Позвонили на вайбер, - представился участковым МВД Зайч**ко Дмитрий Владимирович, капитан юстиции, "звонок записывается" (всё по старой схеме). Сказал, что на моё имя в московском отделении Сбербанка была попытка взять кредит по доверенности.
Далее назвал ФИО, кто обращался по доверенности, спросил, знакома ли с ним. Назвал даже ФИО нотариуса, кто выдал доверенность. Потом пошёл агрессивный диалог, в процессе которого у меня пытались узнать, в каких ещё банках я обслуживаюсь, когда в последний раз в каком банке была, где проживаю. Сказал также, что мне повезло, так как сотрудница банка проявила инициативу и не стала выдавать кредит по доверенности на моё имя. Также звонивший спрашивал, кто мог слить мои данные. Роль участкового была отыграна на полную.
После того, как я отказалась что-либо сообщать о себе, меня перевели к сотруднику якобы центробанка (не сразу, - пришлось выслушать угрозу, что я не сотрудничаю со следствием, и на меня направят наряд).

Далее пошло общение с сотрудником якобы центробанка Мак**ов Филип Сергеевич - представился сотрудником тех. отдела. Когда я попросила назвать адрес, откуда звонит - назвал Неглинная, 12 (в 2гис это действительно адрес Центробанка в Москве).
Сотрудник центробанка меня убеждал, что для того, чтобы взять кредит на моё имя, достаточно иметь доверенность на меня и знать номер моего лицевого счёта. Также он сообщил, что на этой неделе уже 44 случая мошенничества было, в результате которых у людей сняли средства по липовым доверенностям. В итоге сотрудник центробанка хотел назвать мне какой-то секретный код, используя который я, по его мнению, должна была перерегистрировать свой счёт в своём банке на себя заново. Затем он сказал, что если я самостоятельно перерегистрирую счёт, то номер счёта заново "украдут". Но если это сделать именно через сотрудника центробанка по его коду, то мой счёт будет защищён на 100%. Что это за код, я не дослушала.

После того, как я всё же прервала разговор (достало), мне раз 5-7 пытались перезванивать. С номера +7-904-675-40-43 также по вотсапу пришёл документ - якобы заявление, что на моё имя было совершенно мошенничество и т.п. В нагрузку мне зачем-то ещё прислали фото удостоверение сотрудника центробанка - причём другого, не того, с кем общалась по вайберу. Вобщем,  пытаются навязать, что ситуация правдиво-серьёзная, и нужно срочно отправшиваться с работы и бежать перерегестрировать свои счета "их" руками.

Чем пугают, и чем цепляют:

Говорят, что если не буду сотрудничать со следствием, то мои счета будут арестованы. А это значит, что на полгода я лишусь доступа ко всем счетам во всех банках, где у меня хранятся средства в любом виде. На время ареста проценты на счетах не копятся, ни снять ни положить нельзя. "Типа" разблокировать счета можно только через адвоката и суды.

Также назвавший себя участковым угрожал, что отправит наряд на мой адрес, и тогда со мной будут общаться в отделении до выяснения обстоятельств. Оперировал тем, что вменяют "отказ сотрудничества со следствием".

Когда я сказала участковому, что сама физически приду в банк и закрою все счета, участковый мне пригрозил, что тем самым я помешаю следствию, так как спугну "крота".
Есть ощущение, что пара работает по принципу "плохой полицейский - хороший полицейский", так как "как бы участковый" ведёт себя чрезмерно агрессивно (пытаясь навязать стрессовую ситуацию), а следом "как бы сотрудник центробанка", с вами уже говорит спокойным тоном, втираясь в доверие, и обещая полную безопасность. Вообще, работа мошенников в паре - это что-то новенькое.

В конце сотрудник центробанка просит голосом подтвердить, что я отказываюсь от сотрудничества с ними по перерегистрации лицевого счёта, тем самым нагнетая обстановку, и провоцируя вас передумать.

