Нужна ваша помощь.
Приветствую. У нас тут такая проблемка образовалась. 26го декабря ко мне в гости прилетела мама, аэропорт Шереметьево. И каким-то чудесным образом пропал багаж. По факту было составлено заявление о пропаже, какие-то еще бумажки, сказали, что на поиски уйдет 21 день. Естественно, нихера не нашли. Сьездили в главный офис "Аэрофлота", подали претензию на компенсацию, 20$ за килограмм, хотя содержимое по стоимости гораздо дороже. При всем этом, мама указала список того, что было в чемодане в день прилета и позднее по телефону сотруднице авиакомпании. Может кто-то сталкивался с подобным? По сути, авиакомпания свою функцию выполнила, виновником, по логике вещей, является Шереметьево. Может кто что посоветует, куда еще можно обратиться? Можно ли в таком случае обвинить аэропорт в халатности? В общем, надеюсь кто-нить подскажет, что можнл сделать в таком случае. Заранее прошу прощения за ошибки, пишу с планшета. Вроде нужно оставлять какие-то комменты для минусов, но я не знаю, как это сделать. Вот так. Заранее всем спасибо за внимание.