Перелом
Здравствуйте. Мне 15 лет.У меня перелом большого и среднего пальца. Получил я их 5 июня. С большим пальцем я обратился в больницу. Мне наложили гипс. Но средний только сейчас заболел. У меня когда трогаешь эти два пальца выявляется боль, как осколки. Что делать? И какие последствия будут если не сказать о осколках?
Аппендэктомия по-русски!
Или сомнительный выбор между общей и местной анестезией.
Случилось это великое событие моей жизни 31 марта 2019 года. За неделю до этого у меня впервые начал болеть живот. "Чему тут удивляться?",—прдумала я, ведь учусь (страдают сильно нервы), не слежу за питанием, а лет 5 назад в той же хирургии лежала с диагнозом панкреатит (воспаление поджелудочной), поэтому в моей сумочке всегда можно найти таблетки, помогающие усваивать пищу, которыми я благополучно "закидывалась" ещё несколько дней. К слову, страдала ужасно: было больно не то, что есть, но и пить. Возникала резкая боль от глотка воды вверху живота (собственно, под желудком:) ). Однажды проснулась с ознобом. Поднялась температура, но и она меня не смутила. Простужаюсь я достаточно часто. Почему это важно? Потому что я наконец решила обратиться к врачу.
Я учусь и живу в Москве, на выходные всегда приезжаю к родителям в Подмосковье и вот там-то и пошла сразу делать платно УЗИ (так больше толку, как показывал прошлый опыт знакомства с бесплатной медициной, да и гораздо быстрее). УЗИст (извиняюсь, но, может, не совсем грамотно так называть) выслушала меня и приступила к работе. И вот чудо! Полезла сразу в нижнюю правую часть живота, которая за эту неделю меня никак не волновала. И что вы думаете?! —я согнулась пополам от боли, а глаза мгновенно покрылись слезами. Это вызвало дикий интерес у специалиста и я услышала многозначное "хм". Но что это означало —меня не интересовало, боль не проходила, всё тело было в напряжении, особенно скулы. Как вы понимаете, следующие пары минут я пролежала также скрученная от боли с открытым ртом и в холодном поту. В дальнейшем мне сказали, что действительно в поджелудочной железе много сока, поэтому живот и болит, ну и так, мол, к моему сведению, из-за этого у меня, скорее всего, аппендицит. Выдав направление в приемный покой, началась вторая часть моего сказочного путешествия...
Несколько часов до операции
Я уже по опыту знала, что приемный покой либо посылает, либо предлагает госпитализацию. Послать меня никто б не смог, так как было направление от врача с предполагаемым диагнозом, который, естественно, лучше всё-таки исключить. Поэтому сразу была с вещами, которые понадобятся в палате: одежда и тапочки, как минимум. Врач не стал меня осматривать и отправил на экспресс-анализы. Через несколько минут мне дали ответ, что по анализам у меня "всё чисто", могу не переживать, аппендицита у меня нет. С этими результатами я пошла обратно к врачу. Спрашиваю у него, что делать дальше. Потупив немного в свои записи, врач сказал, что лучше перебздеть и приступил к осмотру. Не буду цитировать мои ощущения. Они лишь были сильнее, так как ощупывал он гораздо сильнее и, как бы ни странно звучало, разнообразнее, в общем, разными способами. Мне тогда казалось, что я просто слишком чувствительная, с низким болевым порогом, да и не сходилось как-то: не трогая эту область—она не болит в отличие от верха живота, температура почти в норме, анализы хорошие. Однако вот я уже поднимаюсь в хирургическое отделение
Там меня передали мед.сестрам, которые в процедурной вкололи обезболивающее и сказали сидеть, ждать врача. Ко мне пришла милая женщина в возрасте, снова выслушала, снова попыталась потрогать живот, который от всего этого воздействия стал каменным. Не став меня долго мучить, узнала, когда я последний раз ела и пила. Не ела я уже больше суток, так как было больно, пить перед УЗИ тоже было нельзя. Этому врач очень обрадовалась, ведь значит меня можно оперировать. И вот принесли заполнить согласие на операцию и пригласили анестезиолога.
Почему эта часть важна? Потому что именно она мне больше всего непонятна. Надеюсь, кто-то из читающих подкинет в дальнейшем идей. Итак, анестезиолог объяснил свою роль. И сказал, что выбор за мной: либо делать общий наркоз, либо эпидуральную анестезию. Вкратце рассказал плюсы и минусы. Я решила, что лучше помучаюсь от тошноты после операции и согласилась на общий наркоз. Анестезиолог очень долго заполнял свои бумажки, оооочень долго, будто чего-то выжидая. После операции стало ясно, чего же...
