы (да, да это Я - история обо мне) остаётесь без своего заслуженного приза.
Организатор без положительного отклика и вероятного будущего клиента.
почтараша остается без наказания за свою такую "работу"
А вот её работнеги получают прибыль и остаются довольны. Можно воровать дальше...
мерзкая контора эта почтараша.