Обо всём...
Я тут ранее писал про непонятки с социальной картой ВТБ https://pikabu.ru/story/obo_vsyom_6279113. В отделении банка ответить не смогли, написал им на мыло. Ответ пришёл быстро и внятно:
Информируем Вас, по социальной карте есть возможность воспользоваться кредитом, сроком до 80 дней в виде овердрафта в размере до 98% от суммы среднемесячной пенсии.
Проценты за пользование овердрафтом составляют 24 % годовых.
Отключить данную услугу невозможно.
То есть, социальная карта, декларируемая как дебетовая, фактически является кредитной. И никаких льготных периодов, процент начисляют с первого дня, а по истечении 80 карта блокируется. И проездной в том числе, так что хочешь - не хочешь, а к ним с деньгами. Причём нигде на виду это не афишируется, только в глубине правил, которые ещё и отдельно скачивать надо. Далеко не каждый полезет читать какие-то там правила. Зато каждого можно втихаря нагреть на денюжку.
А эта, из банка, какую-то чушь несла. Неужели их ничему не учат? Нафиг мне такой банк.
И ещё мне непонятно. Зелёный банк куда более крупный, но за каждого клиента хватается, даже за пенсионера, в отличие от ВТБ. А может он потому и более крупный?
Ну и картинка не в тему...
Оникс.
Ничего хорошего... (Продолжение)
1. Пришел ответ от ЦБ, где они сослались на ФЗ 161 ст.9 п.11-12 (как и писал в комментариях @basura).
2. Моя история заинтересовала некоторые издания, но статьи провисели всего 3-4 дня, банк надавил на издания чтобы те удалили статьи.
3. Получил выписку по транзациям со всеми номерами банковских карт (две карты "Почта Банк", одна карта банк "Раунд") и два номера телефонов Билайн. Особенность в том, что выписку с конкретными данными получил только через 6 дней, вот так вот банк работает...
3.1. На моё заявление банк Раунд заблокировал банковскую карту.
3.2. Почта банк ответил что им всё равно (примерно так я понял) - обращайся в свой банк и всё.
3.3. Билайн сообщили что проведут расследование по данным номерам. Кстати, один мобильный номер, на который перевели деньги, сейчас в сети и доступен для звонка.
4. По списанию 25 000 руб., когда я находился в банке - ответа пока нет.
5. Из полиции пока ничего нового, последний раз сообщили что на этой неделе возбудят уголовное дело. Далее тишина.
Отвечаю на самые популярные вопросы:
1) Сообщение о списании получил на электронную почту, сразу позвонил в банк.
2) Телефон айфон 6 без джейл.
3) Симка корпоративная. После обращения ответственный сотрудник сообщил что нужно менять мобильный номер привязанный к банковским картам.
4) Я никогда не держу на карте много денег, просто кредитку банк навязал, вначале кредитный лимит был 50 тысяч, потом банк просто увеличивал когда ему вздумается. Избавляйтесь от кредиток, друзья.
5) @TOT.CAMbIu, я тебе серьезно говорю, я тоже везде расплачивался картой. Единственное что могу сказать необычного: пару недель назад зарегистрировался во множестве приложений каршеринга, а там нужно карту привязать и каршеринг получает твои паспортные данные.
Ответ банку ВТБ-24 в Viber
Давеча, в Viber, пришло сообщение от банка ВТБ с очень выгодным предложением.
Но, будучи под плохим впечатлением от посещения офиса этого банка, я им ответил...их ответ не заставил долго ждать.
Интересно, это бот ответил, или у них девочка-мартышка сидит и переписывается..
Очередное про отзывчивую техподдержку :)
Публикую с разрешения автора вопроса в техподдержку
Ущербный отзыв!
Ответ разработчика, который можно повесить в рамочку :)
Когда банк, вместо ответа на обращение, советует отказаться от услуг юриста
Автор- юрист Дениза Брежанчич
UPD. суть претензии была не в списании долга , а в возврате навязанной страховки
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.