Вернувшись в палату, я звоню маме и объясняю ситуацию. Как жаль, что младшая сестрёнка была с высокой температурой, поэтому мама, человек более опытный и решительный, не могла приехать и всё уточнить. В это время вбегает хирург и буквально кричит: "так, никакого общего наркоза! Делаем под местной анестезией, ясно?!"
—ясно.
Ответила я, даже не задумываясь. Всё же хирургу виднее. Как человек не разбирающийся НА ТОТ МОМЕНТ в видах анестезии, я подумала, что она говорит про эпидуралку, то есть укол в позвоночник. Ох, наивная дурочка. По коридору раздался грохот. "Это за тобой", —сказали лежавшие со мной бабушки. И вот две медсестры сказали мне раздеваться и ложиться на каталку.
Долгожданная операция
И вот меня везут в операционный блок. Не было сильно страшно. Я не искала в интернете, что меня ждёт, потому что обладаю исключительной женской возможностью надумывать всё в ярких красках. Так что решила, что так будет лучше.
Меня переложили на стол. Мед сестры пересчитывали инструменты, ходили туда-сюда, готовили меня (прикрывали не интересующие их участки, привязывали руки и ноги). Именно тогда меня заинтересовал вопрос, а как же мне будут делать укол в позвоночник...а никак. Местная анестезия на то и местная, что делается в нужное место 😅 но мой маленький ум думал, что этим местом и будет позвоночник... Тогда-то я начала нервничать. Перед моим лицом появилось лицо, грозно сказавшее мне, что если мне будет больно, то я должна спокойно сказать, что мне больно, а не орать, дёргаться и тому подобное. Я кивнула ей, думая, ну, раз я буду в состоянии спокойно говорить, значит не так уж сильно будет больно.(АХАХАХ)
Вот и подошла хирург. Начала болтать со мной, натирая зелёнкой. Я оценила этот ход, ведь разговоры всегда отвлекают, значит буду меньше зацикливаться на операции.
И вот первый укол в живот. Честно говоря, не помню, сколько их было, так как с каждым разом ощущала их все меньше и меньше. Чувствовала только совсем глубокие. Немного побаливало, но это же нормально.
А вот уже разрезают кожу. Видимо, каким-то прибором, что сразу прижегает местно разреза. По крайней мере, мне так казалось, так что точно не знаю. На этом моменте закончилось мое счастье и начался настоящий ад.
Короче говоря, я не чувствовала только то, как мне разрезали кожу. Стоило врачу только дотронуться к моим кишкам, только вставить снова иглу, как я заорала. Немного о себе. Я человек, который не обладает высоким голосом, не умеет петь и визжать, как это делают милые дамы. Так что звуки мои напоминали рёв осипшего медведя, но мне было не до оценки своих интонаций. Я пыталась сдержаться и не кричать, но тогда кричали сразу на меня: как оказалось, потому что в эти попытки претерпеть боль я просто задерживала дыхание (чего не замечала). Естественно, потеря сознания была не нужна всем присутствующим, а я лишь мечтала отключиться, чтобы не чувствовать это. Хирургу приходилось постоянно останавливаться, потому что я ужасно дергалась. Мне постоянно говорили успокоиться. Чего все ждут, когда так говорят? Типа: "а, ну ок" и приходит умиротворение? Думаю, все испытывали это чувство, когда злишься и т.д., а тебе говорят успокоиться, что раздражает ещё сильнее. "У меня после тебя ещё две операции, нет времени на твои концерты". Хотели бы посмотреть ещё одну часть про изгнание дьявола? Как жаль, но вы ее пропустили. Мое тело билось действительно так, что прогибалась спина, незафиксированные ремнями части рук и ног. Я не могла ничего с собой поделать, честно. Я уже практически не чувствовала боль, у меня просто была истерика. Начались судороги. Здесь врачи перепугались, постояли несколько секунд, решили дать понюхать нашатырь (ага, как будто до него мне было дело), слышу решение врача вколоть ещё новокаина. Не помогло. На помощь пришли ещё две мед сестры (наверное, мед сестры, я не знаю, кто входит в стафф, помимо главного хирурга и ассистента, и как этих людей называть, простите. Знаю лишь, что анестезиолога там даже и близко не было. И тут главный вопрос: зачем он тогда подходил? Скорее всего, на крайний случай, чтобы при осложнениях присоединиться. Либо намекал, что нужно заплатить, чтоб получить хороший наркоз. Либо и то, и то). Так вот, огромная куча людей, которые пытаются меня успокоить, держат за руки, которыми я ко всему стучала по столу. Боль сложно описать. Я лишь всё чаще замечала, что проваливалась во времени,что от боли у меня свело лицо. Мне даже выделили человека, который держал мою челюсть (она тряслась будто при ужасном холоде, это ужасно бесило, но контролировать свое тело я не могла), также она проверяла не ем ли я свой язык. Мне все кричали, чтоб я успокоилась, гладили по голове, давили на конечности, чтоб не дергалась, что-то спрашивали меня, чтобы я отвечала. Поступила ещё одна команда вколоть мне ещё новокаина. И тут всё закончилось. Как мне казалось. Это просто хирург снова остановилась, чтобы податься в размышления. Было это примерно так: "хм, зови гинеколога, кажется, она беременна" .
