Билайн + Дно

Всем привет! Пользуюсь билайном очень давно, тариф старый архивный с которого пытаются выжать нас. каждый раз когда они что то мутили с тарифом, я думал что они пробили дно.
24 октября ни с того ни с сего, припрослушивании музыки через Сервис, песни начали заикаться. Позвонила жена сказала, что интернет на телефоне и модеме упал. Прислала скрин где скорость 0.5 mbps. Проверил у себя, та же история. И тут начались пляски с безликими и порой сотрудниками Колл центра, сотрудниками чата, и сотрудниками офисов билайн! Ни кто ни чего не сделал. Точнее все сделали одно и то же спросили адрес, сколько полос 4г и пользуюсь ли я в этот момент VPN
Короче: за все время они сделали ровным счетом ни х¥я.
Уважаемые знатоки подскажите куда переводиться

История о том как я оплачивал сотовую связь!

Итак мой дорогой пикабушник, читающий эту историю, расскажу тебе о том в какое днище я попал🤣. Сегодня пришла пора платить по счетам, а именно по счетам сотовой связи. Доблестный Билайн (что бы ему гореть в аду) выставил мне счёт в размере 900,17 российских тэньге. Так как на пате был ровно 1 рубль я направился к родному (миломудорогому) Сберу, где жадный банкомат требовал с меня комиссию в размере 27 рублей (жадный Греф, даже тут захотел поиметь меня через трусы), думаю, что слишком жирно будет ему от моих кровных и решил дойти до офиса. Захожу в офис, там сидит девочка, вообще без каких-либо опознавательных знаков, ни бейджа, ни накидки цвета детских как нет….ну думаю если ты сидишь за компом, значит ты главная и к тебе все вопросы. Поздоровался (не люблю когда к тебе с вопросом обращаются и на здрасьте ни привет, сам такого не допускаю никогда). Говорю этому созданию Божьему: «Мадемуазель! Я тут свои кровные принёс наличкой, закиньте мне их на счёт ибо я без связи с миром и Пикабу!» на что она мне отвечает «Вон аппарат, засовывай!». Я ей говорю мол мне надо 901 рубль закинуть, монету мне куда вставлять в жопу что-ли? На что получаю ответ «Ложи на карту и карты плати!!!!»Дно ебаное!!!!звоню на горячую линию, там сидит такая же девочка, объясняю ситуацию и получаю ответ «Я оператор и надо было старшую звать» я ей говорю, ну оператору, Девочка там одна на ней кроме шапки и куртки гражданской нет вообще опознавательных знаков никаких, в офисе только она! Ответ убил - МЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁМ ЗА НИХ! это ВАМ надо ВЫ и добивайтесь правды. Ощущение складывается что скоро будет так «СЛЫШЬ ЧМО! ДЕНЬГИ ПОЛОЖИЛ СКОЛЬКО ЕСТЬ И СЪЕБАЛ ОТСЮДА БЫСТРО!»🤣🤣🤣БИЛАЙН-ТЫ ДНИЩЕ ЕБАНОЕ! СКОЛЬКО РАЗ УЖЕ УБЕДИЛСЯ В ЭТОМ! В понедельник пойду писать заявление на переход к другому оператору и больше в Билайн ни ногой. Пост просто чтобы знали Героев. Всем печенек!

П.С. Подскажите нормального оператора)))

Доброго дня, уважаемые пикабушники и пикабутяне! Извините, но не могу не излить свои чувства. Поэтому вот вам ожидаемое продолжение истории Билайн на дне.

С 27.05 продолжается моя борьба с компанией билайн, спор кто же и куда дел мои ГБ трафика. Информация в личном кабинете противоречива - осталось 0 КБ из 10 ГБ, но в то же время потрачено всего 2,38 ГБ. Я не обвиняю никого в мошенничестве или воровстве, просто не могу понять эту математику. В ЛК в разделе Детализация есть подразделы Структура, в котором указана суммарная информация по тратам, и Детализация, где указана подробная информация по дням, минутам и объему. Так вот сотрудники компании билайн утверждают, что эти два подраздела никак не взаимосвязаны и то, что вы видите в сумме 2,38 ГБ не значит, что вы столько и потратили. Потратили вы на самом деле больше 10 ГБ, просто вы не знаете об этом.

