Билайн и его законы о защите прав потребителей
Всем привет пикабушники, в вашем полку прибыло. Случился лютый казус, который переходит все чудесные границы.
Куплена значит была ип камера в подарок теще от сявоми 15.03.2023 года в чудесном офисе билайн через сбермегамаркет . Получить это чудо техники было еще тем геморроем, так как сотрудники абсолютно не вдупляли по какому же номеру заказа нужно ее выдать. Ну да ладно, бог с ним. Спустя 2 часа я ее получил и через 2 дня подарил.
Случилась беда. Камера умерла 25.02.2024. 02.03.2024 я повез ее в тот же магазин с претензией, мол делайте что нибудь братцы, меняйте, ремонтируйте, мне все равно. На что я получил ответ: извини, гарантия у нее 2 недели 🤨с чего бы вдруг? На коробке написано 1 год? Ничего не знаем, камера не серийная, поэтому 2 недели. Времени спорить у меня особо не было, решил позвонить на горячку и потом сгонять в другой офис. Жена тем временем завела претензию на мегамаркете, там ей дали внутренний номер рекламации Билайна на возврат. Сегодня 5.03 я еду сдавать это чудо и что я слышу?
Где у вас чек?
Я говорю, вот в электронке.
Идите распечатывайте!
Я вообще в шоке, говорю, ну ок так и быть. Как бы времени терять не хочется.
Распечатал, принес.
Говорят это не наш чек!
Я говорю, другого не выдавали. Есть этот чек и заказ мегамаркета. На что мне говорят:
Извини братан, без чека ничего тебе делать не будем 🤷♂️
И тут я ахр#нел. Я ДОЛЖЕН НАПЕЧАТАТЬ ЧЕК И ЕЩЕ ДОКАЗЫВАТЬ ЧТО ТО? У меня есть все, что дал мегамаркет, чек, чек офд, заказ с номером и адресом. НО НЕТ! Пошел я в шею!
Ок, времени нет, еду забирать жену с работы, после заезжаю в еще один офис. Там мне говорят те же сказки!
Это с какого это перепуга я не имею право обратиться с товаром по гарантии без чека? У меня есть все доказательства покупки, а чек мне билайн не выдавали. А в последнем офисе вообще говорят езжайте в первый и восстанавливайте там чек.
У Билайна свои законы чтоли? Или я совсем дурак?