"Здорово, —цензурно подумала я про себя,— что ж, удалят ещё один отросток", (естественно, мысли шуточные такие на фоне истерики). Пока ждали гинеколога (который перед операцией меня осмотрел, дабы исключить беременность), мне освободили руки, которые сильно болели, я наконец смогла более-менее прийти в себя. Ой как напрасно. Слушать в момент, когда врачи думают, что я могу быть беременна, о том, что рожать вообще-то ещё больнее—ну вот совсем не хотелось. Пытались скоротать время вопросами, а-ля на кого учусь. Удивились, что буду дефектологом, работать с детьми: "у тебя же татуировки на руке!" Каак же это раздражает. "Во-первых, —отвечаю,—они маленькие. Во-вторых, дети, с которыми буду работать—слепые". (Кто-то пришел в ужас от моего ответа (простите за такой юмор, но кто в жизни не шутил подобно, тем более в обстоятельствах, когда всё бесит), а кто-то не сдержал смеха). Естественно, надо было добавить, что, мол, как же так— татуировку набила, а сейчас не могу потерпеть...с этого выпала, конечно. Надо же сравнить боль от не очень глубоких проникновений иглы и боль от очень глубоких проникновений рук в мои кишки и опухшие придатки, которые, на минутку, к операции отношения не имели, поэтому не было хоть как-то обезболены, они просто попались в обзор хирурга. Ведь разрез чуть выше лобка. Наконец, пришла гинеколог, ее появлению я была рада лишь по причине, что снова могу орать от боли, а не слушать глупые "поддерживающие" разговоры. Поковырявшись во мне, исключила беременность. Объяснив, что придатки опухшие из-за скорого наступления месячных (в итоге из-за стресса была задержка на две недели, но не суть). И что вы думаете? Хирург гордым голосом сказала: "вот видишь, а ты наркоз хотела. Тогда бы ребенок погиб"......?$?$?$?$??$?$$?#? Именно что-то такое пронеслось в моей голове..женщина, что ты несёшь,я не беременна ведь, как это относится к делу.. кстати о деле. Продолжили операцию. Боли, крики, тут всё понятно. Даже гинеколог осталась держать меня за руку. И, конечно, не могла не сказать коронную фразу сегодняшнего дня:" как же ты будешь рожать? Это ещё больнее!"
мне предложили взглянуть на мой отросток. Спасибо, увольте. Я из-за этого говнюка и так настрадась, он не заслуживает моего внимания. Тем более глаза открыть я не могла.
думала, что больнее быть не может. Нууу...это не роды(!!!), конечно, но чувство натянутого изнутри ануса, что аж глазки в кучу, не из самых приятных. Это был самый жёсткий момент на самом деле.
Было много жидкости разной, поэтому поставили дренаж (трубочку, по которой из меня эта жидкость потом вылевалась сутки). Как зашивали—не чувствовала. Из-за чего сложилось мнение, что анестезия подействовала только на кожу 🙃
И вот меня просят перелечь обратно на каталку. Тоже из неприятных моментов, моя прямая кишка все ещё болела. (Представьте туго затянутый хвостик на голове, кто может..) как крабик я переползла. Серьезно. Боком, то ногой, то рукой отталкиваясь от стола. Челюсть все ещё тряслась, так и ехала по коридору.. пока добирались, мне сказали, что мне ещё повезло, я молоденькая, так что шов мне постарались сделать аккуратный (спасибо за такое одолжение).