Кстати у супруги интернет продолжает работать несмотря на все заверения сотрудников билайна, что весь пакет истрачен и на втором номере интернета быть не может в принципе.

В общем, друзья, я расстроен, хотя и не удивлен. Думаю нужно искать другие варианты у другого оператора.

Доброго дня, уважаемые пикабушники и пикабутяне! Давно читаю Пикабу, многими авторами искренне восхищаюсь. Но, как и многие из читающих, зарегистрировался недавно. Пишу этот пост дабы излить свою печаль (да шутка, не печаль, а так, очередное разочарование). Может быть кто-то что-то посоветует, может быть даже ответит официальный (желательно компетентный) представитель указанного персонажа

Являюсь абонентом билайна (с маленькой буквы потому как они сами себя так представляют и позиционируют, даже заголовок на оф. сайте написан именно так) уже много лет, наверное ещё с начала 2000-х. Всё вроде устраивает, плачу своевременно, с моей стороны жалоб на сервис тоже вроде не было. Подключен тариф с пакетом интернета 10 ГБ и минут. 11-го числа каждого месяца пакет обновляется, оплата вносится. Так как почти везде есть WiFi, на мессенджеры 10 ГБ вполне хватает.

Но на днях случилась неприятность - 27.05 интернет на телефоне неожиданно закончился, пришло уведомление, что пакет исчерпан и можно докупить за отдельную плату. Расстроился конечно, что неосмотрительно истратил всё до конца срока. Интернет все-таки нужная штука. В мессенджеры постоянно что-то пишут и шлют жена, дети, бабушки, коллеги, друзья. На заправке уже привыкли к безконтактной оплате. И пр. прелести.

Решил проверить куда же утекли мегабайты трафика. Захожу в ЛК на сайте билайн (сайт кстати всегда работает очень отвратно), на главной странице вижу 0 КБ из 10 ГБ осталось. Печаль. Захожу в детализацию - потрачено 2,38 ГБ. WTF? Не сходится. Как же так? Может я отстал от современной системы образования и ничего не понимаю в математике?

Штош. Задам вопрос специалисту. Специалист в чате попросил прислать скриншот из ЛК раздела детализации. Спросил каким браузером я пользуюсь и пр. Ответил, предваряя дальнейшие вопросы, что могу прислать скрины из разных браузеров, с компьютера и телефона, история и кукисы почищены. Ну и спросил не прикалываются ли они надо мной, ведь вся информация о моих тратах должна быть как на ладони. Специалист ушел в глухую оборону и написал, что вопрос сложный и для его решения потребуются 1 сутки. Штош, ждём.

Через час позвонил оператору, озвучил ситуацию, подождал несколько минут, пока он посмотрит в секретную статистику. Оператор сказал, что к сожалению сейчас он ничего не видит, т.к. сбой в системе и лучше перезвонить через 1,5-2 ч. Я попросил его перезвонить мне, когда всё починят, если это возможно, т.к. сам могу забыть, получил утвердительный ответ и на этом успокоился.

30.05 вспомнил об отсутствии интернета на заправке. По приезду позвонил оператору и напомнил об обещании его коллег решить вопрос максимум за 1 сутки, а тут как бэ уже 3-и на исходе. Неужели так и не нашли мои пропавшие ГБ? Оператор уверил меня, что они про меня не забыли, просто вопрос очень сложный, они работают не покладая рук и найдут пропажу до конца сегодняшнего дня 100%.

Написал в чат специалисту, написал на почту otvet@beeline.ru. Меня вновь успокоили и ответили, что обязательно решат мой вопрос до 07.06. Вопрос сложный, про меня не забыли, люди работают и т.д.

Я предложил раз уж такое дело отложить решение вопроса до 11.06. Там трафик обнулится, у меня станет новый интернет, с меня снова спишут деньги и все будут счастливы.

P.S. Делюсь интернетом с супругой. У неё он по-прежнему есть. Но это секретная информация.