Подскажите что это такое
День добрый, подскажите пожалуйста, установил обнову альфа банка, по прямому скачиванию, через само приложение, антивирус выдал троян, так ли это?
День добрый, подскажите пожалуйста, установил обнову альфа банка, по прямому скачиванию, через само приложение, антивирус выдал троян, так ли это?
Пару месяцев назад брал потребительский кредит в Альфа-банке под залог недвижимости. Мне предложили 2 варианта, с процентной ставкой 19%, либо с процентной ставкой 14% годовых, но со страховкой 470 тыс. рублей. Это распространённая схема, все о ней знают. Я все посчитал и решил, что выгодней будет взять кредит со страховкой. Когда пришёл оформлять кредит, специалист банка сначала дала мне на подпись документы на страховку. Изучая их я обнаружил, что страховки 3.
1 из них на имущество, она меня не смущало, все-таки имущество под залогом и банк хочет его застраховать, логично. Стоимость её была 100 тыс. с небольшим. Сумма конечно не совсем адекватная, но терпимая.
2 страховка жизни на сумму 18500, что тоже не так много.
Первые 2 страховки были указаны на одном листе и снизу было написано, что при отказе от одной из этих страховое процентная ставка повышается на 5 %.
Я сложил 2 эти суммы и у меня не получилось 470 тыс. Специалист Альфа-банка на вопрос где остальная сумма страховки, сначала растерялась, а потом нашла в самом конце кипы бумаг, которая лежала передо мной, последний листок под названием дополнительное соглашение договора добровольного страхования на сумму 303 тыс.
Это была 3 страховка, и нигде в договоре страхования не было указано, про какие-либо последствия после отказа от нее. На мой вопрос, изменится ли процентная ставка, если я откажусь от этой страховки, мне сказали, что конечно же изменится. На основании чего и где это написано мне не смогли ответить ни девушка, которая работала со мной, ни дама постарше, которую девушка позвала на помощь. После этого я начал читать сам кредитный договор и индивидуальные условия, до сих пор были только договоры страхования. В самом кредитном договоре чёрным по белому было указано, что страхование имущества является обязательным, страхование жизни является основанием для льготного процента 14%, про последнюю страховку на 303 тыс. ничего не было написано. Эта страховка была тоже страхование имущества, только внутренней отделки. Изучив все это, я решил, что подпишу все бумаги, получу кредит, а потом в течении 14 дней откажусь от самой крупной страховки. Так и сделал. Получил кредит, в этот же день позвонил в альфа-страхование и попросил вернуть деньги за страховку, меня перевели на специалиста, который сказал мне, что у меня отзовут кредит, если я откажусь от этой страховки, т.к. это страхование имущества и назвал какую-то статью ГК РФ, не помню какую. Ещё сказал, что за льготный процент отвечает страховка жизни и здоровья. Я чуток засомневался и решил изучить статью, про которую он говорил. Статья эта была о нецелевом расходе кредитных средств. Я позвонил ещё раз, меня перевели на этого же парня, как не странно, и я задал ему вопрос, о каком нецелевом расходе средств может идти речь, если кредит потребительский и я могу его потратить на что захочу. После этого он перевел меня на другого специалиста, который начал пугать уже повышением процентной ставки. Все это длилось около часа, после чего мне все-таки отправили ссылку на форму, для заполнения заявления на расторжение договора страхования. Я перешёл по этой ссылке, все заполнил, но заявление не сохранялось. Я пробовал через 2 компьютера и через телефон. Позвонил в альфа-страхование ещё раз, где мне сказали, что придется написать заявление вручную и отправить его почтой в Москву, в их головной офис. Хорошо хоть не гонца отправить попросили. Я заполнил заявление, вместе с ним отправил кучу документов, копию паспорта, справку об оплате страховки и ещё много всего, не помню точно. И в течении 10 дней мне поступили на счет 303 тыс., которые я благополучно сразу внёс за кредит. Вчера был первый ежемесячный платёж, ставка процентная не увеличилась, кредит не отозвали.
П.с.
Забыл сказать, что в кредитном договоре написано, что обязательные страховки имущества и здоровья можно сделать самому в другой страховой компании, что было бы очень кстати, но они должны соответствовать требованиям Альфа-банка. Только в требованиях написано, что договор страхования должен быть заключён в день, когда вы заключаете кредитный договор. А сделать это практически невозможно.
Извините за сумбур и возможно эту информацию все знаю давно, но решил поделиться на всякий случай.