Приступим к подведению итогов
Если у вас низкий порог чувствительности— настаивайте хотя бы на спинальной анестезии (если это возможно)
Но, видимо, это не личное пристрастие хирургов, и от них мало, что зависит.
Спустя сутки мне сняли дренаж. В первый день я не могла встать. На второй могла с трудом подняться, но больше всего мешала трубка, она сильно двигалась внутри и давила. После ее удаления стало легче. Было очень трудно ходить, тем более с прямой спиной (ходила буквой г, и то не далеко, и то с дикой отдышкой). К концу первой недели уже могла немного ходить по коридорам и даже спать на животе. Больше всего расстроило только то, что день рождения я отмечала в палате. Интересно, сколько таких счастливчиков есть ещё?)))
В общем говоря, сомнительно, от чего нервы страдают сильнее: от общей анестезии или местной...
На первом фото —после снятия дренажа
На втором—спустя месяц
Как я угодила на операционный стол.
Решила поддержать свежий тренд на Пикабу, и выложить пост о моём позднем обращении к врачам) пишу первый раз, поэтому жду конструктивной критики ☝️
Было это в сентябре 2013 года, мы с парнем поехали к нашим друзьям на дачу, пожарить шашлык, поесть яблочек, и заодно помочь по хозяйству. В тот день без задней мысли потаскала ведро с яблоками, тяжёлое для меня, и к вечеру уже дома у меня поднялась температура до 40 градусов. Первая мысль - защемило нерв (я ведь как раз тяжести таскала). Первая ночь с температурой была адовой: все время хотелось пить, и чтобы добраться до стакана с водой на кухню, я очень медленно, сквозь слезы от боли, маленькими шагами, скрючившись в зигзаг ползла минут 20 не меньше до кухни. А когда добралась назад, то после того как легла сначала была рада расслабиться, но рано. Меня вытянуло в струну, все мышцы были напряжены до предела. Я не могла спать, я дремала и просыпалась от боли. На следующий день решила прибегнуть к обезболивающим и вызвала скорую, фельдшер посмотрев на меня наверное решил что я вру всё и мне заняться нечем (обезболивающие работают). Согласился что это защимление нерва, прописал ношпу и уехал. Я и успокоилась. Таблетки же помогают. Так прошел месяц.
В октябре я ушла от парня, со скандалом, нервами (это важно для дальнейшего повествования). Следующие 3 месяца, до середины января, я жила на обезболивающих, плохо спала, депрессовала, просыпалась зачем то и не могла долго уснуть (видимо то расставание оставило хороший отпечаток на моем эмоциональном состоянии) даже не думая о том,что нужно бы разобраться. Сходить к врачу, сдать анализы. Пила таблетки всегда, не давая боли мною завладеть.
Наконец меня пнула мама, дала номер телефона, из какой то рекламной рассылки по email, и настояла на том, чтобы я поехала и проконсультировалась, ведь в том письме обещали избавление от боли в спине! Я как человек ленивый и скептично настроенный, сначала позвонила и убедилась в том, что меня примут. Но мне на том конце провода сказали, чтобы я привезла с собой результат МРТ позвоночника. Решила не ждать очередей в поликлинике, а сразу сделать за деньги.
А дальше начинается самое интересное) приехала я к врачу в областную больницу нашего города, и посмотрев снимки, мне сказали,что мне поможет только один хирург в городе (назвал его ФИО и в какой больнице его искать). Я спросила резонно: а что, там что то серьезное? Мне говорят: ну да, вас как хрустальную вазу носить надо, не дай бог подскользнетесь, и позвоночник ваш сломается, и не факт, что не парализует. Называется недуг остеомиелит позвоночника.
Поехала я куда направили, в другую областную больницу, искала как мне показалось несколько часов в каком отделении работает этот хирург. Нашла. Посмотрел снимки, и сказал, что нужно оперировать, и чем скорее, тем меньше риск вышеописанного исхода. Ну я ноги в руки и вперёд. За две недели в порядке очереди через поликлинику сдала все необходимые анализы для операции, и 13 февраля 2014 года меня успешно прооперировал тот самый хирург, от бога.
Немного отступления: гематогенный остеомиелит - гнойное воспаление кости. Заболевание 'социальное', и чаще встречается у людей с низким уровнем жизни (алкоголики, наркоманы). Ни тем, ни другим никогда не являлась, и готова поспорить, что после моих отрицаний в употреблении наркотиков мою кровь и мочу всё равно прогоняли несколько раз на все возможные наркотики😁 и конечно ничего не нашли, я даже травку курить не пробовала. В общем как мы с моим хирургом заключили, заболеванию предшествовали нервные потрясения, периодические замерзания (одевалась не по погоде), и может немного наследственности (прапрабабушка к старости крюкой ходила,не могла разогнуться).