Какую личную информацию выясняют:

1) Где проживаете (достаточно города).
2) Когда в последний раз были в каком отделении банка. Адрес и номер отделения банка.
3) В каких банках обслуживаетесь.
4) Когда были в городе, где на вас пытались взять кредит.
5) В какое отделение пойдёте перерегистрировать свой счёт.

Мораль: будьте осторожны. И помните - если есть хоть капля сомнения, что это мошенники - значит, это мошенники.

P.S.: никогда не сообщайте никому постороннему любую информацию о себе или близких. Любые данные могут быть использованы против вас. Мошенники будут убеждать вас по телефону, что они якобы ничего не выясняют и не спрашивают, попутно задавая вопросы про адрес, когда куда выезжали, кто родственники и т.п. Зарубите себе на носу, что даже ваш рост, размер обуви, и сколько чашек кофе вы выпиваете в день - это ваша конфиденциальная информация. В современном мире живём, блин.

Привет, дорогой пикабушник! Внимание, длиннопост!

Хочу поведать свою историю взаимоотношений со «Сбербанком», поскольку она будет полезна для многих окружающих, дабы не наплодить тех же ошибок и не попасться в капкан.

В июне 2020 года я заключил с местным отделением ПАО «Сбербанк» договор инвестиционного страхования «Семейный актив». Девушка-менеджер, которая предложила заключить договор, заявила следующее: договор направлен на инвестирование средств с целью получения дохода, при этом в случае наступления страхового случая (в данном контексте – заболевания) часть средств можно потратить на лечение. Срок типового договора – 30 лет. На моё замечание о нежелании инвестировать на такой период и дожидаться возврата вложенных средств девушка заявила, что в любом момент срок можно сократить, а вернуть средства возможно хоть в этом же году, зато вот увеличить срок будет нельзя. Окей. С условиями договора я согласился, изъятие денежных средств в течение года мне не понадобилось.

В конце мая 2021 года со стороны ООО «Сбербанк Страхование жизни» - страховой компании, с которой по сути и был заключён договор (та девушка-менеджер из отделения выступала посредником), раздался звонок. Девушка предложила внести очередной страховой взнос (на секундочку, в размере первоначального – 120 тыс. руб.). Я заявил, что не планирую продлевать договор на следующий год. На что мне было заявлено, что в таком случае договор будет расторгнут, а даже первоначальные средства, не говоря о каком-то дополнительном инвестиционном доходе, возвращены не будут. Конечно, данная ситуация мигом заставила меня внимательно прочесть условия договора и дополнительных документов к нему. Оказалось, что в самом договоре реально прописано, что сумма выкупных платежей (специальное исследование показало, что это синоним возвращённых взносов) за первые 2 года – 0 рублей, за всё оставшееся время до 2050 года в размере меньшем, чем сумма внесённых платежей. Акцентирую отдельное внимание, что сам договор ничего не говорит о возможности внесения изменений в срок либо в конкретный размер платежей.

За разъяснениями в июне 2021 года я обратился в отделение Сбербанка. Уже другой менеджер (поскольку предыдущий к этому моменту уволился) заявил, что якобы такая практика происходит постоянно, нужно написать заявление об изменении срока с 30 до 5 лет, а взнос можно будет снизить до 24 тысяч рублей. Данные минимальные условия отражены в правилах комбинированного страхования. Заявление было написано, однако по истечении недельного срока было отклонено. Хотя в смс на номер 900 было чётко написано, что меня предупредит клиентский менеджер со стороны Сбербанка, этого не последовало, только спустя месяц, позвонив самостоятельно, я узнал результаты его рассмотрения.