Мы работаем на бюджетную организацию, в филиале или подконтрольном центре Ростова. Ростов решил заработать бабосы и приказал всем центрам закрыть зарплатный проект на сбере и добровольно-принудительно перевести всех сотрудников на Альфабанк. Есть сотрудники и я в том числе, кто не хочет переходить. Согласно статье 5.27 ч.6 КоАП РФ организация обязана перечислять зп на указвнные реквизиты любого банка рф с системой мир. Но нашему бухгалтеру неудобно это делать. Перечислять в разные банки. Ну а мне удобно. Теперь она отмазывается, мол мы принадлежим Ростову и обращайтесь в трудинспекцию Ростова, а это в 400 км от меня. Правомерно ли обращаться в трудинспекцию в Ростов или можно в местную по городу, где находится филиал?
Я имею такую же кредитку. Только взял я её тогда, когда условие погашения второго кредита (с грейс-периодом 100 дней) изменилось: вначале гасится задолженность на 100 дней, и только потом та, что на год.
Вы брали, видимо, тогда, когда было наоборот. Очевидно, из-за массовых жалоб клиентов банк пошёл на изменение условий погашения задолженности.
На сайте банка, кстати, хоть и мелким шрифтом, но это условие указано. И именно это в своё время побудило меня отложить оформление данной кредитки.
В Вашем случае вина полностью Ваша. Надо было внимательно читать условия. Или Вы как на пожар торопились и даже не посмотрели, что берёте и а какие условиях?
Товарищи, всем привет!
помогите, пожалуйста, разобраться с кредиткой Альфа банка. Не могу найти в интернете информацию и похожие случаи, может кто-то сталкивался.
в декабре 22 взяла кредитку с льготным периодом 1 год на 167 000, потихоньку гашу, осталось 83 000 на сегодняшний день. Пару недель назад оплатила этой же кредиткой ноут за 43 000, на эту покупку беспроцентный период 100 дней. А дальше - сюрприз, оказалось, что распределение поступающих средств на карту по внутренним правилам банка - сначала гасится долг, на который беспроцентный период год, и только потом часть долга, на который беспроцентный период 100 дней. Насколько это логично/правильно/законно? В приложении банка информации о порядке погашения публичной нет, договор скинут на почту только в течении двух дней. Ниже скрины переписки с поддержкой, и скрин главного экрана самой кредитки
Всем привет!
Ситуация такая.
В 2016 году я завел себе дебетовую карту Альфа-банк, была какая-то акция, уже не помню точно причины толкнувшие меня на это. Завел и забыл до вчерашнего дня.
Разбирал документы и нашел её. Решил позвонить на горячую линию, заблокировать карту и закрыть счет и вдруг узнаю что у менятам долг... 5 тысяч. Знатно выху*** и прих*** я начал думать что же делать с этой новой информацией. Оператор на линии сказал что создаст заявку и Возможно мне придется отдать не 5000,а 500 р.
Сегодня пришел ответ на почту что долг придется вернуть в полном объёме.
Перспектива отдавать 5000 за то, что когда-то открыл счет не очень вдохновляет.
О том что нужно закрывать и блокировать счета и карты узнал недавно, к сожалению.
Обидно что картой не пользовался вообще ни разу, т. е. ни единой операции с открытия.
Есть ли шанс отделаться "малой кровью"? Есть ли у кого-нибудь похожие истории с хорошей концовкой? Буду благодарен любым дельным предложениям и советам. Тем кто хочет ""поумничать", позлорадствовать и потыкать носом, прошу милости
Примерно в феврале 2022 меня перевели в А-инвестиции с втб, вывести деньги не мог из-за того что нужно подтвердить личные данные, но в моём городе и соседних нет альфа банка, недавно альфа банк сделал подтверждение личности через гос услуги и я успешно их прошёл. Вообщем из-за всего этого я не могу вывести деньги в другой банк точнее могу но они через 1 день возвращаются обратно, с переходом к другому брокеру тоже не выходит хотя всё делаю по инструкции, через 30 дней просто приходит отказ.заказывал карту на сайте Альфабанк мне на 3 этапе после заполнения паспорта пишут что я уже клиент банка и предлагают скачать программу , но как я могу зайти если не счёта не карты нет. В Билайне был там тоже отказ из-за не подтвержденных данных.
Всем доброго времени суток.
Многоуважаемые господа, случилась у меня странная ситуация.
Так как юридически не подкован, хочу спросить совета тут.
31 января, хотел сделать платеж в пользу киви банка на свой счёт. В приложении Альфабанка немного промахнулся, и отправил деньги в БеларусьБанк на счёт своей знакомой. Сумма для меня не маленькая 18000 Российскими рублями.
Когда понял что совершил глупость, отзвонился знакомой, она подтвердила факт получения этих средств. Она сходила в БеларусьБанк, ей там сказали что отправитель, тоесть я, должен обратится в в банк отправитель, написать заявление на возврат платежа. Собственно я так и сделал. В течении часа так и сделал.
по итогу на следующий день мне звонят с Альфа-Банка и говорят что ничего мол поделать не могут, что у них уже все прошло.
Какие могут быть действия с моей стороны, дабы вернуть этот платеж?
Всем прочитавшим хорошего дня.