Установили титановую конструкцию, скрепив им 4 позвонка: последний грудной и три поясничных. Две недели в больнице после операции тянулись долго, антибиотики лились в меня рекой, и после выписки из больницы ещё месяц пила два вида антибиотиков. И всё это время нельзя было сидеть. Дааааа, или лёжа, или стоя. Знаете, запретный плод сладок?) Я как никогда хотела сидеть, в автобусе, в магазине, даже если я встала с постели всего 20 минут назад)) полчаса стояния для меня превращались в пытку)) За месяц после выписки из больницы пересмотрела лёжа кучу сериалов))
Итог: 5 лет хожу с конструкцией из Титана. Не делаю резких перекручивающих туловище движений, научила себя вертеть головой в первую очередь, а уже потом поворачивать тело. Запрещены несколько упражнений в тренажёрном зале (но я его не посещаю, поэтому даже не помню как называются упражнения). Первые месяца три чувствовала, как конструкция сковывает мои движения в спине, привыкала. Сейчас ее не чувствую, кроме потягиваний, с расправлением плеч и вытягиванием рук наверх (неприятно становится). Через полтора года и множества контрольных снимков два повреждённых позвонка успешно срослись. Рецидива не было. Год назад ещё и второго ребенка родила (первого до болезни). Но всё бы не так удачно сложилось, если бы не мама. Она меня и направила, и помогла после операции.
Кстати мама сама на ту же удочку попалась два года назад, к врачам не пошла, и чуть не угодила в 2*1,5 ) Так что не затягивайте, или хотя бы близких слушайте, если сами упертые бараны)))
Чешется
Попал я как то ночью в больницу. Возле хирургии вижу видит мужик в ухнарь пьяный а в спине у него нож, повыше лопаток. Спрашиваю:
-Больно?
-Неа., Чешется а достать не могу...
Саратовская городская клиническая больница №8
После неожиданного отклика пикабушников на пост https://pikabu.ru/story/saratovskaya_psikhiatricheskaya_boln... , решила написать еще про одну больницу, где побывала лично год назад. Это, как вы уже поняли, Саратовская городская клиническая больница №8, гинекологической отделение.
Случилась у меня радость в январе прошлого года - накануне своей свадьбы я сделала тест и, о чудо, я - беременна. Жилье есть, работа есть у обоих, кредитов нет, никто не болен ничем серьезным. Короче, хоть семерых на лавку рожай. Тест мне показался недостаточным и я решила срочно сходить к гинекологу по месту жительства. И на следующий же день пошла. Гинеколог поспрашивала, помяла и отправила на УЗИ, предложила бесплатно, но через 2-3 недели, ну, или платно где угодно и "прям щас". Я выбрала "прям щас" и пошла в платный мед.центр. Там и началась эта грустная история.
Врач УЗИ во время исследования выяснила что у меня внематочная беременность в крайне редкой локации (1 такой случай на 10000 случаев внематочных беременностей). Объяснила опасность положения, чем чревато промедление. Сообщила что с таким диагнозом она обязана по инструкции вызвать скорую помощь для дальнейшей госпитализации. Я и поехала в больницу. Увезла меня скорая в 8-ю гор.больницу в гинекологическое отделение к Немкову Алексею Владимировичу.
Немного вас помучаю) Вы думаете, сейчас расскажу как там было страшно-грязно-бедно-ужасно? Что там метровые тараканы бегают по ржавым решеткам и вырывают тарелки с баландой прямо из рук несчастных больных? Что пьяные хирурги перед операцией вытирают тупой скальпель о халат? А вот и нет.
Это оказалась отличная больница, не вписывающаяся в Саратовские реалии. Я честно думала, что в Саратове такое не возможно.
1.Современный ремонт в отделении. Поразила меня такая деталь - на скатах, то есть на наклонах пола, было постелено специальное покрытие - что-то вроде резины с пупырышками. Я так поняла, это что бы в креслах-каталках не скользить при съезде-заезде. Мелочь, вроде, а как обдуманно.