Итак, заявление было отклонено, поскольку должно было быть написано не позднее 30 дней до внесения очередного платежа (согласно абзацу 2 пункта 5.8 правил комбинированного страхования). В принципе это соответствовало прописанным в правилах условиям. Связавшись со «Сбербанк Страхование жизни», я получил совет переписать заявление, где предлагал сократить срок с 30 до 5 лет, но размер взносов уменьшить лишь на период с 2022 года, т. е. два года платить взнос в прежнем размере. Заявление было написано в июле, т. е. задолго за 30 дней до очередных новых взносов, формально соответствовало всем условиям. Но тут приходит новый отказ.

Следует отметить, что клиентский менеджер, предварительно позвонив в «Сбербанк Страхование жизни», отказывался далее направлять заявление, ссылаясь на слишком ранний срок подачи заявления. Пытаясь добиться ссылок на обоснование отклонения, а также аргументируя тем, что я не вижу смысла вносить второй взнос, я лишь получил от менеджера ответ о том, что спустя полгода страховая компания гарантированно рассмотрит положительным образом моё заявление (как мы увидим далее, страховая компания в своих ответах изберёт иную логику: ссылаться на своё право отказать в изменениях, т. е. налицо введение клиента в заблуждение, вызванное невежеством либо сознательным мошенничеством, нужное подчеркнуть). В итоге под моим напором менеджеру пришлось направить заявление, на которое тоже пришёл отказ.

По сути в новом отказе был продублирован текст первоначального отказа. Но теперь-то заявление было сформировано ранее, а не позднее, чем за 30 дней до внесения взносов! За разъяснениями я снова позвонил в «Сбербанк Страхование жизни». Мне ответили что-то невразумительное про то, что написать заявление нужно было не ранее, чем за полгода. Попробовав уточнить, где про это написано, ясного ответа так и не получил. Ок. Тогда я по телефонному звонку попросил сформировать третье обращение, в котором уточнял, согласна ли эта контора с моими условиями, если заявление будет написано после 6 месяцев. Пускай дадут ответ. Спустя практически месяц ожиданий, я получил долгожданный ответ.

В ответе была озвучена следующая причина отказа: второе заявление было сформировано ранее 6 месяцев (без отсылок на соответствующие положения). Про согласие/несогласие с изложенными предложениями не было ничего. Единственно, товарищи акцентировали внимание на том, что имеют право на отказ в удовлетворении требований на изменение согласно правилам комбинированного страхования. Будет он аргументированным либо нет, про это ничего не написано. Должен ли он быть обоснованным? Также непонятно, при подписании договора человек ставит подпись, что ознакомлен с условиями правил комбинированного страхования. А если они меняются, требуется ли дополнительное согласие? По логике вещей – должно, но как это работает по факту – непонятно. Т. е. юридических вопросов много.

Также неясно, требования скольких людей были удовлетворены. Судя по интересу Банка России к данной теме, удовлетворение запроса на изменение условий договора не носит массового характера. Дело в том, что Банком России подготовлен проект Указаний ЦБ РФ «О внесении изменений в Указание Банка России от 11 января 2019 года № 5055-У». Предыстория его такова, что Банк России обратил внимание на огромное число жалоб и судебных исков к «Сбербанк Страхование жизни». По его мнению, люди не являются специалистами и профессионалами, чтобы разбираться в тонкостях инвестиционного страхования (тем более, когда сотрудники банков рассказывают в устном порядке о совершенно других условиях). Поэтому предложено до уплаты второго взноса предоставить возможность истребовать вложенные в страхования средства в полном объёме. Поскольку Банк России проявил интерес к данной теме, решено было подать жалобу и в эту инстанцию.

Параллельно решено было оказать давление. Знакомые стали отказываться от услуг «Сбербанка». По этой причине менеджерами другого отделения было написано обращение по этому поводу (во всяком случае, так следует из их слов). Написано 10 августа, заявлено устно про срок 2 дня. Ответа нет до сих пор…

От Банка России пришёл ответ, что они с данной ситуацией ничего поделать не могут (или не хотят?), предложили рассмотреть вариант суда при желании.

На сегодняшний день все сроки внесения взноса прошли, но страховая организация, надо понимать, не собирается продлевать договор, но и не торопится расторгать.