2. Трехместные палаты с оборудованными кроватями - регулируется высота, наклон, можно вызвать мед.сестру прямо с кровати, там кнопочки есть, работающие, заметьте, кнопочки. Я наблюдала как такая система вызова работает- "дзинь" на пульт к дежурной медсестре и она идет в нужную палату. В каждой палате - туалет. Постельное белье чистейшее и белейшее.
3.Душ на две кабинки - чисто, отремонтировано, сан.техника работает нормально. Занавесочки в душе веселенькие.
4.Еда. Еда как в книжке про вкусное и здоровое питание. В столовой (там, кстати, на каждом столе была скатерть и цветочек в вазочке) всегда было вывешено меню на текущий день. И в меню были расписаны не только наименования блюд, НО! Количество белков, жиров и углеводов! Мясо, овощи, фрукты, соки, творог,кефир, супы, вторые блюда. Фантастика! Все вкусно, питательно и с приятной вежливой дамой-раздатчицей еды. Так же в столовой находились работающие микроволновая печь и холодильник. Всегда была в достатке кипяченая вода в бачке.
5.Информация. При "заселении" в отделение мне дали для ознакомления ряд документов. Там были правила внутреннего распорядка, права-обязанности пациента и, возможно, что-то еще, уже не помню. Я все почитала (никогда ничего не подписываю не читая), спросила непонятное, мне спокойно разъяснили. Согласилась, расписалась в ознакомлении. В течении всего времени пребывания в этой больнице все специалисты и любой мед. персонал не отказывал в объяснениях, перед операцией мне все очень доходчиво рассказала врач-акушер - как-что будут со мной делать, что за согласия я подписываю, что будет если пойдет не так как надо. Это не значит, что я "доставала" всех и вся своим любопытством и отвлекала людей. Нет, я правами своими не злоупотребляю. Просто приятно, что тебя не за пенек держат, а за человека, несущего ответственность за свое здоровье и имеющего право знать что к чему.
Ну и самое главное - как меня там полечили. Теперь кажется, что я побывала во всех кабинетах УЗИ 8-ой больницы. За полтора дня УЗИ сделали раза два или три. И все разные специалисты. Наверное, из-за того, что случай у редкий был. Вот и собирал Немков А.В. все нужные мнения. Оперировала команда состоящая из акушера-гинеколога, анестезиолога, мед.сестры и заведующего отделением Немкова А.В.
Я жива, мне сохранили все органы, я смогу в будущем иметь детей. И все это благодаря спокойному профессионализму людей, работающих в гинекологическом отделении Саратовской городской клинической больницы №8.
ЗЫ. Без кляузничества не обошлось все ж таки))) По выходу из больницы я написала письма глав.врачу и во все "начальствующие" мед.учреждения Саратова (МинЗдрав, РосЗдравНадзор и проч.), штук 6-7 писем получилось. В письмах этих я изо всех сил потребовала поощрить в соответствии со ст.191 ТК РФ за выдающийся профессионализм работников отделения, а особенно оперировавшую меня команду. Через месяц где-то начали приходить ответы. Им объявили официальную благодарность. Надеюсь, этот мой малюсенький вклад пойдет на пользу их карьере.
Уверяю вас, что написала только то, что видела собственными глазами, слышала собственными ушами и испытывала на собственной шкурке.
Спасибо, что прочитали!
Как выбрать врача и стоматологическую клинику?
Всем привет! Сегодняшний пост будет не про зубы, как вы могли подумать. Сегодня я хотел бы ответить на самый часто задаваемый вопрос за последние пару статей, - Как понять при первой встрече профи стоматолог или нет? Сможет ли он квалифицированно проконсультировать, удалить зуб, поставить имплантат, сделать костную пластику и т.д.?
Скажу сразу, да никак! =)
Если вы видите доктора впервые, вам его никто не рекомендовал, и вы не видели ни одной его работы, а главное с долгосрочными результатами, то увы.
Но! Есть несколько моментов, на которые, на мой взгляд, стоит обратить внимание при выборе доктора или клиники.
Начнем, наверно, с клиники, потому как хороший доктор работать в плохом стоматологическом центре не будет.
Вот, на мой взгляд, те признаки, заметив которые, надо валить. Ну или обходить такое место стороной. Лично я бы так и сделал.
Начнем с помещения.
- Хорошая клиника не будет располагаться в подвале, если это так, то стоит задуматься, на сколько корректно поддерживаются все санитарно-гигиенические нормы. И возможно ли это вообще, в должном объеме. Подвал есть подвал. Сюда же я бы также отнес вывеску и саму парадную. Если у вывески перегорели половина ламп, она моргает, как в фильмах ужасов, вся дверь обшарпанная или разбитая - бегите! Кроме удаления зуба, вам могут оттяпать печень, например.
Заходим в клинику.
- В хорошей клинике персонал обязан быть приветливым и дружелюбным. На видном месте должна находиться лицензия клиники с перечисленными в ней видами лечения, которые она имеет право оказывать. Бывает так, что клиника не обременяет себя морокой, в получении лицензии на все виды стоматологической деятельности, а пациенты об этом даже не знают. Есть какое-то там разрешение на стене, ну и ладно. Клиника, например, может иметь лицензию на терапию, а на хирургию нет.
- В хорошей клинике обязательно заключается договор на оказание медицинских услуг. После заполнения всей необходимой документации вас проводят в специально отведенный для ожидания холл. Окружат нужной заботой. Предложат чай, кофе, в некоторых стоматологических центрах вина или даже виски. Надо ведь как-то расслабиться перед приемом, если не в стоматологической клинике, то где?
- В хорошей клинике вас никогда не заставят долго ждать. Если подобная ситуация возникает, вас обязательно об этом уведомят, извинятся, объяснят по какой именно причине возникла задержка. Если вас это не устроит, администраторы обязательно вежливо предложат перенести прием на удобное для вас день и время.
- "Чистота - залог здоровья. Порядок - прежде всего." Это крайне важный пункт, если, войдя в клинику, вокруг вас грязь и пылища, нет санитарок, которые поддерживают порядок... ну сами понимаете - валим. Причем эти самые санитарки должны постоянно следить за чистотой, в идеале, они обязаны работать незаметно, как ниндзя. Вокруг чисто, а кто эту чистоту навел? Ага, так-то! А размахивание шваброй перед вашим лицом и фразу "поднимаем ноги, я протру" оставьте городским поликлиникам.
- В хорошей клинике любая оплата проводится исключительно через кассовый терминал, выдаются все чеки, выписки, планы лечения и т.д. В свободном доступе должен быть прейскурант, где можно ознакомиться со стоимостью всех услуг, оказываемых в клинике еще до приема. Более того, перед любой манипуляцией доктор обязан вам озвучить стоимость той или иной услуги. Это не должно быть для вас сюрпризом придя на кассу. Если по каким-то причинам стоимость лечения оказалась несколько выше, чем предполагалось, то это проблемы доктора. Говорить о том, что "вы знаете, нужно будет доплатить." - неприемлемо. Если только этот вариант не был обсужден заранее.
- В хорошей клинике вам не скажут что-то типа, "псс, парень, тут это, хочешь подешевле? Тогда деньги суй в этот карман." Лучше будет развернуться и уйти. В противном случае некому будет предъявлять претензии по выполненной работе, если та вас не устроит. Ведь не будет ни договора, ни чека. Доказать, что вы лечились в этой клинике и у этого доктора будет невозможно. А диалог будет следующим:
-"У меня есть вопросы по лечению!"
-"Вы кто такие? Я Вас не звал, идите на х**!"
- Ну и, конечно, чем больше и чаще в клинике предлагаются скидки и акции, тем вероятнее, что она остро нуждаются в пациентах. Вы когда-нибудь видели стоматологические центры, в которых вал пациентов на несколько месяцев вперед, а те предлагают "имплантацию под ключ" за 8,000 рублей? Или лечение кариеса, три по цене одного? Что-то обязательно будет страдать. Или качество работы, или качество материалов, или же доктора просто работают за еду, а не зарплату. Квалифицированная труд и соответствующие материалы не могут стоить дешево.
Конечно, в любой клинике периодически появляются какие-либо акции. Но не такие как - "Скидки действуют только неделю! Поспешите!" А через неделю, когда так никто и не пришел они говорят: "О чудо! Мы продлеваем нашу акцию еще на год!"
С клиникой более-менее ясно. Переходим к докторам.
Первое что бросается в глаза, это внешний вид.
- Хороший доктор должен выглядеть опрятно и приятно. Если у доктора мятая форма, на ней следы кровищи, грязная голова и он в целом не свеж или с бодуна, то комментарии излишни - уходим.
- Хороший доктор должен быть вежлив, приветлив и учтив. При знакомстве с вами он должен представиться. Расспросить вас о том, с чем вы пришли, что вас беспокоит. Внимательно выслушать, провести всю необходимую диагностику, так как визуального осмотра недостаточно для постановки правильного диагноза, нужно провести рентгенологическое обследование. И подробно ответить на все интересующие вас вопросы. У вас должно быть исчерпывающее чувство удовлетворенности и понимая, что, зачем и почему.