Итак, резюмирую, что не нужно и не надо было делать в такой ситуации, а также, как не допускать подобных ошибок.

1. Если видите договор с большим количество страниц, не торопитесь его подписывать, попросите забрать домой и там сможете изучить в спокойной обстановке.

2. Не стоит полагаться на устные обещания, особенно со стороны работников «Сбербанка». Убедитесь, что они хоть чем-то подкреплены. Если договором ваши права не защищены, не торопитесь его подписывать, иначе его можно будет трактовать и в пользу коммерческого банка.

3. Прежде, чем подписывать договоры инвестиционного страхования, лучше разберитесь в данной теме. Судя по моему восприятию, банк захочет вас переиграть и на вас заработать, а вот сможете ли вы переиграть его, это большой вопрос.

Ну и, конечно, налаживать ли сотрудничество с таким банком, который если и бессознательно создаёт проблемы собственным клиентам, то даже не пробует их устранить, решать по итогу лично вам.

Небольшая предыстория. Полгода назад решил быстро подзаработать на спекуляции ценными бумагами. В итоге минус 40% от депозита (надеюсь временно, так как акции еще не продал). Знаю, что на Пикабу много студентов, которые также желают быстрых заработков и думают, что самые умные.

Придерживайтесь следующих советов (они понятны, но многие в погоне за наживой и порыве адреналина о них забывают):

1. Не скачивайте приложение от Сбербанка (оно реально глючит, просто не сможете продать акции во время ракеты), наилучший вариант в данный момент ВТБ брокер (комиссия меньше, чем у других, редко глючит);

2. Не покупайте одну акцию на более чем 10% от суммы депозита;

3. Не вкладывайтесь сейчас в китайские акции (цены низкие и привлекательные, но рынок может обвалиться еще на 15-20% в ближайшее время);

4. Не пейте спирт перед покупками (думаю объяснять не надо);

5. Если не желаете становиться долговременными инвесторами, то выставляйте «Стопы» (минус, на который вы можете позволить себе уйти, советую 3-4%);

6. Если вы не выставили «Стопы» и у вас большой минус (более 20%), то не режьте лосей (продажа по цене ниже покупочной) и не скальпируйте (продажа на волне падения с целью купить бумаги по более выгодной цене), лучше вообще ничего в данном случае не делать (не касается ситуаций когда компания в очень плохом состоянии и ей грозит делистинг, то есть удаление с биржи, в таком случае продавайте, не медлите, хоть что-то из денег останется);

7. Не покупайте на историческом максимуме (крайне рискованно), обычно акции складываются на 20-30% в течение месяца;

8. Если акции упали в цене за день на 25-30% без существенных причин (наиболее часто, вызвано фиксированием прибыли крупным игроком), то не покупайте их еще в течение 4-5 дней даже в случае роста (тенденция падения в 80% случаях продолжается);

9. Не покупайте на начальных этапах на кредитные средства (возможно, вы закроете пару сделок с солидным плюсом, но все равно рынок вас подловит и съест депо);

10. Никого не слушайте (в пульсе в Тинькофф и на форуме Инвестинг много глупых людей и ботов для манипуляцией ценой), лучшим вариантом будет использование инструментов технического анализа и анализа новостей;

10. Если у вас слабая нервная система, то лучшим вариантом заработка будет банковский депозит (сейчас как раз ставки растут), хотя бы в минусе не будете.

Самой оптимальной стратегией является покупка голубых фишек (в российском сегменте это Сбербанк, Газпром, Роснефть, Норникель) при их падении на 4-6% и продаже к возвращению исходного уровня, 10-12% в месяц вам обеспечены.

Все вышеописанное не является не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Зачем я это написал? Я просто пытаюсь отвлечься и справиться с меланхолией. Почему речь идет только об акциях? Фьючерсы слишком рискованны, облигации выгодны только при большом капитале (от 100 тысяч $), что касается и валюты.