- Хороший доктор приведет примеры своих работ. Покажет фотографии и/или рентгеновские снимки "до и после". Лучше всего в долгосрочной перспективе.
- Хороший доктор, в первую очередь, думает о том, как помочь пациенту, а не как "срубить бабла", поверьте, это чувствуется. Поэтому он никогда не намекнет на оплату мимо кассы (то, о чем я писал выше).
- Хороший доктор после лечения даст все необходимые рекомендации по дальнейшему уходу, например, за раной (если мы говорим о хирургии). Подробно объяснит, что можно делать, а что нельзя. Обязательно назначит дни осмотров, для контроля проведенного лечения. Оставит свой личный номер телефона для связи. Так как вопросы могут появиться вне рабочего времени.
Вот, наверное, и все. Я перечислил те качества клиник и докторов, которые на мой взгляд являются правильными, и которых придерживаюсь сам. Многие могут сказать, что такого не бывает, но поверьте, кто ищет, тот всегда найдет.
Пы. Сы.
Не ищите доктора по положительным отзывам! Тем более, по отзывам, размещенным на официальных сайтах клиник, где те работают. Почему? Вы хоть раз видели на каком-то из подобных сайтов негативные комментарии, которые бы говорили о том, что к нашему доктору ходить не стоит? Все отзывы будут типа: "Я Мария Ивановна 60 лет, какие же все молодцы, как качественно мне установили съемный протез. Он красивый и удобный, а что самое главное - два по цене одного!"
На самом деле положительные отзывы, как и отрицательные бывают разные, как по адекватности, так и по информативности.
Например, положительный отзыв типа - "Все супер! Вау! Всем советую!" или отрицательный "Клиника говно, врачи дебилы." Разве вам станет понятнее, хорошее это место или нет? А что супер? А что именно советуют? Или, а почему дебилы? Чем не угодили?
Кому-то может быть "вау" оттого, что предложили кофе. Кому-то наоборот, это не понравится и покажется назойливым.
Я всегда за здоровую критику, но к моей предыдущей статье один незнакомец гневно написал, - "Не пост, а ссылка на ссылке. Рекламные статьи" и т.д. мол "Лови минус". После этого у нас состоялся мини диалог, где он меня "обосрал" и заблокировал. То есть критик оценил статью, как неудобоваримую лишь потому, что в ней были ссылки. Он не основывался на том, интересно ли вообще ему было читать, полезной ли оказалась статья или нет. Его смутило лишь наличие ссылок. Адекватная реакция? Не думаю.
Та же история и с отзывами. Лучше всего читать именно негативные отзывы. Но уделять внимание адекватности пишущего. Потому как именно негативные отзывы отражают действительность. Поверьте, когда все хорошо, мало кто задумается о том, чтобы написать об этом. Я считаю, положительные отзывы, в большинстве своем, написаны самими докторами или их друзьями. А вот отрицательные исключительно пациентами.
На мой взгляд, отсутствие отрицательных отзывов, а не наличие положительных, добавляет плюсов доктору.
А все эти "Вау! Там раздают бесплатную зубную пасту, большие скидки, а в туалет встроен монитор, поэтому ставлю 10 из 10", не отражают реальной картины.
Пы. Пы. Сы.
А насчет вина и виски в ожидании приема абсолютная правда
Спасибо, что продолжаете читать мои статьи! Буду рад ответить на ваши вопросы здесь, в блоге или лично в социальных сетях.
С уважением, Андрей Дашков.
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
О том, что иногда лучше жевать, чем говорить
На днях мне делали операцию в тайской больнице и, когда я уже лежал на операционном столе под легким наркозом, хирург спросил меня: Do you speak Thai? Я не говорю по-тайски, но знаю несколько ходовых фраз, мне очень захотелось выебнуться и ответить на тайском "нет, я не говорю по-тайски" , но почему-то я ляпнул "май чай, капкунькап" (спасибо, не надо. Фраза, которую я говорю пристающим на улицах торговцам). Хирурги заржали, я решил реабилитироваться и выпалил то, что вызвало еще большую истерику и задержало операцию на 15 минут: Май ми сатанг, отминлой (денег нет - сразу на двух языках - на тайском и кхмерском).
Хорошо, что операция была уже оплачена )))
P.S.: для тех, кто интересуется, что мне пришивали/отрезали. Это был простой аппендицит ;)